2025年企业文化师考试题库（附答案和详细解析）（0916）.docxVIP

企业文化师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

企业文化的核心层是以下哪一项？

A.行为层（员工行为规范）

B.精神层（价值观、使命）

C.物质层（企业VI、办公环境）

D.制度层（规章制度）

答案：B

解析：根据沙因（EdgarSchein）的企业文化层次理论，企业文化分为三个层次：最外层是物质层（可见的人工制品），中间层是制度层（价值观、规范），核心层是精神层（隐含的基本假设、核心价值观）。因此核心层是精神层，其他选项属于外层或中间层。

以下哪项不属于企业文化诊断的常用工具？

A.丹尼森组织文化模型（DenisonModel）

B.平衡计分卡（BSC）

C.霍夫斯泰德文化维度（Hofstede’sDimensions）

D.文化一致性量表（CulturalAlignmentSurvey）

答案：B

解析：平衡计分卡（BSC）是战略管理工具，用于衡量财务、客户、内部流程、学习与成长的绩效；丹尼森模型关注文化与组织效能的关系，霍夫斯泰德维度用于跨文化比较，文化一致性量表用于评估文化认同度，均为企业文化诊断工具。

企业文化建设的“落地”阶段核心任务是？

A.提炼企业价值观

B.将文化融入日常管理

C.设计企业VI系统

D.编写《企业文化手册》

答案：B

解析：企业文化建设通常分为诊断、设计、落地、评估四阶段。落地阶段的核心是通过制度、流程、行为等将文化理念转化为员工实际行动，因此“融入日常管理”是关键；提炼价值观属于设计阶段，VI和手册属于物质层呈现。

以下哪类群体对企业文化形成影响最小？

A.企业创始人

B.基层员工

C.行业监管部门

D.核心管理层

答案：C

解析：创始人是文化基因的主要塑造者（如乔布斯塑造苹果创新文化），核心管理层通过决策强化文化（如任正非推动华为“以客户为中心”），基层员工通过日常行为体现文化；行业监管部门主要影响合规性，对文化内核影响较小。

“企业使命”回答的核心问题是？

A.我们是谁？（身份定位）

B.我们要成为什么？（愿景）

C.我们为谁创造价值？（存在目的）

D.我们如何行动？（价值观）

答案：C

解析：使命（Mission）定义企业存在的根本目的，即“为谁创造价值”；愿景（Vision）是“要成为什么”，价值观（Values）是“如何行动”，身份定位属于更宽泛的文化表述。

以下哪项属于企业文化传播的“非正式渠道”？

A.年度文化大会

B.内部培训课程

C.员工茶话会

D.《企业文化月刊》

答案：C

解析：非正式渠道指非官方、非结构化的沟通方式（如日常闲聊、茶话会）；文化大会、培训、月刊均为企业有组织的正式传播渠道。

当企业并购后出现“文化冲突”，最根本的解决方式是？

A.强制推行主导方文化

B.完全保留被并购方文化

C.基于战略目标融合双方文化

D.引入第三方文化替代

答案：C

解析：文化冲突的本质是双方原有文化与新战略目标的不匹配，最优解是结合新战略需求，提取双方文化中的积极元素进行融合（如微软收购LinkedIn后保留其“开放包容”文化，同时融入“成长型思维”）。

以下哪项不符合“企业文化评估”的核心指标？

A.员工对价值观的认同度

B.客户满意度

C.企业年度净利润

D.文化与战略的匹配度

答案：C

解析：文化评估应关注文化本身的有效性（认同度）、与战略的协同性（匹配度）、对外部利益相关者的影响（客户满意度）；净利润是经营结果，受多种因素影响，不能直接作为文化评估核心指标。

企业文化的“行为层”主要体现在？

A.企业LOGO设计

B.员工日常工作习惯

C.董事会决策流程

D.企业社会责任报告

答案：B

解析：行为层是企业文化的动态表现，包括员工行为、仪式、惯例（如华为“床垫文化”体现奋斗精神）；LOGO是物质层，决策流程是制度层，社会责任报告是文化输出载体。

以下哪位学者提出了“强文化”与“弱文化”的分类？

A.埃德加·沙因（EdgarSchein）

B.特伦斯·迪尔（TerrenceDeal）

C.罗伯特·奎因（RobertQuinn）

D.詹姆斯·赫斯克特（JamesHeskett）

答案：D

解析：赫斯克特在《企业文化与经营业绩》中提出“强文化”（员工高度认同且与战略一致）能促进业绩，“弱文化”则相反；沙因提出层次理论，迪尔与肯尼迪合著《企业文化》，奎因提出竞争价值观模型（CVF）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

企业文化的功能包括以下哪些？（）

A.凝聚员工归属感

B.规范员工行为

C.替代企业管理制度

D.提升企业品牌价值

答案：ABD

解析：企业文化通过共同价值观凝聚员工（凝聚功能），通过道德约束规范行为（约束功能），通过外部传播提升