企业清洁卫生管理计划及考核标准.docxVIP

企业清洁卫生管理计划及考核标准

一、总则

（一）目的与意义

为营造整洁、优美、健康、安全的工作与经营环境，保障员工身体健康，提升企业整体形象，确保生产经营活动的有序进行，特制定本管理计划及考核标准。良好的清洁卫生管理是企业文明生产、优质服务的基础，也是企业文化建设的重要组成部分。

（二）适用范围

本计划及标准适用于企业内部所有办公区域、生产车间、仓库、公共区域（如走廊、楼梯、卫生间、茶水间）、食堂、会议室、接待室及厂区外部环境等。

（三）基本原则

1.预防为主，防治结合：通过日常规范清洁，防止污渍积累和细菌滋生，及时处理卫生隐患。

2.责任到人，分区负责：明确各区域清洁责任人及清洁标准，确保事事有人管，人人有专责。

3.标准明确，规范操作：制定详细的清洁作业标准和流程，指导清洁人员规范操作。

4.持续改进，不断提升：定期对清洁效果进行检查评估，根据实际情况优化清洁方案和标准。

二、组织架构与职责分工

（一）管理主体

企业行政部（或后勤部/综合管理部）为本企业清洁卫生管理的归口部门，负责本计划的制定、组织实施、监督检查及考核。

（二）责任分工

1.企业主要负责人：对企业整体清洁卫生工作负总责。

2.行政部（或后勤部/综合管理部）：

*制定和修订清洁卫生管理计划及考核标准。

*负责清洁人员（或外包保洁公司）的招聘、培训、管理和日常工作调度。

*负责清洁工具、物料的采购、发放与管理。

*组织实施清洁卫生检查、考核与评估。

*处理清洁卫生相关的投诉与问题。

3.各部门负责人：

*负责本部门办公区域及所属区域的日常清洁维护和员工的宣传教育。

*配合行政部开展清洁卫生检查和专项清洁工作。

*督促本部门员工保持个人工位及周边环境的整洁。

4.清洁人员/外包保洁公司：

*严格按照清洁标准和作业流程进行清洁作业。

*负责清洁工具的日常保养和正确使用。

*及时报告清洁过程中发现的设施损坏、安全隐患等问题。

*遵守企业各项规章制度和劳动纪律。

5.全体员工：

*自觉维护工作区域和公共区域的清洁卫生。

*养成良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔垃圾。

*共同监督，发现卫生问题及时反馈。

三、清洁管理实施计划

（一）清洁区域划分与频次

1.日常清洁区域及频次：

*办公区域（桌面、地面、门窗、垃圾收集等）：每日至少一次全面清洁，午间进行简单整理。

*公共卫生间：每日多次清洁，确保无异味、无污渍。

*走廊、楼梯、电梯：每日至少一次全面清洁，人流高峰后进行重点清洁。

*会议室、接待室：使用前后进行清洁，每日至少一次全面清洁。

*茶水间：每日至少两次清洁，确保台面、地面整洁，水槽无残渣。

*生产车间（根据行业特点确定）：班前班后清洁，生产过程中动态保洁。

*仓库区域：定期清洁，保持通道畅通，地面整洁。

2.专项清洁与深度清洁：

*墙面、天花板、灯具、空调出风口等：每月至少一次或根据实际情况确定。

*玻璃窗、百叶窗：每月至少一次。

*卫生间深度清洁：每周至少一次。

*特殊区域（如食堂后厨、垃圾房等）：根据卫生要求制定专项清洁计划。

*节假日前后、大型活动前后：组织全面大扫除。

（二）日常清洁内容与标准

1.地面清洁：

*标准：地面干净，无明显灰尘、污渍、积水、毛发，边角无杂物。

*方法：根据地面材质（如瓷砖、木地板、地毯）采用合适的清洁工具和清洁剂，如拖把擦拭、吸尘器吸尘、地毯清洗机清洗等。

2.桌面、台面清洁：

*标准：桌面、台面干净整洁，无灰尘、污渍、水渍，物品摆放有序（个人工位由员工自行整理，公共区域由清洁人员负责）。

*方法：用抹布蘸取适量清洁剂或清水擦拭。

3.门窗玻璃清洁：

*标准：玻璃明亮，无明显污渍、水痕、手印。

*方法：使用玻璃清洁剂和玻璃刮，从上到下擦拭。

4.卫生间清洁：

*标准：马桶、小便池洁净无垢、无异味；洗手台、镜面干净无水渍；地面干燥无积水；垃圾桶及时清空；卫生纸、洗手液等用品充足。

*方法：使用专用清洁剂和工具，定期消毒。

5.垃圾处理：

*标准：垃圾桶（袋）及时清空，垃圾桶内外清洁，无异味。垃圾日产日清，分类投放。

*方法：将垃圾统一收集到指定垃圾房，由物业或环卫部门清运。

（三）清洁作业指导书

行政部应根据不同区域、不同清洁项目制定详细的《清洁作业指导书》，明确操作步骤、使用工具、清洁剂种类及注意事项，对清洁人员进行培训和指导。

（四）清洁质量检查与监督

1.日常巡查：清洁管理人员或行政部专员每日对各区域清洁情况进行巡查，做好记录。

2.定期