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上海市金山区枫泾古镇游客满意度提升研究
【摘要】近年来,我国对于历史文化的重视程度逐步递增,古镇旅游随之兴起,成为了目前旅游行业的重要发展方向之一,由于游客数量日渐上升,旅游目的地应该不断改变政策满足游客们的需求,从而促进经济发展。本文采用问卷调查法,以上海市金山区枫泾古镇作为研究对象,从游客对景区基础设施、服务和产品等方面的满意度进行研究分析,发现景区在开发过程中有着基础设施不够完善、产品创新力度不够、缺乏明确的细分市场和服务体系不够完善等问题,针对这些问题提出了持续完善智慧文旅基础设施建设、加强产品创新力度、调整与优化市场细分、改善服务体系等建议,为金山区枫泾古镇的古镇旅游发展提供借鉴
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