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订单专员试题带答案

单选题

1.以下哪项不属于订单专员在接收订单时需要重点确认的信息？

A.客户姓名

B.订单金额

C.客户的兴趣爱好

D.商品规格

答案：C

分析：接收订单时需确认与订单直接相关信息，如客户姓名、订单金额、商品规格等，客户兴趣爱好与订单本身无直接关联。

2.当客户要求修改订单中的商品数量时，订单专员首先应该做的是？

A.直接修改订单

B.确认库存是否足够

C.与上级领导沟通

D.告知客户修改订单可能产生的费用

答案：B

分析：先确认库存是否足够，若库存不足则无法按客户要求修改数量，之后再考虑其他事项。

3.订单状态为“已发货”，客户要求取消订单，订单专

该用户很懒，什么也没介绍

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