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工商银行本溪市2025秋招笔试专业知识题专练及答案

一、单选题（共10题，每题1分）

1.工商银行本溪分行在推广个人理财产品时，应优先向客户推荐哪种类型的理财产品？

A.风险等级为R1的货币基金

B.风险等级为R5的混合型基金

C.风险等级为R3的股票型基金

D.风险等级为R4的债券基金

2.根据中国人民银行相关规定，商业银行在发放贷款时，对个人经营性贷款的贷款期限一般不超过多少年？

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

3.工商银行本溪分行在办理信用卡业务时，以下哪项不属于信用卡申请人的基本条件？

A.年龄在18周岁以上，具有完全民事行为能力

B.具有稳定的收入来源和还款能力

C.在本溪市有常住户口或有效居住证明

D.拥有至少10万元的存款证明

4.中国银保监会要求商业银行设立个人存款保险制度，保险金额上限为多少元？

A.50万元

B.100万元

C.200万元

D.500万元

5.工商银行本溪分行在开展小微企业贷款业务时，通常采用以下哪种担保方式？

A.抵押担保

B.质押担保

C.信用担保

D.担保公司担保

6.根据中国人民银行征信中心的规定，个人信用报告中的不良记录至少保留多少年？

A.2年

B.3年

C.5年

D.7年

7.工商银行本溪分行在办理跨境汇款业务时，需要客户提供以下哪种文件？

A.身份证和户口本

B.身份证和护照

C.户口本和结婚证

D.护照和居住证

8.根据中国银行业协会的规定，银行从业人员在处理客户投诉时，应遵循以下哪项原则？

A.先处理客户情绪，再解决问题

B.坚持客观公正，避免利益冲突

C.优先考虑银行利益，客户利益次要

D.快速回应，但不承诺解决时间

9.工商银行本溪分行在推广手机银行APP时，以下哪项功能不属于其核心优势？

A.跨境汇款

B.生活缴费

C.财富管理

D.信用卡还款

10.根据银保监会要求，商业银行在开展线上贷款业务时，必须确保借款人具备以下哪种能力？

A.良好的还款意愿

B.稳定的收入来源

C.完全的民事行为能力

D.丰富的金融知识

二、多选题（共5题，每题2分）

1.工商银行本溪分行在办理个人住房贷款时，以下哪些因素会影响贷款利率？

A.贷款金额

B.贷款期限

C.借款人信用评级

D.市场基准利率

E.房屋评估价值

2.根据中国人民银行规定，商业银行在发放信用卡时，必须向客户履行以下哪些告知义务？

A.信用卡年费标准

B.最低还款额要求

C.超限费收费标准

D.逾期罚息计算方式

E.信用卡积分规则

3.工商银行本溪分行在开展小微企业贷款业务时，以下哪些担保方式较为常见？

A.房产抵押

B.设备抵押

C.存款质押

D.信用担保

E.担保公司担保

4.根据中国银行业协会的《银行业从业人员职业操守》规定，银行从业人员应遵守以下哪些原则？

A.客户至上

B.诚实守信

C.避免利益冲突

D.保护客户信息

E.积极推销产品

5.工商银行本溪分行在推广个人理财产品时，应向客户说明以下哪些风险因素？

A.市场风险

B.流动性风险

C.操作风险

D.法律风险

E.信用风险

三、判断题（共10题，每题1分）

1.工商银行本溪分行在办理个人存款业务时，可以为客户提供匿名存款服务。（×）

2.中国人民银行征信中心是唯一有权查询个人信用报告的机构。（√）

3.商业银行在发放贷款时，可以以低于法定利率的方式进行优惠。（×）

4.工商银行本溪分行在办理信用卡业务时，可以收取年费以外的任何费用。（×）

5.个人信用报告中的不良记录可以通过协商消除。（×）

6.商业银行在开展跨境汇款业务时，必须遵守外汇管理局的规定。（√）

7.银行从业人员在推销产品时，可以夸大产品收益，只要客户不投诉即可。（×）

8.工商银行本溪分行在推广手机银行APP时，可以强制客户使用该APP。（×）

9.个人住房贷款的贷款期限一般不超过30年。（√）

10.商业银行在发放贷款时，可以要求借款人提供非法定要求的担保。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述工商银行本溪分行在办理个人住房贷款业务时应注意的关键环节。

2.解释商业银行在开展线上贷款业务时应如何确保借款人具备还款能力。

3.描述工商银行本溪分行在推广个人理财产品时应向客户说明的主要风险因素。

五、论述题（1题，10分）

结合本溪市的经济发展特点，论述工商银行本溪分行在开展小微企业贷款业务时应采取的策略。

答案及解析

一、单选题

1.A

解析：货币基金风险等级为R1，适合风险厌恶型客户，符合工商银行