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中国银行厦门市2025秋招无领导模拟题角色攻略
一、背景材料与角色分配（总分20分，每题10分）
【背景材料】
2024年，厦门市经济持续恢复，但受外部环境影响，部分中小企业面临融资难题。中国银行厦门市分行积极响应国家政策，推出“科创贷+”“绿色贷”等专项信贷产品，助力实体经济发展。同时，厦门作为自贸试验区，金融创新需求旺盛，银行需平衡服务传统客户与拓展新兴市场的双重任务。近期，分行接到市政府通知，要求各业务部门针对“如何提升普惠金融覆盖率与风险防控能力”进行研讨，形成可行性方案提交上级。
【角色分配】
1.客户经理小张（5人）：负责对接中小企业客户，了解融资需求，熟悉“科创贷+”“绿色贷”产品细节。
2.风险控制专员小李（5人）：擅长信用评估，关注贷款风险，熟悉银保监会相关合规要求。
3.产品开发经理小王（2人）：负责信贷产品设计，关注市场竞争力与政策导向。
4.运营管理岗小刘（3人）：负责内部流程优化，提升审批效率，熟悉银行系统操作。
5.政府事务联络员小陈（1人）：了解地方政策，负责与市金融局、科创局对接。
【题目1】（10分）
请根据你的角色，阐述当前厦门普惠金融存在的具体问题，并说明你的解决方案（需结合角色职责）。
【题目2】（10分）
假设你作为小组代表，需向分行领导汇报方案，请列出你的发言要点（需体现跨角色协作）。
二、开放性问题（总分40分，每题20分）
【题目3】（20分）
结合厦门自贸区政策，如何设计一款既能吸引科创企业，又能符合银行风控的信贷产品？请写出产品核心要素（如额度、利率、担保方式等），并说明理由。
【题目4】（20分）
银行内部审批流程较长，如何通过技术手段或管理创新提升效率？请提出具体措施并说明可行性。
三、情景模拟题（总分40分，每题20分）
【题目5】（20分）
某客户申请“绿色贷”，但环保资质存疑，风险控制专员小李发现该客户与产品开发经理小王有亲属关系。此时，请说明你会如何处理这一冲突（需体现合规原则与团队协作）。
【题目6】（20分）
政府要求银行加大对乡村振兴的信贷支持，但部分客户经理担心业务拓展会影响绩效考核。请作为小组讨论的引导者，如何协调不同角色的立场？
答案与解析
一、背景材料与角色分配
【题目1答案】
客户经理小张（示例）：
-问题：中小企业融资难主要源于抵押物不足、信用记录薄弱、缺乏专业财务团队。
-解决方案：推广“科创贷+”产品，允许以股权、知识产权作质押；联合税务部门，将纳税信用评级纳入授信参考。
风险控制专员小李（示例）：
-问题：部分企业财务造假风险高，现有风控模型对轻资产企业覆盖不足。
-解决方案：引入第三方征信平台，结合行业大数据动态监测企业经营状况。
产品开发经理小王（示例）：
-问题：现有产品利率较高，中小企业负担重。
-解决方案：参考深圳经验，推出“政府贴息+银行让利”组合方案。
运营管理岗小刘（示例）：
-问题：线下审批环节多，客户等待时间长。
-解决方案：推广线上化审批，与政务数据平台对接，实现自动校验。
政府事务联络员小陈（示例）：
-问题：政策宣传不到位，企业不知如何申请专项贷款。
-解决方案：联合科创局开展“金融+政策”宣讲会，制作简易申请指南。
解析：角色需紧扣自身职责，问题需结合厦门实际（如自贸区、乡村振兴政策），解决方案需体现创新性（如技术手段、跨部门协作）。
【题目2答案】
小组代表发言要点（示例）：
1.现状分析：普惠金融覆盖面不足，部分科创企业因风控标准过高被拒贷。
2.核心方案：
-客户端：简化申请流程，引入“信用贷”补充“科创贷+”；
-产品端：与政府共建“风险补偿基金”；
-内部端：优化审批系统，引入AI辅助决策。
3.跨部门协作：运营岗需打通数据壁垒，风险岗需动态调整风控模型。
4.政策支持：建议市金融局将普惠金融纳入考核指标。
解析：需突出团队合力，避免角色局限性，体现系统性思维。
二、开放性问题
【题目3答案】
产品核心要素（示例）：
-额度：500万元以内，随借随还，按实际使用部分计息；
-利率：LPR-20BP，科创企业可再享政府贴息；
-担保：知识产权质押或联合担保（如引入孵化器担保）；
-用途：限定于研发投入或绿色改造。
理由：符合自贸区“金融科技+绿色金融”导向，兼顾银行风控与客户需求。
【题目4答案】
措施（示例）：
1.技术手段：开发OCR自动识别系统，批量处理纸质申请材料；
2.管理创新：推行“总行-分行-支行”三级快速审批机制，重大风险由总行直审。
可行性：厦门银行系统数字化基础较好，技术投入产出比高。
解析：需结合厦门金融科技优势，避免空泛建议。
三、情景模拟题
【题目5答案】
处理冲突步骤（示例）
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