农业银行运城市2025秋招群面模拟题及高分话术.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

农业银行运城市2025秋招群面模拟题及高分话术

题型一：开放性问题（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

“近年来，运城市农业银行积极推动‘智慧农业’发展，通过大数据、物联网等技术服务当地农户。如果你是运城分行的客户经理，请结合运城农业特点，设计一个推广‘智慧农业’服务的方案，并说明如何说服农户使用这项服务。”

高分话术参考：

“各位评委好，运城作为传统农业大市，小麦、棉花、苹果等产业占比较高。推广‘智慧农业’服务，需从以下几个方面入手：

1.精准定位需求：通过实地走访，了解农户在种植过程中的痛点，如水资源利用效率低、病虫害防治不及时等。

2.技术简化方案：针对农户技术基础薄弱的问题，提供‘一站式’服务，包括手机APP操作培训、远程专家咨询等。

3.案例示范效应：选取典型农户进行试点，通过对比传统种植与智慧农业的收益差异，增强说服力。

4.政策与金融结合：对接政府补贴，推出低息贷款支持智慧农业设备采购。

5.情感链接：强调服务不仅提升效率，还能减少人力成本，让农户感受到实实在在的好处。

通过以上措施，逐步扩大服务覆盖面，最终实现‘智慧农业’在运城的规模化应用。”

题目2（10分）：

“运城市是黄河流域生态保护和高质量发展国家战略的重要区域。农业银行作为国有大行，如何结合当地特色，助力乡村振兴？请提出具体措施。”

高分话术参考：

“运城地处黄河中游，生态保护与产业振兴需双管齐下。农业银行的助力策略可以围绕以下几方面展开：

1.生态金融创新：开发‘绿色信贷’产品，支持黄河故道生态修复、湿地保护等项目。

2.特色产业升级：结合运城果业、畜牧业优势，推广‘银行+龙头企业+农户’模式，打造品牌农业。

3.数字乡村建设：建设农村电商平台，帮助农产品直达城市消费端，减少中间环节。

4.人才回流支持：联合高校开展职业培训，吸引青年返乡创业，提供创业贷款与担保。

5.普惠金融服务：针对农村留守老人、妇女等群体，简化信贷流程，提供无抵押信用贷款。

通过多元化举措，将国家战略与地方发展紧密结合，真正实现‘产业兴旺、生态宜居’的乡村振兴目标。”

题目3（10分）：

“假设你是一名运城农业银行的柜员，某天有两位农户同时前来办理贷款，但其中一位情绪激动，质疑银行审批流程太慢。请说明你会如何处理？”

高分话术参考：

“处理此类情况需分三步：

1.安抚情绪：先倾听农户诉求，表示理解其焦急心情，避免争辩。例如：‘大爷/大妈，我明白您着急用钱，我们一定帮您尽快解决。’

2.解释原因：客观说明贷款审批的合规性，如资料审核、风险评估等环节，同时承诺会‘优先加急’处理。

3.提供替代方案：若当天无法完成，建议其补充部分材料后次日再次申请，或推荐‘快贷’等信用类产品。

4.后续跟进：留下联系方式，承诺24小时内反馈进度，增强信任感。

通过专业与同理心并重的方式，既维护银行形象，又解决客户实际问题。”

题型二：案例分析题（共2题，每题15分）

题目4（15分）：

“运城某乡镇合作社计划扩大有机蔬菜种植规模，但因缺乏资金和技术支持陷入困境。农业银行运城分行能否提供帮助？如果可以，请分析可行的支持路径。”

高分话术参考：

“支持路径需兼顾资金与技术两方面：

1.资金支持：

-供应链金融：基于蔬菜销售合同，发放‘订单贷’，降低合作社担保门槛。

-政银合作：对接农业补贴政策，联合政府提供贴息贷款。

2.技术赋能：

-合作机构引入：联合农业科研院所提供有机种植培训，如土壤改良、病虫害绿色防控等。

-数字化工具：推广智能灌溉系统，帮助合作社降低人工成本。

3.风险控制：

-保险配套：推荐农业保险，覆盖自然灾害或市场波动风险。

-信用评级：根据合作社经营数据，建立动态信用模型，优化贷款额度。

通过‘输血’与‘造血’结合，帮助合作社实现可持续发展。”

题目5（15分）：

“运城某农村信用社因服务半径有限，农户贷款需求难以满足。农业银行运城分行应如何竞争并抢夺市场份额？”

高分话术参考：

“竞争策略需突出‘差异化’与‘下沉服务’：

1.服务下沉：

-移动服务车：定期深入偏远村庄，提供信贷、汇款等‘银行+’服务。

-网格化团队：建立村级客户经理制度，建立农户‘一户一策’档案。

2.产品创新：

-农户专属贷：推出基于土地经营权、农机具抵押的信贷产品。

-信用村建设：与地方政府合作，建立‘信用积分’体系，高信用农户可享受利率优惠。

3.渠道协同：

-联合农资企业：通过化肥、种子销售环节嵌入金融服务，扩大客户触达。

-数字化赋能：推广手机银行‘一键申请’，提升审批效率。

通过‘硬服务+软产品’双轮驱动，逐步抢占市场空白。”

题型三：行为面试题（共2题，每题15分）

题目6（15分）：