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交通银行数据分析师笔试题及答案浙江地区

一、选择题（共5题，每题2分，共10分）

1.在数据预处理中，处理缺失值的方法不包括以下哪项？

A.删除含有缺失值的样本

B.填充均值或中位数

C.插值法

D.将缺失值视为一个独立类别进行分类

2.交通银行在浙江地区推广数字化信贷业务时，最适合使用的模型是？

A.决策树模型

B.神经网络模型

C.逻辑回归模型

D.K-means聚类模型

3.假设浙江某区域的信用卡逾期率较高，银行希望通过数据挖掘分析原因，以下哪种分析方法最合适？

A.关联规则挖掘

B.聚类分析

C.回归分析

D.分类分析

4.在交通银行客户行为分析中，计算客户活跃度的常用指标是？

A.客户留存率

B.净值增长率

C.交易频率

D.账户余额

5.浙江地区经济活跃，交通银行希望预测未来一年的贷款需求，以下哪种模型最适合？

A.时间序列模型

B.朴素贝叶斯模型

C.支持向量机模型

D.决策树集成模型

二、填空题（共5题，每题2分，共10分）

1.数据分析中常用的统计检验方法有______和______。

2.交通银行在浙江省内进行客户细分时，常用的聚类算法是______。

3.在银行风险管理中，常用的风险度量指标包括______和______。

4.浙江地区中小企业贷款业务中，常用的特征工程方法有______和______。

5.交通银行希望通过数据分析优化网点布局，常用的模型是______。

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

1.简述交通银行在浙江省推广“数字人民币”业务时，如何利用数据分析提升用户体验？

（需结合浙江地区用户行为特点，提出具体分析方法和应用场景）

2.交通银行在浙江省发现某类客户贷款违约率较高，请设计一个数据分析流程，找出原因并提出改进建议。

（需说明数据来源、分析方法、关键指标及解决方案）

3.结合浙江经济特点，分析交通银行如何通过数据分析优化信贷审批流程，降低运营成本。

（需考虑浙江省中小微企业特点、银行现有流程及数据应用场景）

四、计算题（共2题，每题15分，共30分）

1.某市分行2023年信用卡逾期数据如下表所示，请计算该市分行的逾期率和违约成本（假设逾期成本为每户100元）。

|月份|信用卡用户数|逾期户数|

||--|-|

|1月|10000|200|

|2月|10500|250|

|3月|11000|300|

|4月|11500|350|

|5月|12000|400|

要求：

-计算每月逾期率；

-计算5个月的平均逾期成本。

2.交通银行浙江省分行希望分析客户交易频率与账户余额的关系，随机抽取100个客户样本，数据如下（单位：万元）：

-客户交易频率（次/月）：[5,8,12,7,10,6,9,11,13,15]

-账户余额：[20,35,50,25,40,30,45,55,60,65]

要求：

-计算交易频率与账户余额的相关系数；

-简述相关性分析结果对银行业务的意义。

答案及解析

一、选择题答案

1.D

-插值法不属于处理缺失值的常用方法，其他选项均正确。

2.C

-逻辑回归模型适用于信贷业务中的二分类问题（如违约/不违约）。

3.D

-分类分析（如逻辑回归或决策树）可以识别逾期客户特征。

4.C

-交易频率直接反映客户活跃度，其他选项间接相关。

5.A

-时间序列模型适用于经济趋势预测。

二、填空题答案

1.独立样本t检验；配对样本t检验

2.K-means聚类算法

3.在险价值（VaR）；预期损失（EL）

4.特征编码；特征选择

5.空间自相关模型

三、简答题答案

1.交通银行利用数据分析提升“数字人民币”用户体验的方法：

-用户行为分析：收集浙江省用户使用数字人民币的场景（如商超、餐饮、交通）及交易频率，通过聚类分析细分用户群体；

-优化场景推荐：结合地理位置数据，向高频用户推送本地优惠商户；

-异常交易监测：利用机器学习模型识别异常交易行为，保障资金安全。

2.贷款违约率分析流程：

-数据收集：整合客户基本信息、交易数据、征信数据；

-特征工程：构建还款能力、信用风险等特征；

-模型分析：使用逻辑回归或XGBoost识别高风险客户；

-改进建议：调整审批标准、加强贷后管理、针对中小企业提供定制化方案。

3.优化信贷审批流程：

-数据驱动审批：通过机器学