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居民集中供热（热计量计费）合同协议

甲方（供热经营单位）：________________________

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（居民用户）：________________________

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

居住地址：________________________

联系电话：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就居民集中供热（热计量计费）事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条供热范围与方式

1.1甲方向乙方位于____________________（地址）的住宅提供集中供热服务。

1.2供热方式为热计量计费。供热所使用的热计量装置位于乙方户内，具体安装位置为____________________。

1.3供热期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为一个完整的采暖季。

第二条热计量计费specifics

2.1热费依据乙方热计量装置测量的热量数据计算。热计量装置应符合国家相关技术标准。

2.2热价标准：热价采用____________________（政府定价/市场调节价）方式。具体热价为每千卡______元/每平方米（采暖期）______元/每平方米（分温度段）______元。热价标准如有调整，按____________________（政府规定/双方约定）执行。

2.3抄表：甲方采用____________________（自动抄表/人工抄表）方式进行抄表。抄表周期为____________________。抄表结果将提前______日以____________________（短信/邮件/公告）等方式通知乙方。

2.4结算：热费按____________________（月/季）结算。结算周期自上一抄表周期结束之日起至本抄表周期结束之日止。

2.5缴费：乙方应在结算周期结束后______日内，根据甲方提供的结算清单，通过____________________（线上支付平台/银行代扣/现场缴费）方式足额缴纳热费。

2.6欠费处理：乙方逾期缴纳热费的，应按日向甲方支付所欠热费总额的______‰（千分之______）的滞纳金。逾期超过______日，甲方有权暂停向乙方供热，直至乙方付清全部热费及滞纳金。暂停供热时间不计入供热期限。

第三条甲方的权利与义务

3.1按照合同约定和相关规定，保证在供热期内向乙方连续、稳定、符合质量标准的供热。

3.2负责供热系统及室外供热管道的运行、维护和检修，确保供热设施安全可靠。

3.3负责乙方入户前热计量装置的安装、维护、校验工作，并承担相关费用（或约定由乙方承担，需明确）。

3.4按照约定进行热费抄表、结算，并按时向乙方出具收款凭证。

3.5设立供热服务热线，及时受理乙方的咨询和报修请求，并按照规定时限处理。

3.6制定供热事故应急预案，并在发生供热事故时，采取有效措施抢修，并及时通知乙方。

第四条乙方的权利与义务

4.1有权要求甲方按照合同约定提供合格的热力服务。

4.2按时足额缴纳热费。

4.3爱护户内供热设施，包括热计量装置、室内管道、阀门、散热器等，不得擅自改装、拆卸、迁移或遮挡。因乙方原因造成设施损坏的，应负责修复或赔偿。

4.4不得利用供热系统进行洗浴、洗衣等非采暖用途，不得从事其他损害供热设施或影响供热安全、质量的行为。

4.5配合甲方进行热计量装置的安装、调试、维护、校验等工作。

4.6发现室内供热设施有故障或异常情况时，应及时通知甲方。

第五条供热质量标准

5.1供热期间，室内温度应达到____________________℃或以上（根据当地标准或约定）。

5.2甲方应确保供热系统稳定运行，室内温度未能达到约定标准的，甲方应采取补救措施，并按____________________（双方约定/政府规定）向乙方退还相应热费或给予其他补偿。

第六条设施维护与责任

6.1供热系统室外管道及附属设施由甲方负责维护、检修和更新改造。

6.2乙方房屋户内（从供热单位最后一个阀门至室内热计量装置及散热设备）的供热设施由乙方自行管理、维护和维修。因乙方责任造成的故障，维修费用由乙方承担