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工商银行龙岩市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、自我介绍（2题，每题10分，共20分）
题目1：
请结合自身专业背景、实习经历及对工商银行的了解，进行3分钟自我介绍，突出与龙岩当地经济结合的优势。
高分话术参考：
“各位面试官好，我叫XXX，来自福建龙岩，本科毕业于XX大学金融学专业。在校期间，我曾于工商银行XX分行实习，参与了当地小微企业信贷业务支持工作，对龙岩市的特色产业如‘中国茶叶之乡’的茶产业、‘中国不锈钢名镇’的永定不锈钢产业有较深理解。龙岩作为‘一带一路’海丝核心区节点城市，我注意到工行在此支持乡村振兴、绿色金融方面成果显著，这与我的职业规划高度契合。未来若能加入工行龙岩分行，我将发挥专业特长，助力当地茶产业供应链金融创新，同时结合‘数字人民币’试点，探索普惠金融新路径。谢谢！”
题目2：
用1分钟时间，用最简洁的语言介绍你的核心优势，并说明为何选择工商银行龙岩分行。
高分话术参考：
“我的核心优势是‘金融+地方经济’复合能力。在工行实习期间，我主导了龙岩市茶叶合作社的信用贷方案设计，获评‘实习生之星’。龙岩是我的家乡，我熟悉当地茶、不锈钢等产业集群痛点。工行龙岩分行深耕地方经济多年，‘闽西金融扶贫’项目让我印象深刻。若加入贵行，我愿以‘金融活水’精准浇灌家乡产业，助力乡村振兴。”
二、无领导小组讨论（4题，每题15分，共60分）
题目1：
工商银行龙岩分行计划在“十四五”期间，推动龙岩市‘茶产业数字化升级’项目。假设你是项目小组，请讨论并给出1页PPT的核心方案（需明确市场分析、金融产品、风险控制三部分）。
高分话术参考：
（开场控场）：“我建议先明确分工：小A负责市场分析（龙岩现有茶企数字化率仅35%，但电商渗透率超60%），小B主攻产品（建议推出‘茶叶溯源+供应链贷’组合方案），小C梳理风险（茶产业易受天气、价格波动影响，需引入气象大数据风控模型）。
（论证环节）：“小A的数据显示，永定、武平茶企对‘茶叶区块链溯源’需求强烈，工行可联合当地茶协搭建平台。小B可补充，产品利率可参考‘普惠信e贷’，但需分层定价。
（总结优化）：“我方方案的创新点在于‘政府+银行+茶企’三方联动，建议增加龙岩市政府的产业补贴联动机制，降低企业成本。”
题目2：
龙岩市某山区小镇计划发展“文旅康养”产业，但面临资金短缺、人才流失问题。小组需为工商银行设计1条‘乡村振兴金融解决方案’，并说明可行性。
高分话术参考：
（问题拆解）：“资金短缺可拆解为‘硬负债’（基建贷）和‘软负债’（人才引进贷）。人才流失需设计‘产业+金融’双激励政策。
（方案设计）：“建议推出‘工银乡建贷+人才安居贷’组合。前者对接文旅基建，后者给予人才购房补贴。可引入‘土地经营权抵押+政府增信’模式降低风险。
（数据支撑）：“参考漳平市‘茶旅融合’案例，工行已成功投放1.2亿元，带动就业3000人。我们需量化本方案预期ROI，建议与文旅局联合开发‘夜游古镇’项目，提升现金流。”
题目3：
工商银行龙岩分行希望拓展“绿色金融”业务，小组需讨论龙岩市最适合的3个绿色项目领域，并说明理由。
高分话术参考：
（领域筛选）：“第一，‘零碳工业园区’。龙岩已规划5个工业园区，工行可提供‘光伏贷+能耗贷’组合；
（第二，‘梯级水能开发’。安溪、上杭水能资源丰富，可设计‘生态补偿+收益权质押’创新贷；
（第三，‘有机茶园碳汇’。借鉴浙江经验，可将茶叶种植的碳汇价值转化为绿色债券，需联合林业部门试点。”
（风险控制）：“需建立环境监测第三方评估机制，避免‘绿色漂绿’。”
题目4：
假设龙岩遭遇特大洪灾，工行需快速启动‘灾后金融帮扶’方案。小组需讨论3项优先帮扶措施及资源调配建议。
高分话术参考：
（紧急性排序）：“第一，受灾农户‘信用贷’快速审批通道。可参考‘信用+担保’模式，简化手续；
（资源整合）：“第二，联合农业银行启动‘农业保险+银行补贷’机制，重点帮扶永定烟叶种植区；
（长效机制）：“第三，重建项目需引入‘绿色建材贷’，结合‘灾后重建+生态修复’双目标。建议成立‘金融+应急’联动小组，24小时响应。”
三、角色扮演（2题，每题10分，共20分）
题目1：
你是工商银行龙岩分行客户经理，某茶农反映“电商贷”额度低、期限短，情绪激动。请安抚客户并给出解决方案。
高分话术参考：
“王大哥，您别急。工行的‘茶商e贷’确实有额度限制，但您提供的是有机茶园的认证材料，这反而是优势。我建议分两步解决：一是帮您把茶叶溯源数据接入‘闽茶贷’系统，争取动态额度提升；二是引入合作社担保，同时推荐‘茶企供应链贷’，用茶叶销售回款做抵押。您看我们明天上门实地评估？”
题目2：
你是工行龙岩分行柜员，客户投诉“手机银行转账超时”，但系统显示未超时。请
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