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建设银行襄阳市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、自我介绍与岗位认知（共2题，每题10分，总分20分）
题目1：请用3分钟时间进行自我介绍，重点突出与建设银行襄阳市分行业务相关的优势和能力，并阐述你对客户经理岗位的理解。
高分话术参考：
“各位评委好，我叫XXX，来自湖北襄阳，毕业于XX大学金融学专业。在校期间，我多次参与银行模拟竞赛并获奖，熟悉信贷审批流程和客户关系维护技巧。
襄阳作为中部地区的重要城市，建设银行在此拥有深厚的客户基础和业务布局。我认为客户经理岗位的核心是‘服务与风控’的平衡，既要通过精细化服务提升客户粘性，又要严格把控信贷风险。我的专业背景让我能快速掌握银行业务系统，同时性格沉稳、沟通能力强，能够有效处理客户投诉和复杂业务。
如果我有幸加入建行襄阳分行，我将以‘客户为中心’的理念，深耕本地市场，特别是在‘乡村振兴’和‘绿色金融’领域贡献力量。谢谢！”
题目2：结合襄阳经济发展现状，谈谈你对建行襄阳分行未来3年业务发展的建议。
高分话术参考：
“襄阳经济近年来保持高速增长，特别是在新能源汽车、电子信息等新兴产业上优势明显。我认为建行襄阳分行可以围绕以下几点发力：
1.深化产业金融合作：依托本地‘中国车谷’产业集群，推出供应链金融服务，助力企业降本增效；
2.拓展普惠金融：针对襄阳市下辖县区的农业主体，推广‘农户e贷’等产品，助力乡村振兴；
3.强化数字化转型：利用‘建行生活’APP深耕本地消费场景，提升商户与居民的数字化金融体验。
我的建议基于对襄阳本地经济的调研，相信通过精准化服务，建行襄阳分行能进一步巩固市场领先地位。”
二、无领导小组讨论（共3题，每题30分，总分90分）
题目1：襄阳市政府计划启动‘智慧城市’建设项目，要求各银行提供配套金融支持。假设你是建行襄阳分行的团队代表，请讨论：
-建行能提供哪些创新金融服务？
-如何平衡项目短期投入与长期收益？
-如何协调与其他金融机构的合作？
高分话术参考：
“观点陈述阶段：
我们团队建议从三方面切入：
1.金融产品创新：推出‘城市大脑’专项贷款，采用‘分期还款+收益权质押’模式，降低政府资金压力；
2.生态圈合作：联合本地科技企业，开发‘智能交通贷’等场景金融产品，实现‘融资+服务’一体化；
3.跨行联盟：与工行、农行成立‘智慧城市金融联盟’，共享客户数据，避免恶性竞争。
争议处理阶段：
若其他小组强调风险控制，我会提出：政府项目可引入‘第三方担保+政府增信’机制，确保银行权益。
总结阶段：
建议成立‘襄阳智慧城市金融实验室’，由建行牵头，定期发布行业报告，打造区域金融创新标杆。”
题目2：襄阳某制造业企业因原材料价格上涨陷入资金困境，请讨论：
-客户经理应如何快速响应？
-建行能提供哪些综合解决方案？
-如何评估该企业的长期合作价值？
高分话术参考：
“快速响应措施：
1.立即启动‘应急信贷绿色通道’，3日内完成授信评估；
2.建议企业参与‘原材料供应链金融’，通过应收账款质押缓解现金流压力。
综合方案设计：
-短期：提供‘订单融资’；
-中期：结合‘产业基金’，助力企业技术升级；
-长期：拓展‘跨境金融’服务，支持企业出口业务。
风险评估方法：
通过‘财务三表’+‘行业白名单’+‘本地政府背书’综合判断，优先支持‘襄阳市重点企业名单’上的客户。”
题目3：襄阳某县域支行反映‘三农’客户贷款门槛高，导致业务流失。请讨论：
-如何优化‘三农’信贷产品？
-如何利用数字化工具提升服务效率？
-如何平衡普惠与风控？
高分话术参考：
“产品优化方向：
1.推出‘信用农业贷’，基于农户经营数据、土地确权信息等建立评分模型；
2.设立‘农业担保基金’，由政府与建行按比例出资，降低反担保要求。
数字化工具应用：
-引入‘农行惠农e贷’线上系统，实现‘申请-审批-放款’全流程自动化；
-利用‘建行生活’APP推广‘农村电商金融服务包’。
风控平衡策略：
-实施‘差异化利率’，信用良好的农户可享受优惠利率；
-建立村级协保机制，由村干部协助贷后管理。”
三、压力面试（共1题，30分）
题目：假设你入职后负责推广‘建行生活’APP，但襄阳本地用户使用率较低，领导要求你一周内提升10%。你会如何计划？
高分话术参考：
“第一步：市场调研
通过‘襄阳本地生活论坛’、‘抖音本地话题’收集用户痛点，例如：
-操作界面复杂；
-本地商户优惠信息滞后。
第二步：精准营销
1.与本地KOL合作：邀请襄阳网红推广‘建行生活’红包活动；
2.场景渗透：联合本地商超推出‘满减优惠券’，实现‘进店即推’；
3.社区地推：在万达广场、汽车城等商圈设置‘体验点’，提供一对一教学。
第三步：
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