疫情管控舆情管控应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为有效应对疫情管控期间可能出现的舆情波动，确保社会稳定和舆论环境良好，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于我国各级政府、企事业单位在疫情管控期间，针对可能出现的舆情事件进行应急处置。

三、组织机构及职责

1.成立疫情管控舆情管控应急指挥部（以下简称“指挥部”），负责组织、协调、指挥疫情管控舆情管控工作。

2.指挥部下设办公室，负责日常工作的组织、协调、督促和检查。

3.指挥部成员及职责如下：

（1）指挥长：负责全面领导疫情管控舆情管控工作，协调各部门、各单位共同应对舆情事件。

（2）副指挥长：协助指挥长开展工作，负责分管领域的舆情管控工作。

（3）成员：负责具体工作的落实，包括信息收集、分析、研判、发布、回应等。

四、舆情监测与预警

1.建立舆情监测体系，对网络、电视、报纸、广播等媒体进行全面监测。

2.对监测到的舆情进行分类、梳理，及时掌握舆情动态。

3.预警等级划分：

（1）一级预警：涉及重大敏感信息，可能引发社会恐慌、不稳定因素的舆情。

（2）二级预警：涉及重要敏感信息，可能引发局部不稳定因素的舆情。

（3）三级预警：涉及一般敏感信息，可能引发轻微不稳定因素的舆情。

4.预警措施：

（1）加强舆情监测，密切关注舆情动态。

（2）及时分析研判，制定应对措施。

（3）启动应急预案，组织相关部门进行处置。

五、舆情应对措施

1.及时回应社会关切，发布权威信息，澄清事实真相。

2.加强正面宣传，传播正能量，引导舆论走向。

3.做好舆论引导，积极回应群众关切，化解矛盾。

4.加强与媒体沟通，确保信息发布及时、准确、权威。

5.对恶意造谣、传播虚假信息的行为，依法予以查处。

六、舆情处置流程

1.接到舆情报告后，立即启动应急预案，成立专项工作组。

2.工作组对舆情进行初步研判，确定预警等级。

3.根据预警等级，采取相应应对措施。

4.对舆情进行跟踪监测，及时调整应对策略。

5.舆情得到有效控制后，及时向指挥部报告。

七、应急保障

1.人员保障：指挥部成员及工作人员要熟悉预案内容，提高应急处置能力。

2.物资保障：储备必要的宣传材料、设备等物资，确保舆情应对工作顺利开展。

3.资金保障：确保舆情应对工作所需资金及时到位。

4.技术保障：加强网络安全防护，确保舆情信息传输安全。

八、预案演练

1.定期组织预案演练，提高应急处置能力。

2.演练内容应包括舆情监测、预警、应对、处置等环节。

3.演练结束后，对演练情况进行总结评估，不断完善预案。

九、预案修订

1.根据实际情况，定期对预案进行修订。

2.遇有重大舆情事件，及时修订预案，提高应对能力。

十、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由指挥部办公室负责解释。

3.各级政府、企事业单位应按照本预案要求，制定本单位的舆情管控应急预案。

4.本预案如有未尽事宜，由指挥部办公室负责解释。

注：本预案为示例性文本，具体内容可根据实际情况进行调整。

第2篇

一、预案背景

随着新冠疫情的全球蔓延，我国政府采取了一系列严格的防控措施，有效遏制了疫情的扩散。然而，在疫情防控过程中，舆情管控也成为了至关重要的环节。为有效应对疫情管控中的舆情风险，确保社会稳定，特制定本预案。

二、预案目标

1.及时、准确、全面地掌握疫情相关信息，确保信息传播的真实性和权威性。

2.及时发现和处置负面舆情，防止负面信息蔓延，维护社会稳定。

3.加强舆情引导，积极传播正能量，增强人民群众的信心和凝聚力。

4.建立健全舆情应对机制，提高应对突发事件的能力。

三、预案组织架构

1.成立疫情管控舆情管控领导小组，负责统筹协调、决策指挥和督促落实。

2.设立舆情监测组、舆情应对组、舆情引导组、舆情处置组和后勤保障组等专项工作组。

四、预案内容

（一）舆情监测

1.监测范围：包括网络、电视、广播、报纸等媒体，以及社交媒体、论坛、博客等网络平台。

2.监测内容：关注疫情相关信息、疫情防控政策、疫情防控措施、疫情防控成效等。

3.监测方法：采用人工监测与智能监测相结合的方式，确保监测的全面性和准确性。

（二）舆情应对

1.建立舆情应对机制，明确各部门职责，确保快速响应。

2.对负面舆情进行分类，制定针对性应对措施。

3.对重大舆情，及时上报领导小组，按照领导小组的指示进行处置。

4.加强与相关部门的沟通协调，形成合力，共同应对舆情。

（三）舆情引导

1.积极传播正能量，宣传疫情防控政策，引导公众正确认识疫情。

2.邀请专家、学者、医护人员等，通过媒体、网络等渠道，解答公众疑问，消除恐慌情绪。

3.鼓励公众参与疫情防控，发挥正能量，共同抗击疫情。

（四）舆情处置

1.对虚假信息、谣言等，及