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二级人力资源管理师理论题库及答案

一、单项选择题

1.以下不属于人力资源规划内容的是（）

A.战略规划

B.组织规划

C.人员规划

D.薪酬规划

答案：D。人力资源规划的内容包括战略规划、组织规划、人员规划、制度规划和费用规划，薪酬规划不属于人力资源规划的常规分类内容。

2.企业在进行人员招募时，（）渠道的特点是招聘成本低、人员进入角色快。

A.校园招聘

B.内部招募

C.网络招聘

D.猎头公司

答案：B。内部招募的优点有招聘成本低，因为不需要支付外部招聘的费用；人员熟悉企业情况，进入角色快，能较快适应工作。校园招聘适合招聘初级人才，需要一定培训才能适应工作；网络招聘信息传播广但筛选成本可能高；猎头公司招聘成本高。

3.“如果我理解正确的话，你说的意思是……”这属于（）面谈技巧。

A.倾听

B.提问

C.反馈

D.观察

答案：C。反馈技巧是指在面谈中，将对方的信息进行总结和确认后反馈给对方，“如果我理解正确的话，你说的意思是……”就是对对方话语进行反馈确认的表达方式。倾听是专注听对方说话；提问是提出问题获取信息；观察主要是观察对方的表情、动作等。

4.岗位评价的对象是（）

A.岗位

B.工作条件

C.员工

D.职位说明书

答案：A。岗位评价的中心是“事”不是“人”，是对企业各类岗位的相对价值进行衡量的过程，其对象是岗位。工作条件是岗位的一部分因素；员工是岗位的任职者；职位说明书是描述岗位的文件。

5.以下不属于绩效考核方法的是（）

A.目标管理法

B.强制分布法

C.因素比较法

D.关键绩效指标法

答案：C。因素比较法是岗位评价的方法，不是绩效考核方法。目标管理法是通过设定目标来考核；强制分布法按照一定比例将员工绩效分为不同等级；关键绩效指标法是选取关键指标进行考核。

二、多项选择题

1.人力资源管理的基本职能包括（）

A.规划

B.招聘

C.培训

D.绩效管理

E.薪酬管理

答案：ABCDE。人力资源管理的基本职能涵盖了人力资源规划、人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面，以上选项均属于其基本职能。

2.人员选拔的方法包括（）

A.面试

B.笔试

C.心理测试

D.背景调查

E.评价中心技术

答案：ABCDE。人员选拔时，面试可以直接与候选人交流；笔试能考查知识水平；心理测试了解候选人心理特质；背景调查核实候选人背景信息；评价中心技术通过多种模拟情景综合评估候选人能力。

3.培训需求分析的层次包括（）

A.组织分析

B.任务分析

C.人员分析

D.战略分析

E.环境分析

答案：ABC。培训需求分析主要从组织分析、任务分析和人员分析三个层次进行。组织分析确定组织整体对培训的需求；任务分析明确完成工作任务所需的知识、技能等；人员分析找出员工实际与期望绩效的差距。战略分析可包含在组织分析中；环境分析不是培训需求分析的常规层次。

4.薪酬体系设计的原则包括（）

A.公平性原则

B.竞争性原则

C.激励性原则

D.经济性原则

E.合法性原则

答案：ABCDE。公平性原则确保员工认为薪酬分配合理；竞争性原则使企业薪酬在市场上有竞争力；激励性原则能激发员工工作积极性；经济性原则考虑企业成本承受能力；合法性原则要求薪酬体系符合法律法规。

5.劳动关系管理的内容包括（）

A.劳动合同管理

B.劳动争议处理

C.劳动纪律制定

D.员工沟通

E.职业安全与健康管理

答案：ABCDE。劳动关系管理包括劳动合同的签订、履行、变更等管理；劳动争议的预防和处理；劳动纪律的制定和执行；与员工进行有效沟通；保障员工职业安全与健康等方面。

三、填空题

1.人力资源具有能动性、时效性、增值性、（）和社会性等特点。

答案：再生性。人力资源的再生性是指通过人口的繁衍和劳动力的再生产，人力资源可以不断得到补充和更新。

2.招聘渠道可分为内部招募和（）两大类。

答案：外部招募。内部招募是从企业内部选拔人员，外部招募是从企业外部获取人才。

3.培训效果评估的四个层次为反应评估、学习评估、（）和结果评估。

答案：行为评估。反应评估主要了解学员对培训的感受；学习评估考查学员知识、技能的掌握程度；行为评估观察学员培训后在工作中的行为改变；结果评估衡量培训对组织绩效的影响。

4.绩效管理的环节包括绩效计划、绩效监控、（）、绩效反馈等。

答案：绩效考核。绩效计划是设定绩效目标；绩效监控是过程中的监督；绩效考核是对绩效进行评价；绩效反馈是将考核结果告知员工并沟通改进。

5.岗位评价的方法主要有岗位排列法、岗位分类法、（）和因素比较法。

答案：评分法。岗位排列法是简单排序；岗位