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中国银行济南市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（中国银行济南市2025秋招）

一、问题解决型题目（共3题，每题12分）

题型说明：考察候选人在复杂情境下分析问题、提出解决方案及推动执行的能力，需结合银行业务及济南地域特点设计。

1.题目：

背景：近年来，济南市大力推进数字化转型，鼓励中小企业通过线上平台融资。但部分银行客户对线上贷款流程不熟悉，导致融资效率低下；同时，线上风控系统因本地化数据不足，对济南特色产业的评估准确性不足。作为中国银行济南分行的团队，需在1小时内提出解决方案，提升中小企业线上贷款的普惠性与安全性。

要求：

-分析问题核心症结；

-提出至少两项具体措施；

-说明措施落地需协调的部门及资源。

答案与解析：

答案：

1.问题分析：

-客户端：中小企业主对线上贷款操作不熟练，缺乏数字金融素养；部分企业（如传统制造业）对线上风控模型不信任。

-银行端：线上风控模型未结合济南本地产业数据（如重工、文旅），导致风险识别偏差；缺乏针对性客户教育。

-外部因素：济南中小企业数字化基础薄弱，政府推动力度不足。

2.解决方案：

-措施一：数字化工具优化与客户教育

-开发“济南版”简化版线上贷款APP，适配本地方言及操作习惯；

-与济南人社局合作，在“泉城人才网”等平台开展“金融助企”培训，提供一对一指导。

-措施二：本地化风控模型升级

-联合济南市统计局，整合本地产业链数据（如重工企业供应链、文旅消费频次），优化风控算法；

-对济南特色产业集群（如大明湖景区周边民宿）设立专项风险白名单。

3.协调资源：

-内部：信贷部、科技部、风险部；

-外部：济南市经信局、文旅局、中小企业协会。

解析：

本题结合济南地域经济特点（制造业、文旅产业），突出银行业务痛点。答案需体现“普惠性”与“安全性”的平衡，措施需兼顾银行效率与客户体验，协调资源体现跨部门协作能力。

2.题目：

背景：济南作为“双招双引”重点城市，大量新经济企业（如新能源汽车、生物医药）涌入，但传统信贷审批流程（3-5天）无法满足其快速融资需求。作为中国银行济南分行团队，需设计“绿色通道”方案，同时确保合规风控。

要求：

-梳理新经济企业融资难点；

-设计“绿色通道”流程及风控要点；

-说明如何平衡效率与合规。

答案与解析：

答案：

1.融资难点：

-审批周期长：传统企业抵押物要求严格，新经济企业轻资产特性难以满足；

-风控模型滞后：现有模型未覆盖新能源、生物医药等新兴行业。

2.“绿色通道”方案：

-流程优化：

-设立“新经济企业服务专岗”，1天完成资料预审；

-引入动态信用评估，允许以股权、专利权作为第二类抵押物。

-风控要点：

-邀请济南高新区科技局专家参与风险评估；

-建立“行业白名单+动态监控”机制，重点监控企业研发投入、专利转化率。

3.平衡效率与合规：

-审批端：采用“人工审核+AI辅助”，合规风险点由信贷部复核；

-监管端：与济南银保监办定期沟通，确保方案符合《商业银行互联网贷款管理暂行办法》。

解析：

济南产业政策导向明确，方案需体现对新兴产业的扶持。答案需强调“合规先行”，避免盲目提速，体现银行风险意识。

3.题目：

背景：济南地铁4号线开通后，沿线商业客流激增，但周边小微企业（如便利店、餐饮）存在资金周转困难。中国银行济南分行需设计“地铁经济专项贷”，推动普惠金融。

要求：

-分析地铁经济对小微企业的影响；

-设计贷款产品要素；

-说明如何防范信用风险。

答案与解析：

答案：

1.影响分析：

-机遇：客流增加带动营收，但需提前备货、扩张经营；

-挑战：资金回笼慢，易出现现金流断裂。

2.贷款产品要素：

-额度：最高50万元，按月度客流波动动态调整；

-利率：润商贷基准利率+50BP，与还款进度挂钩；

-担保：优先采用“商户流水+押品”组合模式，如门店POS机交易流水。

3.风险防范：

-贷前：实地调研客流数据，验证商户真实性；

-贷中：设立“地铁商圈联络员”，定期走访；

-贷后：建立“客流异常预警”系统，触发风险时提前介入。

解析：

济南地铁是城市名片，方案需紧密结合区域经济特征。答案需突出“动态管理”和“风险前置”，避免传统贷款的“一刀切”问题。

二、开放讨论型题目（共2题，每题15分）

题型说明：考察候选人商业思维、创新意识及团队协作能力，需结合中国银行济南分行业务实际。

4.题目：

背景：中国银行济南分行计划推出“泉城数字人民币试点”业务，但部分客户对数字货币接受度低，认为其不如现金安全。作为团队，需讨论如何提升客户转化率。

要求：

-分析