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邮储银行宣城市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（邮储银行宣城市2025秋招）

一、资源分配类（共3题，每题10分）

题目1：宣城市乡村振兴资金分配方案

背景：邮储银行宣城市分行获得5000万元专项乡村振兴发展基金，需分配至以下四个领域：农村基础设施建设（如道路、水利）、农业科技推广（如智慧农业）、乡村旅游开发、农民技能培训。小组需在1小时内达成一致，明确各领域分配比例及理由。

题目2：宣城市小微企业信贷资源优化

背景：邮储银行宣城市分行计划将新增信贷额度2000万元用于支持小微企业，但需平衡传统制造业、现代服务业、科技创新企业和个体工商户的需求。小组需制定分配方案，并说明如何兼顾风险控制与区域发展。

题目3：宣城市社区金融服务资源调配

背景：邮储银行宣城市分行计划投入300万元建设社区智能银行网点，需选择宣州区、郎溪县、广德市三个区域中的两个优先布局。小组需根据人口密度、金融需求差异等因素提出方案，并说明未选择区域的替代方案。

二、开放式问题类（共2题，每题12分）

题目4：宣城市农村普惠金融发展新思路

背景：宣城市农村地区金融覆盖率较高，但深度不足。小组需结合当地特色（如茶产业、文旅资源），提出至少三种创新普惠金融服务的建议，并说明可行性。

题目5：邮储银行宣城市数字化转型策略

背景：邮储银行宣城市分行需提升数字化服务能力以应对同业竞争。小组需针对宣城市老年人占比高的特点，设计一套线上线下结合的数字化转型方案，并强调如何平衡效率与用户体验。

三、行为事件类（共3题，每题12分）

题目6：宣城市某支行服务投诉处理案例

情境：某客户因贷款审批流程过长投诉邮储银行宣城市某支行，导致舆情发酵。小组需分析问题原因，并提出改进措施，同时说明如何安抚客户情绪。

题目7：宣城市邮储银行网点布局调整争议

情境：邮储银行宣城市某区域计划关闭两个老旧网点，引发周边居民不满。小组需站在银行与客户双向视角，提出解决方案并说服双方接受。

题目8：宣城市乡村振兴项目合作失败复盘

情境：邮储银行宣城市分行曾与某农业企业合作推广“金融+科技”项目，因沟通不畅导致合作失败。小组需分析失败原因，并提出未来类似项目的合作优化建议。

四、两难问题类（共2题，每题14分）

题目9：宣城市信贷投放与风险控制的平衡

困境：邮储银行宣城市分行既要支持地方经济发展，又要控制信贷风险。小组需在“优先服务实体经济”与“严格风控”之间做出选择，并说明理由。

题目10：宣城市农村金融服务效率与覆盖率的取舍

困境：邮储银行宣城市分行计划增设农村网点，但面临人力成本上升与服务效率下降的问题。小组需决策是扩大覆盖面还是提升单点效率，并论证选择。

五、团队协作类（共2题，每题14分）

题目11：宣城市邮储银行跨部门项目协作方案

任务：假设小组代表邮储银行宣城市分行，需制定一个联合农业局、文旅局开展“金融助农+文旅引流”项目的协作方案，明确各部门职责与沟通机制。

题目12：宣城市邮储银行员工培训体系优化

任务：小组需设计一套针对宣城市支行员工的培训计划，内容需涵盖乡村振兴政策、数字银行技能、客户服务礼仪三个方面，并说明如何确保培训效果。

答案与解析

一、资源分配类

题目1答案：

1.分配比例建议：

-农村基础设施建设：30%（1500万元）

-农业科技推广：25%（1250万元）

-乡村旅游开发：25%（1250万元）

-农民技能培训：20%（1000万元）

2.理由：

-宣城市农业占比高，基础设施建设是基础；科技推广与乡村旅游能带动产业升级；技能培训提升农民增收能力。

题目2答案：

1.分配比例建议：

-传统制造业：35%（700万元）

-现代服务业：30%（600万元）

-科技创新企业：25%（500万元）

-个体工商户：10%（200万元）

2.理由：

-宣城市制造业基础好，需稳定支持；服务业和科技企业是未来增长点；个体户需兜底民生。

题目3答案：

1.优先布局宣州区、广德市：

-宣州区人口密集，金融需求集中；广德市经济活跃，数字化转型潜力大。

2.替代方案：

-郎溪县可增设流动服务点，解决网点覆盖不足问题。

二、开放式问题类

题目4答案：

1.创新建议：

-茶产业供应链金融：为茶农提供采茶、制茶、销售全周期信贷支持。

-文旅联名卡：联合宣城市文旅局推出“茶旅通”信用卡，享受景区折扣。

-数字普惠平台：开发“宣农宝”小程序，整合贷款、保险、理财等服务。

2.可行性：

-结合宣城市特色产业，政策支持力度大；数字化工具能降低运营成本。

题目5答案：

1.数字化转型方案：

-线上：推广“掌上银行”老年版，简化操作界面，语音导航；线下：网点设置“数字助手”岗，手把手教学。