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工商银行中山市2025秋招群面案例总结模板
一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）
题目1：中山市小微企业信贷政策推广困境应对
背景：
中山市近年来积极推动小微企业信贷政策落地，但部分企业因信息不对称、担保不足等问题未能有效受益。工商银行中山分行计划通过社区银行网点和线上渠道加强政策宣导，但面临宣传覆盖面窄、客户信任度低等挑战。假设你是该行团队一员，需在30分钟内设计一个解决方案，说服至少80%的小微企业主了解并参与信贷政策。
要求：
1.列出至少三种宣传策略（线下/线上结合）；
2.说明如何解决信息不对称问题；
3.阐述如何提升客户信任度。
题目2：中山制造业数字化转型中的金融支持难题
背景：
中山市制造业企业占比高，但数字化转型进程缓慢，部分企业因资金、技术瓶颈受阻。工商银行中山分行拟推出“制造业数字化贷”产品，需在3天内说服10家重点企业申请。假设你作为客户经理，需现场路演，推动企业参与。
要求：
1.简述“制造业数字化贷”的核心优势；
2.设计一个路演话术框架，突出政策与银行支持；
3.提出如何根据企业规模定制化方案。
题目3：中山市跨境贸易金融业务拓展策略
背景：
中山市外向型经济发达，但企业跨境融资成本高、流程复杂。工商银行中山分行计划联合自贸区政策，推出“跨境易贷”服务，需在1周内完成至少5家企业的业务对接。假设你作为项目组长，需制定推广计划。
要求：
1.列出“跨境易贷”的核心功能及优势；
2.设计一个分阶段推广方案（如政策解读会、案例分享会）；
3.说明如何规避汇率风险，降低企业融资成本。
二、案例分析题（2题，每题15分，共30分）
题目4：中山市普惠金融场景化服务优化案例
背景：
某国有银行在中山市推出“乡村振兴贷”，但因申请门槛高、审批慢导致覆盖率不足20%。工商银行中山分行计划优化服务流程，需在1个月内提升至50%。假设你作为分行负责人，需分析问题并提出改进措施。
要求：
1.分析普惠金融产品滞销的三大原因；
2.提出至少三种流程优化方案（如简化申请、引入AI审批）；
3.预测改进后的业务增长情况。
题目5：中山市绿色金融业务竞争策略研究
背景：
中山市环保政策趋严，绿色企业融资需求激增，但工行、建行、农行等均推出绿色贷款产品，竞争激烈。假设你作为市场部经理，需制定差异化竞争策略。
要求：
1.分析绿色金融市场的竞争格局；
2.提出至少三种差异化策略（如碳减排交易结合、产业链金融）；
3.说明如何量化策略成效（如绿色贷款占比提升率）。
三、压力面试题（2题，每题12分，共24分）
题目6：中山市网点转型中员工抵触情绪化解
背景：
工商银行中山分行推行网点数字化转型，部分员工因技能不足、收入担忧产生抵触情绪。假设你作为网点负责人，需在3天内说服团队接受改革。
要求：
1.分析员工抵触情绪的三大根源；
2.设计一个沟通方案（如技能培训、绩效考核调整）；
3.说明如何传递银行发展愿景。
题目7：中山市信贷风险控制中的合规挑战
背景：
中山市部分企业存在“套贷”等违规行为，导致银行信贷风险上升。假设你作为信贷审批官，需在1小时内说服分行收紧风控标准。
要求：
1.列出信贷风险控制的三大关键点；
2.设计一个风控流程优化方案（如引入大数据监测）；
3.说明如何平衡业务增长与合规要求。
答案与解析
情景模拟题
题目1：中山市小微企业信贷政策推广困境应对
答案：
1.宣传策略：
-线下：社区银行设立“政策宣讲点”，结合早市、企业园区开展“一对一”咨询；
-线上：微信公众号推送政策解读短视频，抖音直播“信贷经理在线答疑”；
-合作：联合政府中小企业局举办“政策+金融”双对接会。
2.解决信息不对称：建立企业“政策需求档案”，通过CRM系统推送定制化推送（如符合条件的小微企业名单）；
3.提升信任度：试点“无抵押信用贷”，用真实案例（如某企业因政策贷款扩大生产）增强说服力。
题目2：中山制造业数字化转型中的金融支持难题
答案：
1.产品优势：贷款利率低于市场平均水平，可循环使用，支持自动化设备采购；
2.路演话术框架：
-痛点切入：“您是否因设备更新受限影响订单？”；
-政策结合：“政府补贴可叠加我行贷款，成本更低；”；
-案例支撑：“某五金厂贷后6个月产能提升30%”；
3.定制化方案：根据企业规模提供“设备贷+技术贷”组合（如大型企业优先支持技术改造，中小企业侧重生产线升级）。
题目3：中山市跨境贸易金融业务拓展策略
答案：
1.产品优势：贸易融资利率优惠，与自贸区政策联动（如汇率避险工具）；
2.分阶段推广：
-第一周：邀请跨境电商企业参加政策说明会；
-第二周：
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