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2025推销银行卡面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种卡适合经常网购的人？

A.借记卡

B.信用卡

C.储蓄卡

D.联名卡

2.推销银行卡时，最重要的是强调？

A.外观好看

B.功能多样

C.年费低

D.发卡行名气大

3.银行卡的主要作用不包括？

A.储蓄

B.消费

C.贷款

D.身份标识

4.哪种卡能提供最长免息期？

A.普卡

B.金卡

C.白金卡

D.钻石卡

5.推销银行卡面对年轻客户应重点突出？

A.安全保障

B.高端服务

C.便捷支付

D.利率优惠

6.银行推出新卡的目的之一是？

A.增加员工工作量

B.满足不同需求

C.减少业务种类

D.降低成本

7.银行卡挂失后多久能补办新卡？

A.当天

B.1天

C.3天

D.7天

8.推销银行卡时提到的积分可用于？

A.兑换礼品

B.抵扣年费

C.增加信用额度

D.以上都是

9.哪种卡的信用额度一般较高？

A.学生卡

B.商务卡

C.旅游卡

D.普通信用卡

10.推销银行卡要了解客户的？

A.饮食习惯

B.消费习惯

C.运动习惯

D.睡眠习惯

答案：1.B2.B3.D4.A5.C6.B7.A8.D9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行卡按功能可分为？

A.借记卡

B.信用卡

C.储值卡

D.转账卡

2.推销信用卡时需介绍的内容有？

A.信用额度

B.年费政策

C.免息期

D.取现手续费

3.银行卡的安全保障措施包括？

A.密码

B.验证码

C.短信通知

D.芯片技术

4.适合理财的银行卡有？

A.借记卡

B.信用卡

C.理财卡

D.贵宾卡

5.推销银行卡时针对企业客户可强调？

A.对公账户管理

B.员工工资代发

C.资金归集

D.信用卡团购优惠

6.银行卡的申请条件通常有？

A.年龄要求

B.收入证明

C.信用记录

D.身份证明

7.以下哪些是银行卡的优势？

A.方便携带

B.支付快捷

C.记录消费

D.可透支消费

8.推销银行卡要熟悉的银行产品还有？

A.理财产品

B.贷款产品

C.保险产品

D.基金产品

9.银行卡的有效期一般为？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

10.面对有海外消费需求的客户可推荐？

A.双币卡

B.多币卡

C.国际信用卡

D.借记卡

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.BD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.借记卡可以透支。（）

2.信用卡消费后必须按时还款。（）

3.银行卡只能在本地使用。（）

4.储值卡内金额可随意支取。（）

5.推销银行卡只需介绍基本功能。（）

6.银行卡丢失必须本人去挂失。（）

7.银行会定期调整银行卡信用额度。（）

8.联名卡是银行与企业合作发行的。（）

9.信用卡取现没有手续费。（）

10.客户办理银行卡后可随时更改预留手机号。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述推销银行卡时如何介绍安全保障？

答：强调密码、验证码、短信通知及芯片技术等，告知客户保护个人信息安全，如不随意透露密码等。

2.怎样根据客户需求推荐合适银行卡？

答：了解客户消费、理财等需求，如网购多推荐信用卡，理财需求推荐理财卡等。

3.介绍银行卡申请流程要点。

答：告知需准备身份证明、收入证明等，按银行要求填写申请表，提交审核，审核通过即可领取。

4.推销银行卡如何突出与其他银行产品关联？

答：提及可搭配理财产品、贷款产品等，如信用卡可用于分期购买理财产品，借记卡关联贷款还款更便捷。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高客户对银行卡推销的兴趣？

答：了解客户需求，介绍特色功能，如免息期长、积分多等，提供优惠活动，如开卡有礼。

2.遇到客户对银行卡安全性有疑虑怎么办？

答：详细介绍安全保障措施，如密码、短信通知等，举例说明银行处理安全问题的流程和案例。

3.怎样有效推销联名卡？

答：介绍联名商家优惠，如消费折扣、积分加倍，强调联名卡独特权益，吸引客户。

4.如何跟进推销银行卡后的客户服务？

答：定期回访，解答疑问，告知新功能和优惠，处理客户反馈问题，提升满意度。