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现代企业最高层次的竞争就是文化的竞争

——××的企业文化建设项目建议二零零一年十月

我们对企业文化的理解1、文化管理是企业管理的重要组成部分。2、文化是企业成长的基本驱动力。文化的三力：凝聚力?扩张力?约束力3、文化是习惯不是制度（法律）。文化是我们习以为常的东西。如，终身雇佣制、夫妻回避。法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。（一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，文化或道德则引导人为他人谋福利。）

我们对企业文化的理解文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义）。文化是一种假设。文化是一种心理契约。文化是一种理性管理手段。战略上：做什么、不做什么。理念上：提倡什么、反对什么。价值观上：追求什么、放弃什么。倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？文化是纽带（共同的价值观）。

1243没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的企业实现不了可持续成长。没有没有文化的组织，只有不同文化的组织（文化个性）。文化不决定企业生存，只决定企业的可持续。文化是动态的、持续变革和发展的。1234我们对企业文化的理解

企业文化定位企业文化既不能简单归纳成几句抽象的经营理念，也不能具体细化成烦琐的规章制度或业务规定，而应该是居于其中、有些类似于企业政策，是对上有利于贯彻经营理念，对下能指导制度和规范制订和修改的、承上启下的企业行为准则或指南性的文件。理念企业文化各种规章制度

强调项目运作的过程；通过沟通，将企业家的意志、直觉、创新精神与敏锐的思想激发出来，提炼成为成文的企业宗旨与政策，使之能够明确地、系统地传递到职业管理层，由职业管理层规范的运作。——“权力智慧化”的过程在核心价值观的基础上，阐述企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾的心理契约。——“理念政策化”的过程和君创业企业文化项目咨询的特点

研究企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设的基本准则和变革方向，推动管理达到国际标准，并使企业管理体系具有可移植性。——“行为规范化”过程01提炼、总结美的过去成功的关键因素，将成功经验还原。——“经验知识科学化”过程02确证文化理念的整合对公司未来的市场定位、生产、营销策略、组织、财务控制与人力资源管理政策制定、内部资源分配与协同的指导意义。03和君创业企业文化项目咨询的特点

和君创业企业文化项目咨询的特点2、强调与客户的互动；强调全员参与。高层理念的系统整合与咨询师的互动研讨。3、强调文化与企业经营管理的渗透与结合；内强凝聚力，形成核心价值；外树形象力，塑造美的文化品牌；美的企业文化的传播方式；不单就文化谈文化，而要与美的的主要经营管理政策相结合。4、强调企业的个性，努力做出美的特色，同时提炼牵引美的走向未来的新价值观念。

《华为基本法》（民营企业）01《华侨城宪章》（国有企业）02《迈普之道》（高速成长中的高新技术企业）03新奥企业纲领（民营公共服务企业）04成功案例

01文化离散02操作文化多，提炼高度不够03高层决策强，执行落实差04灵活性强，规范性弱05小管理强，大管理弱06扩张速度快，沟通速度慢对美的文化的基本判断

项目设计思路剖析企业问题的三个层面着眼于企业的价值理念层面，从理念的整合入手，对企业的问题进行全方位的分析和判断，进而提出系统的解决方案建议。管理技术（制度）层面战略层面价值（理念）层面

项目设计思路企业问题层面咨询项目设立价值（理念）层面战略层面管理机制（制度）层面美的企业文化传播方式研究项目《美的企业文化手册》项目

项目设计的流程与步骤文化建设就是要系统地提炼、描述、表达企业的核心价值观并对之实施持续、有计划的传播和管理，它也是一个持续、开放的过程。现存的企业价值观、企业主导理念、企业风气等倡导的价值追求企业精神（企业核心理念）创新的企业文化企业发展系统、持续地传播促进积淀总结、提炼予以表述注入

项目设计的流程与步骤（续1）调研企业文化现状按照规范方法对企业文化特征进行描述提炼、完善企业精神、岗位信条等撰写《美的企业文化手册》座谈、访谈、文献研究等规范的企业文化分类方法的综合专家意见、群众征集企业文化项目的工作步骤

项目成果形式《美的企业文化手册》明确公司的追求与使命明确公司的核心价值理念明确公司的基本经营政策明确公司的基本组织政策明确公司的基本人力资源政策《美的企业文化传播方式研究》明确公司企业文化传播的方式明确公司文化管理的途径与方法

彭剑锋先生和君创业研究咨询有限公司总裁，中国人民大学劳动人事学院副院长、教授、博导。包政先生和君创业研究咨询有限公司总咨询师，中国人民大学工商