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交通银行数据分析师笔试题及答案河北地区

一、选择题（共10题，每题1分，总计10分）

1.在数据预处理中，处理缺失值的方法不包括以下哪项？

A.删除缺失值

B.均值/中位数/众数填充

C.K最近邻填充

D.基于模型预测填充

2.以下哪个指标通常用于评估分类模型的性能？

A.均方误差（MSE）

B.决定系数（R2）

C.AUC（ROC曲线下面积）

D.均值绝对误差（MAE）

3.在时间序列分析中，ARIMA模型适用于具有明显趋势和季节性的数据。以下哪个参数代表季节性？

A.AR（自回归）系数

B.MA（移动平均）系数

C.d（差分阶数）

D.s（季节周期）

4.交通银行河北省分行客户流失率较高，以下哪个方法最适合用于分析流失原因？

A.线性回归分析

B.聚类分析

C.逻辑回归分析

D.关联规则挖掘

5.在数据可视化中，以下哪个图表最适合展示不同城市客户年龄分布？

A.散点图

B.柱状图

C.热力图

D.饼图

6.交通银行信用卡业务中，以下哪个指标最能反映客户活跃度？

A.账户余额

B.交易笔数

C.逾期率

D.信用卡年费

7.在客户信用评分模型中，以下哪个特征通常被赋予较高权重？

A.客户职业

B.客户年龄

C.信用历史长度

D.客户性别

8.交通银行河北省分行发现部分客户对线上贷款业务接受度较低，以下哪个方法最适合改进营销策略？

A.A/B测试

B.主成分分析（PCA）

C.决策树分类

D.神经网络模型

9.在银行客户细分中，以下哪个算法最适合基于交易行为进行聚类？

A.K-Means

B.DBSCAN

C.Apriori

D.GRU（循环神经网络）

10.在数据清洗中，以下哪个术语指数据中存在多个重复记录？

A.缺失值

B.异常值

C.基尼不纯度

D.重复值

二、填空题（共5题，每题2分，总计10分）

1.在数据挖掘中，通过分析历史交易数据，可以预测客户未来可能购买的理财产品类型，这属于______任务。

2.交通银行河北省分行客户画像分析中，常用的数据源包括______、______和______。

3.在逻辑回归模型中，输出结果通常表示客户违约概率，其值范围为______。

4.交叉验证是一种常用的模型评估方法，其目的是______。

5.交通银行信用卡业务中，通过分析客户______和______，可以优化分期付款利率策略。

三、简答题（共3题，每题5分，总计15分）

1.简述数据预处理在数据分析流程中的作用，并列举至少三种常见的数据预处理方法。

2.交通银行河北省分行希望提升手机银行APP用户活跃度，请提出至少三种基于数据分析的改进建议。

3.解释什么是过拟合，并说明如何通过调整模型参数来缓解过拟合问题。

四、计算题（共2题，每题10分，总计20分）

1.某客户群体中，男性客户占比60%，女性客户占比40%。在信用卡逾期客户中，男性占比50%，女性占比30%。求男性客户和女性客户的逾期概率，并计算性别与逾期之间的相关系数。

2.交通银行河北省分行某季度客户存款数据如下：

|月份|存款金额（万元）|

|||

|1月|1200|

|2月|1350|

|3月|1100|

|4月|1450|

|5月|1300|

请计算该季度存款金额的均值、中位数和标准差。

五、论述题（1题，20分）

结合交通银行河北省分行的业务特点，论述如何利用数据分析技术提升客户服务体验。要求至少包含以下三个方面：

1.客户需求预测

2.异常交易检测

3.个性化推荐系统

答案与解析

一、选择题答案

1.D

-解释：基于模型预测填充属于高级方法，而其他选项均为常见缺失值处理方法。

2.C

-解释：AUC用于评估分类模型性能，其他选项适用于回归问题。

3.D

-解释：s代表季节周期，如月度、季度数据。

4.B

-解释：聚类分析可以帮助发现不同流失客户群体及其特征。

5.B

-解释：柱状图适合展示分类数据的分布，其他图表不适合。

6.B

-解释：交易笔数反映客户活跃度，其他指标与活跃度关联较弱。

7.C

-解释：信用历史长度是信用评分的重要特征。

8.A

-解释：A/B测试可通过数据验证营销策略效果。

9.A

-解释：K-Means适合基于交易特征进行客户聚类。

10.D

-解释：重复值指数据记录多次出现。

二、填空题答案

1.预测

-解释：预测客户行为属于预测分析任务。