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工商银行2025秋招群面模拟题及高分话术江西地区

一、无领导小组讨论（情景模拟题）

说明：请在规定时间内完成讨论，并推选代表总结发言。题目设置结合江西地区经济特点与工商银行业务发展方向。

1.题目（8分）：

背景：江西省正大力推进“数字中国”战略，重点发展数字经济、VR产业和绿色金融。工商银行江西分行计划推出“智慧赣鄱”综合服务方案，整合线上线下资源，提升服务效率。但方案面临资源分配、技术投入、风险控制等多重挑战。

任务：假设你们是项目小组，需在1小时内制定“智慧赣鄱”服务方案的核心框架，并解决关键问题。请明确：

-核心服务模块（至少3项）

-资源优先分配原则

-风险防控措施

-小组推选代表发言方案

2.题目（7分）：

背景：江西景德镇陶瓷产业面临数字化转型压力，传统陶瓷企业融资难、供应链效率低。工商银行拟推出“陶瓷产业金融服务平台”，需平衡银行风控与企业需求。

任务：若你们是小组成员，需讨论并明确：

-平台的核心功能（至少2项）

-如何平衡银行与企业利益

-推广策略建议

-小组决策流程

二、角色扮演题

说明：模拟银行真实业务场景，考察沟通协调与应变能力。

1.题目（6分）：

场景：江西某企业因洪水导致生产线停摆，急需工商银行贷款延期。客户经理小王接到企业求助，但分行信贷政策收紧。

任务：小王需在30分钟内完成：

-安抚客户情绪

-解释政策限制

-提出替代方案（如担保增信、短期周转贷）

-留下专业印象

2.题目（5分）：

场景：江西省某乡镇银行网点因客户投诉系统故障被举报。作为柜员，需向投诉客户解释：

-故障原因

-临时解决方案

-后续补偿措施

-引导客户理性维权

三、案例讨论题

说明：结合江西银行实际案例，考察分析能力与解决问题能力。

1.题目（9分）：

案例：2023年，工商银行江西分行推出“赣鄱惠农贷”，但贷款逾期率较预期高。分行调查发现：

-部分农户缺乏金融知识

-农产品价格波动大

-借款用途监管不严

任务：作为分行项目组，需提出：

-降低逾期率的3项具体措施

-如何加强贷后管理

-结合江西农业特点的优化建议

2.题目（8分）：

案例：江西高铁新城某企业因供应链中断面临资金链断裂风险。工商银行需决定是否发放“供应链金融贷”。

任务：讨论：

-发放贷款的利弊分析

-风控关键点

-替代性支持方案（如应收账款融资）

-小组决策依据

四、开放性辩论题

说明：考察逻辑思辨与临场反应。

1.题目（7分）：

辩题：“数字银行能否完全取代传统银行网点——以江西省为例”。

要求：

-正方观点：数字银行更高效

-反方观点：传统网点不可替代

-结合江西农村金融发展现状论证

2.题目（6分）：

辩题：“银行应优先服务小微企业还是大型企业——以江西省产业特点分析”。

要求：

-正方观点：服务小微企业带动经济活力

-反方观点：服务大型企业更稳定

-结合江西产业政策（如VR、新能源）论证

答案与解析

一、无领导小组讨论（情景模拟题）

1.答案（8分）：

核心服务模块：

1.数字政务服务（对接江西省政务APP，实现社保、公积金等业务线上办理）

2.产业金融平台（聚焦VR、陶瓷、新能源，提供供应链金融、政策性贷款）

3.普惠金融专区（针对小微企业、农户，简化贷款流程）

资源优先分配原则：

-技术投入优先保障“产业金融平台”，因江西重点扶持VR等产业

-线上线下协同优先“数字政务”，解决农村客户服务缺口

-风控资源集中“普惠金融”，降低江西农村地区不良率

风险防控措施：

-设立AI反欺诈系统，结合江西省企业征信数据

-建立动态利率调整机制，匹配陶瓷产业周期性需求

-引入第三方担保机构，分散信贷风险

小组推选代表发言方案：

-发言人需突出“江西特色”，如VR产业金融服务案例

-强调资源分配的“精准性”，结合省发改委产业规划

2.答案（7分）：

平台核心功能：

1.智能风控系统（结合景德镇陶瓷交易数据，动态评估企业信用）

2.供应链金融服务（对接陶瓷协会，提供订单贷、存货贷）

如何平衡银行与企业利益：

-企业提供陶瓷原料仓作为质押物，降低银行风险

-银行提供“保理+贷款”组合方案，降低企业融资成本

推广策略：

-与景德镇陶瓷大学合作，开设金融培训课程

-利用VR产业政策红利，联合推广“科技+金融”服务

小组决策流程：

-先讨论功能模块，再分工调研企业需求

-争议时采用“多数决+关键人妥协”原则

二、角色扮演题

1.答案（6分）：

-安抚客户：“王总别急，我理解您的情况。先带我去查看灾情现场，我们按政策最优方案处理。”

-解释政策：“由于信贷额度紧张