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互联网医疗服务管理制度(最新)

互联网医疗服务管理制度（最新）

第一章总则

第一条为了规范互联网医疗服务行为，保障患者权益，促进互联网医疗行业健康发展，根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条互联网医疗服务是指通过互联网技术提供的诊断、治疗、预防、保健、康复等服务。主要包括在线问诊、远程会诊、远程影像诊断、远程病理诊断、远程监护、健康咨询、慢性病管理等。

第三条从事互联网医疗服务的医疗机构（以下简称互联网医疗机构）和医务人员，应当遵守本制度。互联网医疗服务涉及的患者信息保护、网络安全、医疗质量等，按照相关法律法规执行。

第四条国家鼓励和支持互联网医疗服务的发展，提高医疗服务效率，降低患者就医成本，促进医疗资源均衡配置。

第二章互联网医疗机构管理

第五条互联网医疗机构应当具备以下条件：

（一）取得《医疗机构执业许可证》或者《中医诊所备案证》等医疗机构资质；

（二）具备与互联网医疗服务相适应的诊疗科目；

（三）具备与互联网医疗服务相适应的医务人员、设施设备和技术条件；

（四）具备完善的互联网医疗服务管理制度和应急预案；

（五）遵守国家网络安全法律法规，确保患者信息安全。

第六条互联网医疗机构开展互联网医疗服务，应当向所在地卫生健康行政部门备案，并在其指导下开展服务。

第七条互联网医疗机构应当建立以下管理制度：

（一）互联网医疗服务质量管理制度；

（二）互联网医疗服务安全管理制度；

（三）互联网医疗服务投诉处理制度；

（四）互联网医疗服务信息管理制度；

（五）互联网医疗服务价格公示制度；

（六）其他与互联网医疗服务相关的管理制度。

第八条互联网医疗机构应当加强医务人员培训，提高医疗服务水平。医务人员应当具备以下条件：

（一）具有执业医师或者执业助理医师资格；

（二）具备与互联网医疗服务相适应的专业技能；

（三）熟悉互联网医疗服务的法律法规和规章制度。

第三章互联网医疗服务行为规范

第九条互联网医疗机构和医务人员开展互联网医疗服务，应当遵守以下规定：

（一）遵循医学伦理，尊重患者意愿，保护患者隐私；

（二）确保医疗服务质量，不得出具虚假诊断、治疗方案；

（三）不得超出医疗机构诊疗科目范围开展服务；

（四）不得利用互联网医疗服务进行不正当竞争；

（五）不得泄露患者信息，确保患者信息安全。

第十条互联网医疗机构和医务人员在开展互联网医疗服务时，应当对患者进行充分的告知，包括服务内容、服务方式、服务风险等。

第十一条互联网医疗机构和医务人员在开展互联网医疗服务时，应当确保医疗服务安全，对可能出现的医疗风险进行评估，并采取相应措施。

第十二条互联网医疗机构和医务人员在开展互联网医疗服务过程中，应当如实记录医疗服务过程，确保医疗文书完整、真实、准确。

第四章监督管理

第十三条各级卫生健康行政部门应当加强对互联网医疗服务的监督管理，确保互联网医疗服务质量和安全。

第十四条卫生健康行政部门应当建立互联网医疗服务投诉举报制度，及时处理投诉举报事项。

第十五条卫生健康行政部门应当定期对互联网医疗机构进行评估，并将评估结果向社会公布。

第十六条违反本制度的互联网医疗机构和医务人员，由卫生健康行政部门依法予以查处。

第五章法律责任

第十七条互联网医疗机构和医务人员违反法律法规和本制度的，由卫生健康行政部门依法予以处罚。

第十八条互联网医疗机构和医务人员在开展互联网医疗服务过程中，造成患者损害的，依法承担赔偿责任。

第六章附则

第十九条本制度自发布之日起施行。

第二十条本制度的解释权归国家卫生健康委员会。

（注：以上内容仅为示例，实际制度内容以国家卫生健康委员会发布的最新文件为准。）