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销售心理学第二章消费者购买商品的心理过程实用全套PPT.ppt

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    销售(xiāoshòu)心理学第二章消费者购买商品的心理过程;第一节消费者对商品的认识(rènshi)过程;通过(tōngguò)学习了解消费者购买商品的过程中的认识过程及其发生、发展和变化规律，明确什么是知觉，如何根据消费者的知觉特征进行有效的销售。;※消费者对商品的认识(rènshi)过程

    ※感觉、知觉的基本特征

    ※了解如何根据消费者的感觉、知觉特征进行有效销售;一、何谓(héwèi)认识过程？;二、感觉及其在销售活动(huódòng)中的作用;1.感觉(gǎnjué)的感受性;感觉器官只有与刺激物发生(fāshēng)直接接触

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