2025年大学工会学专业题库—— 工会在协商中的技巧应对.docxVIP

2025年大学工会学专业题库——工会在协商中的技巧应对

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.工会协商的实质是（）。

A.工会与雇主之间的权力斗争

B.工会与雇主之间的利益博弈

C.工会与雇主之间的信息沟通

D.工会与雇主之间的目标协调

2.以下哪项不属于工会协商的内容？（）

A.劳动报酬

B.工作时间

C.劳动安全卫生

D.员工个人隐私

3.工会协商的准备阶段，以下哪项工作最为重要？（）

A.起草协商方案

B.确定协商代表

C.收集相关信息

D.选择协商地点

4.工会协商中，以下哪种沟通方式最为正式？（）

A.非正式会面

B.书面函件

C.电话沟通

D.网络聊天

5.工会协商中，说服对方的关键在于（）。

A.展示实力

B.提出理由

C.施加压力

D.操纵信息

6.工会协商中，当双方利益冲突难以调和时，可以采取的策略是（）。

A.坚持己见

B.拖延时间

C.妥协让步

D.中断协商

7.工会协商中，信息不对称会导致（）。

A.协商会谈效率低下

B.协商结果不公平

C.协商过程不透明

D.以上都是

8.工会协商中，信任缺失的主要表现是（）。

A.拒绝沟通

B.谎报信息

C.违背承诺

D.以上都是

9.工会协商的法律依据主要是（）。

A.劳动法

B.行业规章

C.企业制度

D.国际公约

10.工会协商中，以下哪种行为属于法律风险？（）

A.依法进行协商

B.强制对方接受方案

C.公开协商内容

D.保留协商记录

二、判断题（每题1分，共10分）

1.工会协商只能由工会和雇主进行。（）

2.工会协商必须遵循自愿平等的原则。（）

3.工会协商的成果具有强制约束力。（）

4.工会协商中，谈判技巧比沟通技巧更重要。（）

5.工会协商中，妥协意味着失败。（）

6.工会协商中，博弈论可以帮助工会制定策略。（）

7.工会协商中，所有的障碍都可以通过沟通来解决。（）

8.工会协商的结果只能通过签订协议来确认。（）

9.工会协商中，保持冷静有助于解决问题。（）

10.工会协商中，了解对方的利益是说服对方的基础。（）

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述工会协商的主要程序。

2.简述工会协商中常用的沟通技巧。

3.简述工会协商中常见的障碍有哪些。

4.简述工会协商中如何运用博弈论。

四、论述题（10分）

试述工会协商中如何有效应对对方的强硬态度。

五、案例分析题（20分）

某公司工会与公司就提高员工工资进行协商。公司方面提出，由于市场竞争激烈，公司利润下降，无法满足工会的加薪要求。工会方面则认为，员工近年来工作表现良好，应获得相应的报酬增长。双方僵持不下，协商陷入僵局。请分析此案例中可能存在哪些问题，并提出相应的解决方案。

试卷答案

一、选择题

1.D

解析：工会协商的目的是协调劳动关系，实现双方利益的平衡，其本质是工会与雇主之间的目标协调。

2.D

解析：员工个人隐私不属于工会协商的内容，协商内容应围绕劳动关系展开。

3.C

解析：收集相关信息是工会协商准备阶段的基础工作，有助于制定合理的协商方案和策略。

4.B

解析：书面函件具有正式性和法律效力，是工会协商中最为正式的沟通方式。

5.B

解析：说服对方的关键在于提出有理有据的理由，使对方认识到己方观点的合理性。

6.C

解析：当双方利益冲突难以调和时，妥协让步是解决冲突、推动协商继续进行的有效策略。

7.D

解析：信息不对称会导致协商效率低下、结果不公平、过程不透明等问题。

8.D

解析：信任缺失会导致拒绝沟通、谎报信息、违背承诺等行为，破坏协商关系。

9.A

解析：劳动法是工会协商的主要法律依据，规定了协商的原则、程序和内容等。

10.B

解析：强制对方接受方案可能违反法律法规，属于法律风险行为。

二、判断题

1.错

解析：在特定情况下，其他组织或个人也可以参与工会协商，例如政府机构。

2.对

解析：自愿平等是工会协商的基本原则，保障了协商双方的自主权和平等地位。

3.错

解析：工会协商的成果通过签订协议来确认，