2025年营销部文明建设先进申报材料与营销部电话销售工作总结.docVIP

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营销部文明建设先进申报材料与营销部电话销售工作总结汇编

营销部文明建设先进申报材料

年初，面对上级主管局（企业）下达经济目，单位党组一班人认真分析形势，在把住“三个点”上狠下功夫。一是以亲密客户关系为基准点，在全县辖区内划分八个片区，设置八个客户经理，明确强化客户经理职责能力，并通过全面推行电子结算、在线代扣服务模式和卷烟零售明码标价，着力提高辖区内卷烟经营户营销能力和获利水平，为单位效益增长插上翅膀；二是以优化资源构造为切入点，在保证市场供应同步，不停调优销售构造，实现挖潜增效目；三是以改善服务态度，提高服务质量为着力点，努力增强客户满意度、忠诚度。XX年各项经济指标再攀新高：全年共销售卷烟**大箱，比去年同期**大箱增长**大箱,增长*;实现销售收入**元，比去年同期**元增长**元,增长*;实现利润**元,比去年同期**元增长**元,增长*;上缴各项税利共**元。

二、盯紧“三条线”，整体工作齐推进

紧紧盯住专卖管理、规范经营这根行业赖以健康发展“生命线”，通过学习法律法规，建章立制以及加强常常性监控工作，不停增强文明执法、规范经营意识，并通过建立健全联合执法办案机制，把行政惩罚与刑事惩罚结合起来，加大追刑力度，掀起我县打击非法卷烟经营活动新高潮。全年本局共查处各类违法、违规案件**起：其中销售非法生产烟草制品案件有**起、无烟草专卖零售许可证案件有**起、未在当地烟草批发企业进货案件有**起。先行登记保留各类卷烟**余条，其中非法生产卷烟**余条，罚没收入**余元。

刚化制度约束管理，筑牢党风廉政建设“警戒线”，局（营销部）党组一班人率先垂范，严于自律，保证“一不坏人，二不坏账”总目实现。坚持“阳光操作”，实行政务公开，提高了企业内控水平。本局把基本建设、物品采购、资产处置等职工关注热点问题置于制度规范之中、群众监督之下。在单位各项维修建设工程中，做到集体研究，逐层申报，严格预决算审计，公开招标、议标；在大宗物资和办公设备采购中，采用比质比价，集中采购；对闲置及废旧物资变卖报废处理，面向社会实行公开竞价拍卖，力争少损失增效益。

护好安全保卫这根“高压线”，全年无一资金受骗、赊销等类似行为，**台车运行几十万公里无事故，保证经营成果不受损失。

三、顾全三个面”，文明建设谱新篇

因地制宜“四结合”，加强全员学习培训面建设。全年共开支七万余元，购置各类书籍700多册，输送员工参与行业及地方组织各类学习培训、识技能竞赛和大比武活动，获得很好成绩，展现企业道德风尚面。全年捐助**万余元，其中职工自发捐款达5000余元；参与县机关运动会和市局（企业）各项竞技比赛，显示了企业团结向上生机与活力；变“伯乐相马”为“赛场识马”，2名30岁如下年轻人在“竞争上岗”中脱颖而出，成为下年度单位中层骨干，单位内展现出争先恐后、奋发向上、人尽其才可喜局面。美化环境，提高企业整体形象面。年内本局（营销部）以单位、职工利益为出发点，高质量地推进基础建设。为营造优美、整洁工作、生活环境，今年我们加大投入，进行了一系列基建装修工程，深入改善单位内外部环境。对漏水屋面进行了防漏油处理维修，更换了年久失修下水道，修整了单位院内沥青路面，开设了职工活动室和职工宿舍娱乐活动室，并着手开始了明年拟建工程—职工篮球场建设前期准备工作。

总之，XX**烟草专卖局（营销部）全体员工发扬了团结拼搏、勤奋敬业精神，抓住了企业发展大好时机，“三个文明建设”获得了长足进步。在新一年中，我们将持续提高全员素质，抢抓机遇，乘势而上，以夺取更大胜利。

营销部电话销售工作总结

营销部电话销售工作总结

10月份是挑战和机遇在营业部领导和统一布署下，针对震荡上扬市场变局，营销部对认识、认真看待、深入贯彻、积极贯彻，全力抓好市场营销工作，着力团体建设，推进从“以变应变”到“以变带变”转变，各项业务发展保持良好发展态势，根据工作实行状况以及把握目前形势及时布署6月份工作安排，现总结汇报如下：

发展指标完毕状况：

一、团体发展整体状况：

1.铺开、建设并巩固了营销部团体总体实力

截止目前，共组建业务部9个，目前xx师范学院已成为我营业部人才输送基地，同步不停开展社会招聘渠道，期望通过不停发展，达到年终拥有30个业务部员工目。目前完毕率为63%，后期还需要继续努力。

2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程并且相对稳定营销队伍

目前，营销部共有业务人员28人，其中已转正员工19人，实习人员12人。从业资格通过率为78%。他们进企业时间最短只有5个月，通过部门多次系统地培训后，他们已基本熟悉了业务运作有关流程。

二、业绩开发状况：

5月份，业务部共开户131个，其中有效户35个，占比27%，无效户96个，占比73%，新增资产196.23万。基