2025年营销员年终总结与营销员竞聘报告.docVIP

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营销员年终总结与营销员竞聘汇报汇编

营销员年终总结

天气越来越冷了，XX年已靠近尾声了。年终总结却不知怎样下笔，由于有太多故事，太多感动，太多酸甜苦辣，不知从哪件事情说起！

从XX八月份来企业已经两年多了，今年一整年都在做营销。自已客群从十个到百个一种一种在增长，这些客户都是靠平常维护来。我们平时所说服务在于上班时间给客户服务，这上班这段时间服务好来场客户，建立我们于客户之间客情必须靠双手干出来。用劳动去给客户做事，客户印象最深刻，一次，两次，三次这个客户就认识你了，久而久之这个客户就会产生依赖性，来到新奇特洗车就会想到你，当然做项目也会想到你，你说你还会没有单做吗？给我印象很深是开君越车主。自从我们店老接待走后，这个客户就很少来新奇特洗车。由于他对我们这里感到陌生了，感觉不到家感觉，因此他近来都很少来。有一次他来打蜡，我就跑过去给他打漆面。他漆面很粗糙，我又想做他生意。我就给他推荐了一瓶微晶护理剂。由于价格原因他不干。他有这个想买欲望，我就二话不说就帮他处理漆面了。心想干了再说，不做我也不吃亏。我就很认真帮他漆面全车处理过去。当时夏每天气燥热我干汗流夹背，客户都看在眼里。最终不是我在推销了而是客户想买。他就直接问我最低多少钱，我买了。这个客户买了这护理剂，他就认识我了。后来他来都是找我，通过几种月服务这个客户保险，轮胎，spa等等都给我做了。这个客户维护案例让我体会到服务重要。我们店尚有诸多类似这样，我相信只要我们维护好了这些老客户反而更好做生意。后期诸多我通过电话短信回访方式告知他们做项目，也捡了某些客户。

今年我们大多时间都在做品质活动。一场场活动下来，虽然很累，当我个人却获益匪浅。从美容spa，到太阳膜，到保险，到轮胎，到最终美容节，每场活动下来都提高了诸多。从最简单内室干洗，升级美容spa才懂得本来汽车内室还可以这样洗。从不懂太阳膜到理解太阳膜，有几种品牌有什么功能等等。今年每场活动下来学会了全场营销。

XX年7月份我们轮胎节活动。我们金山店轮胎量是全国新奇特排名第一，这场活动前期工作，我们准备了很久。每天全场接待，没有业绩指标，只有轮胎量指标。我们目是一致，就是金山店轮胎量要做到全国新奇特第一。不管美容，用品，机修还是喷漆，我们都在卖轮胎。轮胎卖到什么程度呢？就是客户进场我们每个接待都会去摸轮胎，摸轮胎安全线磨到什么程度，甚至我们金山店全体人员都在关注客户车子轮胎。整个金山店上下团结一心卖轮胎。接待跟客户聊天话题都是以轮胎为话题，告诉他这个月轮胎节。第一步给他简介我们新奇特轮胎发展史，新奇特轮胎品质以及施工品质，并且轮胎特价。几乎所有客户都会来订几条放在我们这边。由于有品质保证，客户就很好接受我们轮胎，我们店有客户直接刷两万放前台买轮胎用。是什么原因让客户直接把卡放前台刷两万呢？由于我们新奇特品牌，更关键还是我们施工让他放心。轮胎节活动让本来对轮胎一窍不通我也至少认识了诸多。例如说轮胎品牌，尺寸规格等等。虽然价格所有背不出来，但对轮胎基本常识都懂得了，这就是我成长。

9月份做保险活动，活动当日100单保单怎么做？其他同行也在做保险，怎么才能有新奇特特色，九月份保险节我们才真正懂得什么是新奇特车险。买保险无非是保证万一。不出事则好，万一出事找不到人去帮你处理，那你就头疼了。在新奇特买保险，你能享有到其他保险企业无法提供服务。新奇特就是以服务品质来打造新奇特车险品牌。新奇特保险十大优势，让诸多客户在我们这做了保险。由于我们给客户提供了快捷，以便，省心服务。保险是我们汽车行业纽带，做好了保险，我们新奇特将有做不完生意。

感触最深是我们自已家活美容节。从不会讲烤瓷，这场美容节对我个人来说成长了不少，由于人都是被逼出来。你接受了你就成长了否则你就倒下去。由于你扛不住那份压力。这场活动下来让我体会最深就是客情。有接待客情好活动当日来场客户你接都接不过来，不好呢只能在那里远望，等待。等待就只有等死了。一场场活动下来，我们金山店之因此每场活动都能成功，是由于我们团体，不管是做贴膜，轮胎，还是保险，我们金山全体接待都是一条心干。大家虽然也有组里业绩，当为了整个店我们都毫无牢骚。这活动也考验了我们金山团体向心力。今年从店长身上学到是知人善用，做好岗位分工合作。我们店邀约肯定是全新奇特最佳邀约团体。由于我们做邀约领了XX个客户到场这个任务后，我们大家都在拼命打电话做邀约。我一种客户就由于我们打太多种电话影响到他正常工作，成果活动过后我被骂狗血淋头。我是该生气呢？当反过来想我还是得为我们默默在背面打电话女孩子说声谢谢。听到她们声音均有点沙哑我很是感动。

活动前几种晚上我们都在布置商场，商场布置看似简单可做起来真不容易。商场布置花了我们诸多精力和时间，整个商场焕然一新不得不佩服，我们凤姐是新奇