上海电子商务师考试模拟习题及答案.docxVIP

上海电子商务师考试模拟习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下关于电子商务交易流程的描述中，正确的是（）。

A.消费者在平台下单后，商家需在72小时内完成发货

B.电子支付环节中，第三方支付机构需对交易双方身份进行双重验证

C.物流信息同步仅需在商家发货后更新一次

D.交易纠纷处理中，平台无需保存交易记录，由双方自行举证

答案：B

解析：根据《电子商务法》及支付行业规范，第三方支付机构需履行“了解你的客户”（KYC）义务，对交易双方身份进行验证（A错误，商家发货时间需按平台或合同约定，无统一72小时限制；C错误，物流信息需实时更新；D错误，平台需保存交易记录至少3年）。

2.上海某跨境电商企业通过海关特殊监管区域开展“1210保税备货模式”，其商品清关时需提交的核心单证是（）。

A.进口货物报关单

B.海外采购合同

C.消费者身份证信息

D.商品质量检测报告

答案：C

解析：“1210模式”下，商品以个人物品清关，需提供消费者身份证信息用于跨境电商零售进口税收征管（A为一般贸易报关单；B和D为辅助单证，非核心）。

3.某电商平台为提升用户粘性，推出“会员积分可兑换限量商品”活动。根据《反不正当竞争法》，以下行为中可能构成违法的是（）。

A.积分规则在活动前3日通过APP弹窗公示

B.限制新注册用户前3个月无法参与积分兑换

C.积分兑换商品库存不足时，以等值现金替代

D.对部分高价值商品设置“积分+现金”兑换门槛

答案：B

解析：《反不正当竞争法》禁止经营者利用技术手段，对其他经营者或消费者进行不合理限制。限制新用户参与积分兑换属于对消费者的差别待遇（A符合“提前公示”要求；C和D为正常商业策略）。

4.以下关于直播电商中主播行为的规范，错误的是（）。

A.主播需在直播画面显著位置标明商品来源地

B.对食品类商品，主播可宣称“绝对安全无任何副作用”

C.直播中插入的第三方链接需经平台安全审核

D.主播需保留直播内容录像至少6个月

答案：B

解析：《网络直播营销管理办法》规定，主播不得对商品功效作绝对化、夸大宣传（A正确，来源地属必要信息；C正确，第三方链接需审核；D正确，录像保存期符合规定）。

5.某电商企业使用RFM模型分析客户价值，其中“M”指的是（）。

A.最近一次购买时间（Recency）

B.购买频率（Frequency）

C.购买金额（Monetary）

D.客户满意度（Manner）

答案：C

解析：RFM模型中，R（Recency）为最近购买时间，F（Frequency）为购买频率，M（Monetary）为购买金额。

6.上海某企业通过抖音电商销售非遗手工艺品，为提升搜索排名，以下优化策略中最有效的是（）。

A.频繁修改商品标题关键词

B.提高商品详情页中“非遗”“手工”等关键词密度至20%

C.在商品标题中规范使用“上海非遗”“传统工艺”等精准关键词

D.购买平台“置顶推荐”服务，忽略自然搜索优化

答案：C

解析：搜索引擎优化（SEO）强调关键词的精准性和相关性，频繁修改标题或堆砌关键词会被判定为作弊（A、B错误）；自然搜索优化与付费推广需结合，单纯依赖付费不可持续（D错误）。

7.电子支付中，“T+1到账”指的是（）。

A.交易发生后1个自然日到账

B.交易发生后1个工作日到账

C.交易发生后次日24点前到账

D.交易发生后48小时内到账

答案：B

解析：支付行业术语中，“T”指交易日（工作日），“T+1”为下一个工作日到账（自然日含周末、节假日不计入）。

8.以下属于电子商务法规定的“电子签名”范畴的是（）。

A.手写签名的扫描件

B.手机短信验证码

C.指纹识别验证

D.微信聊天中的“同意”文字回复

答案：C

解析：《电子签名法》规定，电子签名需满足“专有性”“可控性”“关联性”，指纹识别符合要求（A为图像文件，非数据电文；B为身份验证手段；D无加密技术支持）。

9.某电商平台开展“618大促”，对同一商品先提价10%再打9折，实际售价与原价持平。根据《价格法》，该行为属于（）。

A.正常促销策略

B.虚假优惠折价

C.价格歧视

D.市场调节价范畴

答案：B

解析：《禁止价格欺诈行为的规定》明确，虚构原价、虚假打折属于价格欺诈（提价后打折，原价非真实成交价格）。

10.跨境电商进口商品的“行邮税”计算方式为（）。

A.（