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2025年物业服务合同争议解决合同协议书

本协议由以下双方于2025年签署，旨在解决双方就2025年签署或生效的《物业服务合同》（以下简称“主合同”）在履行过程中可能产生的任何争议：

第一条适用范围与定义

本协议适用于主合同在履行过程中，由双方产生的与物业服务相关的所有争议，包括但不限于服务费用（如物业费、停车费、水电费代收等）的拖欠与支付、服务质量（如保洁、保安、绿化、维修等）不达标、合同条款的理解与履行、违约责任承担、业主权利行使与物业服务企业义务履行之间的冲突、以及其他根据主合同约定及法律规定应由双方解决的争议。本协议原则上不适用于因本协议本身的效力、解释、履行所发生的争议，以及涉及国家利益、社会公共利益或必须由人民法院终局裁决的特殊事项（如涉及刑事犯罪等）。“物业服务合同”、“争议”等术语应依据其通常含义，并结合主合同及相关法律法规进行解释。

第二条争议解决途径与顺序

一、首选途径：协商。发生争议后，双方应首先通过友好协商，尝试自行解决。协商可以通过会议、信函、电子邮件等多种方式进行。双方应指定专门联系人或部门负责协商事宜，并应在合理期限内（例如十日）进行沟通。若协商成功，双方应签署书面协议确认解决方案，作为解决争议的最终结果。若协商未果，则进入下一程序。

二、次选途径：调解。协商不成的，双方同意将争议提交至政府指定的物业管理调解委员会进行调解。调解原则上遵循自愿原则，双方均有权在过程中随时退出。调解达成协议的，制作调解协议书。调解协议书经双方签字盖章后，具有法律约束力，如双方自觉履行，可申请司法确认其效力。调解未达成协议或调解书送达前一方反悔的，则进入下一程序。

三、最终途径：仲裁。若协商、调解均无法解决争议，双方一致同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为北京市。本协议项下的仲裁是终局的，对双方均有约束力。双方均应遵守并履行仲裁裁决，任何一方不得向人民法院提起诉讼或采用任何其他程序重新审理该争议，但仲裁规则或中国法律规定的除外情形除外。

第三条专属管辖与适用法律

一、与本协议及主合同相关的任何争议，其解决均应适用本协议第二条约定的仲裁程序。

二、争议的处理，无论是通过协商、调解、仲裁还是诉讼，均应适用中华人民共和国法律（包括法律、行政法规、部门规章及司法解释），但协议另有约定且不违反强制性法律的除外。

第四条费用承担

一、协商、调解费用：双方自行承担各自参与协商、调解活动的合理费用。

二、仲裁费用：若发生仲裁，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担。双方也可在主合同中另行约定无论胜负均自行承担各自的仲裁费用。

第五条保密条款

双方承诺对于在履行本协议及解决争议过程中获悉的对方商业秘密、技术信息或其他不愿公开的信息，均应严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议及主合同所必需的除外。

第六条协议的生效、变更与终止

一、本协议作为主合同的组成部分，随主合同的生效而生效。

二、对本协议内容的任何变更，须经双方书面同意。

三、在主合同有效期内，本协议一般会持续有效，直至主合同终止或双方协商一致解除。

第七条通知

双方发送书面通知的地址如下：[甲方地址和联系方式]、[乙方地址和联系方式]。任何一方变更通知地址，应提前书面通知对方。通过专人递送、挂号信、电子邮件等方式发送的书面通知，在送达时视为有效送达。

第八条完整协议

本协议构成双方关于争议解决的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定。

第九条可分割性

若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

第十条文本与份数

本协议使用中文书写，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方已仔细阅读并完全理解本协议所有条款，自愿据此订立本协议。

甲方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：________________

日期：______年____月____日

乙方（盖章）：____________________

授权代表（签字）：________________

日期：______年____月____日