2025年数字营销师（CDMP）考试题库（附答案和详细解析）（0919）.docxVIP

数字营销师（CDMP）考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下哪项是数字营销中用户行为数据采集的核心工具？

A.ERP系统（企业资源计划）

B.CRM系统（客户关系管理）

C.OA系统（办公自动化）

D.HRM系统（人力资源管理）

答案：B

解析：CRM系统通过记录客户互动、交易、咨询等行为数据，是用户行为数据采集的核心工具。ERP侧重企业资源整合，OA侧重办公流程，HRM侧重人力资源管理，均非用户行为数据采集的核心工具。

在社交媒体营销中，“KOC”的核心特征是？

A.拥有百万级粉丝的头部达人

B.与用户有强信任关系的普通消费者

C.专注品牌官方账号运营的员工

D.擅长制作专业内容的MCN机构

答案：B

解析：KOC（关键意见消费者）的核心是“消费者身份+强信任关系”，其影响力源于真实使用体验，而非粉丝规模或机构属性。A是KOL特征，C是品牌运营者，D是内容生产方。

以下哪种广告形式属于“程序化广告”？

A.报纸固定版面广告

B.朋友圈基于用户标签的实时竞价广告

C.电视黄金时段买断广告

D.电梯框架的静态海报广告

答案：B

解析：程序化广告通过算法实现广告的实时竞价（RTB）和精准投放，朋友圈的标签定向+实时竞价符合这一特征。其他选项均为传统广告，依赖人工采购或固定位置。

SEO优化的核心目标是？

A.提高广告点击率（CTR）

B.提升搜索引擎自然排名

C.增加社交媒体互动量

D.降低用户获取成本（CAC）

答案：B

解析：SEO（搜索引擎优化）通过优化内容和网站结构，目标是提升在搜索引擎结果页的自然排名（非付费）。A是SEM（搜索引擎营销）的指标，C是社媒营销目标，D是整体营销目标。

数字营销中“RFM模型”主要用于分析？

A.用户流失风险

B.渠道转化效率

C.客户价值分层

D.广告投放预算分配

答案：C

解析：RFM模型（最近购买时间Recency、购买频率Frequency、消费金额Monetary）是客户分群的经典工具，用于评估客户价值。A常用预测模型，B用归因分析，D用预算分配工具。

以下哪项属于“私域流量”的典型载体？

A.抖音企业号（未关注用户可见内容）

B.微信品牌社群（已加好友用户）

C.百度推广关键词广告

D.小红书品牌合作笔记

答案：B

解析：私域流量的核心是“可自由触达、用户归属品牌”，微信社群的用户需主动添加好友或入群，品牌可直接触达。其他选项均为公域流量（用户归属平台，需付费或符合平台规则才能触达）。

A/B测试的主要目的是？

A.验证两个不同广告创意的效果差异

B.计算广告ROI（投资回报率）

C.分析用户生命周期价值（LTV）

D.优化用户路径的跳转率

答案：A

解析：A/B测试通过对比两个版本（如页面、创意）的表现，验证优化策略的有效性。B需结合成本与收入计算，C需长期用户数据，D需路径分析工具。

数字营销中“CPM”指的是？

A.每千次展示成本

B.每次点击成本

C.每次转化成本

D.每次互动成本

答案：A

解析：CPM（CostPerMille）是每千次展示成本，CPC是每次点击成本，CPA是每次转化成本，CP互动是每次互动成本。

以下哪种数据属于“第一方数据”？

A.第三方数据公司提供的行业报告

B.企业官网用户注册信息

C.社交媒体平台公开的用户画像

D.竞品网站的流量分析数据

答案：B

解析：第一方数据是企业直接从自有渠道（如官网、APP）收集的用户数据（如注册信息、行为记录）。A是第三方数据，C和D是平台或竞品数据，均非企业自有。

社交媒体营销中“UGC”的核心价值是？

A.降低内容制作成本

B.提升品牌官方内容权威性

C.增强用户参与感与信任度

D.提高广告投放精准度

答案：C

解析：UGC（用户生成内容）由真实用户创作，能通过真实体验增强其他用户的信任，同时提升参与感。A是间接效果，B是PGC（专业内容）的作用，D需数据标签支持。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

数字营销中“用户画像”的核心维度包括？

A.人口属性（年龄、性别、地域）

B.行为轨迹（浏览、购买、收藏）

C.心理特征（兴趣、价值观、消费动机）

D.社交关系（关注的KOL、社群归属）

答案：ABCD

解析：用户画像需覆盖“基本属性（A）-行为数据（B）-心理需求（C）-社交关系（D）”四维，全面描述用户特征。

以下属于“营销自动化（MA）”典型功能的是？

A.基于用户行为触发个性化邮件

B.自动生成社交媒体日更内容

C.分析不同渠道的转化路径

D.按规则自动分配销售线索

答案：ACD

解析：营销自动化通过规则和算法实现流程自动化，包括触发式营销（A）