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工商银行亳州市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在数据预处理中，处理缺失值的方法不包括以下哪一项？

A.删除含有缺失值的样本

B.使用均值/中位数/众数填充

C.使用模型预测缺失值

D.将缺失值视为一个独立类别进行编码

2.以下哪种指标最适合衡量分类模型的预测效果？

A.均方误差（MSE）

B.决定系数（R2）

C.准确率（Accuracy）

D.均值绝对误差（MAE）

3.在时间序列分析中，ARIMA模型的核心是？

A.自回归（AR）和移动平均（MA）的结合

B.线性回归分析

C.聚类分析

D.决策树算法

4.工商银行亳州分行在推广信用卡业务时，常用的用户分层方法不包括？

A.基于消费金额的RFM模型

B.基于用户年龄的直方图划分

C.基于K-Means聚类分析

D.基于用户行为路径的漏斗分析

5.以下哪种统计方法适用于检验两个分类变量之间是否存在关联性？

A.t检验

B.方差分析（ANOVA）

C.卡方检验

D.相关性分析

6.在Python中，处理大规模数据集时，以下哪个库效率最高？

A.Pandas

B.Matplotlib

C.Dask

D.Scikit-learn

7.对于亳州地区的小微企业贷款风控，以下哪种模型更适用于预测违约概率？

A.逻辑回归

B.K近邻（KNN）

C.随机森林

D.神经网络

8.在数据可视化中，适合展示时间序列趋势的图表是？

A.饼图

B.散点图

C.折线图

D.热力图

9.亳州某商户的线上订单数据中，用户购买频率与客单价的相关性分析结果为0.35，这意味着？

A.两者完全无关

B.购买频率越高，客单价越高

C.购买频率越低，客单价越高

D.两者存在负相关

10.在数据清洗过程中，异常值的处理方法不包括？

A.3σ法则识别并删除

B.使用箱线图可视化

C.使用Z-score标准化

D.直接保留所有异常值

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在交叉验证中，k折交叉验证的目的是为了______模型的泛化能力。

2.亳州市某白酒品牌的销售数据中，季节性因素对销量影响显著，此时应采用______模型进行预测。

3.对于工商银行亳州分行的客户流失预警，常用的特征工程方法包括______和特征组合。

4.在假设检验中，p值小于0.05通常表示______原假设。

5.工商银行亳州分行的信贷数据中，若某客户的征信评分低于阈值，则可能被标记为______客户。

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

1.简述在亳州地区进行用户画像分析时，需要重点考虑哪些维度？并说明每个维度的作用。

2.解释什么是过拟合，并列举至少三种避免过拟合的方法。

3.结合工商银行亳州分行的业务场景，说明如何利用数据挖掘技术提升信用卡业务的获客效率。

四、计算题（共2题，每题15分，合计30分）

1.某亳州商户的月度销售额数据如下：[12000,15000,13000,16000,14500,15500]。

-计算该商户的平均销售额和标准差。

-若该地区同类商户的平均销售额为14000元，假设销售额服从正态分布，求该商户销售额是否显著高于平均水平（α=0.05）。

2.工商银行亳州分行某客户贷款数据的特征如下：

-年龄（X1）：正态分布，均值30，标准差5。

-贷款金额（Y）：X1的线性函数，即Y=5000+0.8X1+ε（ε为随机误差）。

-若某客户的年龄为35岁，求其贷款金额的预测值及95%置信区间。

五、论述题（1题，20分）

结合亳州地区银行业竞争现状，论述数据分析师如何通过数据分析提升工商银行亳州分行的市场竞争力。

答案及解析

一、选择题答案

1.D

2.C

3.A

4.B

5.C

6.C

7.A

8.C

9.B

10.D

解析：

1.缺失值处理方法包括删除、填充、插值等，但将缺失值视为独立类别编码不属于常见方法。

5.卡方检验用于检验分类变量独立性，其他选项均不适用。

6.Dask适用于分布式计算，效率高于Pandas等单机库。

9.相关系数为正，表示正相关。

二、填空题答案

1.评估

2.季节性ARIMA

3.特征选择

4.拒绝

5.高风险

解析：

2.季节性数据需用ARIMA模型处理。

4.p值小意味着原假设可能性低。

三、简答题答案

1.用户画像维度及作用：

-人口统计学（年龄、性别、职业）：区分用户群体，如亳州地区客户以中老年为主。

-消费行为（消费频次、客单价）：识别高价值客户。

-地域特征（居住地、商圈）：精