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住宅工程质量管理培训课程.docx

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    第1篇

    课程目标：

    本课程旨在提升住宅工程质量管理人员的专业素养，增强其质量控制意识，掌握质量管理的基本理论、方法和工具，提高住宅工程的质量管理水平，确保工程质量满足国家标准和客户需求。

    课程大纲：

    第一部分：质量管理基础理论

    1.质量管理概述

    -质量管理的定义

    -质量管理的重要性

    -质量管理的发展历程

    2.质量管理原则

    -以顾客为中心

    -领导作用

    -全员参与

    -过程方法

    -管理系统方法

    -持续改进

    -实证基础

    -互惠互利的关系

    3.ISO9001质量管理体系

    -ISO9001标准简介

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