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人力资源管理概论

一、名词解释10*３=30二、选择1０*１=10三、简答4＊5＝20

四、阐述2＊1０＝20五、案例1*２０＝2０

第一章人力资源与人力资源管理概述

1、人力资源、人口资源、人才资源、人力资本

名称

1、人力资源

２、人口资源:

3、人才资源:

４、人力资本

基本概念

就是指人所具备的对价值发明起贡献作用,而且可以被组织所运用的体力和脑力的总和.

指一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数,重要体现为人口的数量。

指一个国家或地区中具备较多科学知识、较强劳动技能,在价值发明过程中起关键或重要作用的那部分人。

是劳动者身上所具备的两种能力，一个是先天遗传所得,一个是后天学习取得。

相同点

存在一个包含关系

人力资本和资源都是以人为基础,研究对象都是脑力和体力

不一样点

本质有所不一样:人口与人才资源本质是人,人力资源本质是智力和体力;人口资源是数量概念，人力资源是质量概念

人力资源和资本:社会价值和财富不一样；研究问题角度重点不一样;计量形式不不一样

图示

人力资源人才资源人口资源

人力资源

人才资源

人口资源

无

２、人力资源管理

含义:就是当代的人事管理,它是指公司经过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保存、激励和开发员工,调动员工工作主动性、充分发挥员工的潜能,进而促进组织目标实现的管理活动。

功效：吸纳、维持、开发、激励

目标:最终目标—－有利于实现公司的整体目标

具体目标—-1、保证价值源泉中人力资源的数量和质量

２、为价值发明迎建良好的人力资源环境

3、保证员工价值评价的准确、有效

４、实现员工价值分派的公平、合理

基本职能：1、人力资源规划;2、职位分析与胜任素质模型；3、员工招聘;4、绩效管理;5、薪酬管理;6、培训与开发、7、职业生涯规划和管理；8、员工关系

人力资源管理与基本职能的关系：

职位分析和职位评价是一个平台；绩效管理是关键。

图示如下:

3、战略性人力资源管理

含义:以组织战略为导向,依照组织战略制订相应的人力资源管理政策、制度、与管理方法,以推动组织战略实现的过程。

基本特征:1、战略性（最根本特征)2、系统性３、匹配性（关键)4、动态性

重要观点:１、普适性观点(正向线性相关）2、权变性观点(非线性)3、配备性观点。

第二章人力资源管理的理论基础

考点:激励理论

1、内容型激励理论:马斯洛需求层次理论、EGR理论、双因素理论、成就激励理论

2、过程型激励理论:盼望理论、公平理论

3、行为改造型激励理论:目标设立理论和强化理论

第三章人力资源管理者和人力资源管理部门

1、承担的活动：战略性和变革性活动;业务性的职能活动;行政性的事务活动

２、扮演的角色：业务合作搭档、变革推动者、领导者、人力资源管理教授

3、规定的素质:专业知识、业务知识、实施能力、思想素质

4、组织结构：A、老式结构是按照直线职能制来设立的.

B、小公司:只有人事专人

C、大、特大公司:单独设立,大公司部门层次只有一个，特大公司有多层。

Ｄ、新型:产生了一个以客户为导向、以流程为根本的新的组织结构模型。

5、人力资源管理的责任：公司中从基层到高层,全部管理者都要承担人力资源管理的责任。

责任图示:

６、绩效:A、考核点:人力资源部门自身的工作;对于公司的整体绩效的贡献。

B、评价方法：人力资源有效性的指数、人力资源指数问卷、工作满意度测量、组织承诺测量.

第四章职位分析与胜任素质模型

１、职位分析:指了解组织内的一个职位并以一个格式把与这种职位关于的信息描述出来，从而使其余人了解这种职位的过程。

2、相关概念：A、行动:工作活动中不便再继续分解的最小单位。

B、任务：指工作活动中为达成某一目标而由相关行动直接构成的集合,是对一个人从事的事情所做的具体描述。

C、职责:由某人在某一方面承担的一项或多项任务构成的相关任务集合.

D、岗位：由一个人来完成的一项或多项相关职责构成的集合。

Ｅ、职位:指一个或一组职责类似的妄为所形成的组合.

F、职位族：公司内部具备非常福昂发的相同内容的相关工作群。

G、职业:由不一样组织中的相同工作构成的跨组织工作集合．

H、职业生涯:一个人在其生活工作中所经历的一系列职位、工作、或职业．

3、职位分析目标：为了保证