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建设银行迪庆藏族自治州2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：请根据建设银行迪庆藏族自治州分行的实际情况，选择最符合其价值观的选项。

1.建设银行迪庆藏族自治州分行注重服务当地乡村振兴，以下哪项做法最能体现这一价值观？

A.优先为大城市客户提供高端理财服务

B.推出“牧民金融课堂”，普及金融知识

C.提高贷款利率以增加利润

D.限制对少数民族企业的信贷支持

2.在处理涉藏事务时，建设银行迪庆藏族自治州分行应遵循什么原则？

A.以经济效益为先，忽略当地文化习俗

B.尊重藏民族文化，提供定制化金融服务

C.强制推行普通话，减少藏语使用

D.优先服务政府官员，忽视普通民众

3.建设银行迪庆藏族自治州分行在招聘员工时，最看重以下哪项素质？

A.高学历背景，不考虑地域适应性

B.熟悉藏汉双语，具备沟通能力

C.家庭背景优越，人脉关系广

D.服从上级安排，缺乏创新意识

4.面对客户投诉时，建设银行迪庆藏族自治州分行的员工应如何处理？

A.指责客户态度不好，拒绝解决问题

B.冷静倾听，以银行利益为先调解

C.尊重客户意见，积极协调解决

D.推卸责任，将投诉转嫁给其他部门

5.建设银行迪庆藏族自治州分行在开展普惠金融时，应优先考虑以下哪类群体？

A.大型企业客户，提供高额贷款

B.城市白领，推广信用卡业务

C.农牧民，提供小额信贷和保险服务

D.政府机构，争取批量业务

6.建设银行迪庆藏族自治州分行在推广绿色金融时，以下哪项措施最符合环保理念？

A.限制对高污染企业的贷款

B.推广高息贷款，强制客户使用清洁能源

C.仅关注自身利润，忽略环境影响

D.对所有客户一视同仁，不区别对待

7.在处理民族地区业务时，建设银行迪庆藏族自治州分行应如何平衡经济效益与社会责任？

A.优先追求利润，忽视社会责任

B.完全不考虑经济效益，只做公益

C.在保证利润的同时，支持当地发展

D.排挤民族企业，优先服务外来投资

8.建设银行迪庆藏族自治州分行在开展员工培训时，最应强调以下哪项内容？

A.业务技能提升，忽视职业道德教育

B.银行规章制度，强化服从意识

C.民族文化知识，增强服务意识

D.应酬技巧，提高客户关系维护能力

9.面对市场竞争，建设银行迪庆藏族自治州分行应采取何种策略？

A.模仿其他银行的成功模式，盲目扩张

B.结合当地实际，创新服务模式

C.降低服务质量以控制成本

D.排挤本地小银行，垄断市场

10.建设银行迪庆藏族自治州分行在履行社会责任时，以下哪项做法最值得提倡？

A.捐款给偏远地区学校，但要求媒体曝光

B.资助当地藏医药发展，支持传统文化

C.组织员工旅游，提升团队凝聚力

D.对公益项目做表面功夫，应付检查

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：请根据建设银行迪庆藏族自治州分行的价值观，选择所有符合要求的选项。

1.建设银行迪庆藏族自治州分行在服务客户时，应具备哪些特质？

A.尊重客户隐私，保护信息安全

B.耐心解答疑问，提供专业建议

C.推销产品时不顾客户需求

D.维护银行利益，牺牲客户利益

2.建设银行迪庆藏族自治州分行在支持当地经济发展时，可以采取哪些措施？

A.为小微企业提供低息贷款

B.推广农村电商，助力农产品销售

C.限制对旅游业的投资，避免风险

D.与当地政府合作，开发金融产品

3.建设银行迪庆藏族自治州分行在处理民族关系时，应遵循哪些原则？

A.尊重民族习俗，避免文化冲突

B.强制执行国家标准，忽略地方差异

C.促进民族交流，增进相互理解

D.优先服务汉族客户，限制少数民族客户

4.建设银行迪庆藏族自治州分行在推动绿色金融时，可以采取哪些创新举措？

A.设立环保基金，支持清洁能源项目

B.对高污染企业加大信贷投放

C.推广绿色信贷产品，鼓励节能减排

D.忽略环境影响，追求短期利益

5.建设银行迪庆藏族自治州分行在加强员工队伍建设时，应注重哪些方面？

A.提升员工专业能力，增强服务意识

B.培养团队协作精神，提高执行力

C.忽略员工个人发展，强调服从管理

D.加强职业道德教育，树立良好形象

三、判断题（每题2分，共5题）

题目：请判断以下说法是否正确，并说明理由。

1.建设银行迪庆藏族自治州分行在开展业务时，可以忽略当地民族政策，优先追求经济效益。

2.建设银行迪庆藏族自治州分行在招聘时，应优先考虑本地人，避免聘用外地员工。

3.建设银行迪庆藏族自治州分行在处理客户投诉时，应以银行利益为先，拒绝承担责任。

4.建设银行迪庆藏族自治州分行在推广普惠金融时，应重点服务