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多城市住宅物业服务升级合作协议

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

本合同编号为：（此处填写合同编号）

1.2合同双方

甲方：（此处填写甲方全称）

乙方：（此处填写乙方全称）

1.3合同订立

甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方在乙方管理的多城市住宅小区内提供物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

1.4合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章物业服务内容

2.1服务范围

乙方同意在甲方管理的多城市住宅小区内提供以下物业服务：

2.1.1日常物业管理服务

包括但不限于小区环境卫生、绿化养护、公共设施维护、安全巡逻、车辆管理、公共秩序维护等。

2.1.2专项服务

包括但不限于房屋维修、水电维修、家政服务、代收代缴费用等。

2.1.3特殊服务

根据甲方需求，乙方提供个性化、定制化的物业服务。

2.2服务标准

乙方提供的物业服务应达到以下标准：

2.2.1环境卫生

保持小区内公共区域干净整洁，无垃圾堆积，绿化带整洁美观。

2.2.2公共设施维护

保证小区内公共设施完好无损，及时修复损坏部分。

2.2.3安全管理

加强小区安全管理，保证业主生命财产安全。

2.2.4服务态度

提供热情、周到、专业的服务，及时响应业主需求。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

乙方提供的服务费用为（此处填写具体费用）元/年，按年支付。

3.2支付方式

甲方应于每年（此处填写具体日期）前将服务费用支付至乙方指定账户。

3.3逾期支付

若甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停部分或全部物业服务，并追究甲方逾期支付的违约责任。

第四章合同期限与终止

4.1合同期限

本合同期限为（此处填写具体期限）年，自合同生效之日起计算。

4.2合同终止

4.2.1合同期满终止

本合同期满后，如双方无异议，可自动续签。

4.2.2提前终止

任何一方提前终止合同，应提前（此处填写具体期限）日书面通知对方，并说明理由。

4.2.3违约终止

如一方违反本合同约定，另一方有权终止合同，并追究违约方的责任。

第五章违约责任

5.1违约责任

5.1.1甲方违约责任

若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停部分或全部物业服务，并追究甲方逾期支付的违约责任。

5.1.2乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方整改，并可要求赔偿损失。

5.1.3双方违约责任

如双方均违反本合同约定，应根据违约情节，各自承担相应的违约责任。

第六章物业管理人员的职责与权利

6.1物业管理人员

乙方应配备符合资质的物业管理专业人员，负责日常物业管理工作。

6.2职责

6.2.1物业管理人员的职责包括但不限于：

保证物业服务的正常运作；

监督执行各项物业管理制度；

收集业主意见，及时反馈给甲方；

组织实施维修保养计划；

管理业主公共事务；

维护公共秩序和安全。

6.2.2物业管理人员应具备以下权利：

要求业主遵守物业管理制度；

对违反规定的行为进行制止和纠正；

提出改善物业管理的建议；

接受并处理业主投诉。

第七章业主权益保护

7.1业主大会

甲乙双方应共同遵守业主大会的相关规定，保障业主大会的合法有效。

7.2业主委员会

甲方应协助乙方建立并维护业主委员会，保障业主委员会的独立性。

7.3业主权益

7.3.1乙方应保障业主的合法权益，包括但不限于：

保障业主对物业使用的知情权和参与权；

保障业主对公共设施使用的公平权；

保障业主的隐私权和信息安全。

7.3.2乙方应定期向业主公布物业管理情况，接受业主监督。

第八章物业设施设备的维护与更新

8.1设备维护

乙方应定期对小区内的设备进行维护保养，保证设备正常运行。

8.2设备更新

8.2.1当设备达到设计使用年限或出现故障时，乙方应进行更新。

8.2.2更新设备时，乙方应选择符合国家标准、环保要求的产品。

8.3维修基金

8.3.1乙方应设立维修基金，用于设备的维修和更新。

8.3.2维修基金的使用需经业主大会或业主委员会的审议通过。

第九章物业费用的收取与使用

9.1费用构成

物业费用包括但不限于以下内容：

物业服务费；

公共设施设备维护费；

环境卫生费；

绿化养护费；

安全管理费。

9.2收费标准

物业费用的收费标准应参照当地相关规定，并经业主大会或业主委员会的审议通过。

9.3费用使用

9.3.1物业费用应专款专用，用于物业服务和管理。

9.3.2乙方应定期向业主公布物业费用的收支情况。

第十章信息公开与沟通

10.1信息公开

乙方应通过公告栏、网站、群等多种方式，定期向业主公开物业管理的相关信息。

10.2沟通渠道

10.2.1乙方应设立物业管理办公室，接受