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《营销管理》读书心得感悟

《营销管理》读书心得感悟篇1

今天终于把第一章二十一世纪营销概念看完，算是一种小里程碑。有学习了几种概念：

1、需要、欲望和需求区别。简单说，需要就是人类自发规定，欲望是特定需要满意规定;需求很尤其了，是有能力购置详细产品欲望，有能力是关键意思。这个观点澄清了我此前认为需求=需要错误认识。营销是影响欲望活动，并不发明需要。

2、目市场、定位与细分次序：先通过人文、心理、行为差异来细分市场，然后判断企业在那个特定人群机会最大，这个人群就是目市场，首选目市场是远远不大于细分市场(这个是我认识。)再下来是通过目购置者定位产品，通过这个定位来确定产品关键利益和价值。

3、品牌：形象阐明就是，提到麦当劳这个品牌，人们就会联想到汉堡、乐趣、孩子、快餐、金色拱门。这些就是企业需要达到品牌形象。我目前想到我E家，就联想到宽带和无线，想到商务领航就想到同事脸，哈哈，估计我品牌想象力存在严重问题。

4、营销渠道：这个里面提到了新概念，不是老式代理和营业厅、尚有客户经理，上面这些仅仅是分销渠道。营销渠道有三种：信息传播、分销和服务渠道。分销容易理解，信息传播和服务渠道是我没有听说过。信息传播渠道，不仅仅指是广播、电视、信件、海报传单、互联网等这些媒体渠道，还包括人员面部表情、服饰、零售店外观(麦当劳金色拱门。呵呵)，尚有就是邮件和免费电话、以及电话沟通等。怎么样，过去没有听过，或者不明确吧。呵呵。服务渠道这个概念很难理解，就是指通过提供服务潜在顾客群体接触，仓库，运送，以便交易银行和保险企业。不过仔细一想也有道理，顾客通过互联网买东西，那么提供交易网站、顾客使用网上银行、收到邮寄物品这些方面首先是顾客必要接触，首先就给营销和宣传提供了机会。

5、营销计划：关键还是4P，然后加入计划执行、组织、反馈、控制元素，就构成了一种基本营销计划。

6、下面说是概念性转变，书中描述趋势，不过这些趋势目前正在逐渐蔓延，考虑工作和学习、研究方向是需要懂得。作者总结了14个，我节录我关注吧。第一种从自力更生到业务外包转变，这个在《世界是平》一书中，把作为推平世界8个推土机中一种着重分析了。看来大师们观点是一致。第二个从店门销售到网络销售转变，昨天看内容里把互联网力量分析了一下，实际状况，马云阿里巴巴就是靠网络交易发达，对于老式运行商来说，网络销售这一课是需要立即补上。第三个从每个人销售到最佳目市场销售，这个观点跟上面所说细分市场、确定目市场原则同样，不过给我们提醒就是认真分析收入构成，对收入构成重点客户群进行加大营销。第四个从关注市场份额到关注客户份额简单说就是关注每个客户奉献收入增量。这个里老式运行商还较远，目前能关注市场份额已经是不容易了。

7、制定新产品上市、和新政策出台营销战略环节：一、建立营销信息系统、理解市场行情、现实状况，通过调研手段等。二、理解消费市场。懂得消费行为、渠道、地点、场景、价格、功能等。三、确定产品和品牌位置，高端还是低端，这个决定营销方略。四、制造产品。五、制定传播计划。六、发明长期成长。这个环节虽然听起来我们似乎都懂得，不过其实，我在执行和使用中，总是遗漏某些环节，例如建立营销信息系统这样一种基础重要环节。因此对于这样流程是要熟记于心。

概念就这样多，本来应当小节本章，不过时间太晚了，需要休息，明天补上第一章小节。哈哈，得过且过，明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎!警句啊，不过不能警醒，由于实在要睡觉了.

《营销管理》读书心得感悟篇2

营销无处不在。我目前写这篇文章，也是和他人做交流，也是在营销自已。营销过程其实也就是沟通过程。当我们和其他人或其他组织交流时，不管是当面或非当面交流，既是沟通过程，也是营销过程。营销过程一般分为三步，第一步沟通理念，第二步系统论述，第三部展示案例。不管你是营销个人，营销组织，营销产品都可以提成这三步。

营销个人，有种经典活动是面试，面试过程就是营销自已过程。首先，沟通理念，他人要部分或所有承认你理念，他人才会和你深入交流。然后，在交流过程中，要系统论述，交流时候要系统化，逻辑性讲述自已观点。最终，他人要问你怎样给他们带来价值，你就要展示案例，或者叫示术。就是你要和他人讲述你成功或失败案例，案例最佳是你自已，成功或失败，对他人有协助。只有是你自已案例或你已经深刻领悟案例，才可以经得起他人推敲。

营销组织，有种经典活动是招生宣讲会，招生宣讲过程就是营销学校过程。首先，沟通理念，讲他们学校有关关键理念，潜在征询者承认他们理念，然后，在系统化和逻辑性讲述他们学校政策，最终，讲过去招生状况，让学生现身说法，尚有领征询一起参观既有学校。

营销产品，有种经典活动是顾问企