平东街道信访维稳应急预案.docxVIP

第1篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理平东街道范围内的信访维稳事件，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，根据国家有关法律法规和上级部门的指示精神，特制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于平东街道辖区内发生的各类信访维稳事件，包括但不限于集体访、个体访、网络信访、群体性事件等。

1.4工作原则

（1）预防为主，及时处置；

（2）依法依规，公开透明；

（3）分级负责，属地管理；

（4）群众利益至上，维护社会稳定。

二、组织机构及职责

2.1信访维稳指挥部

成立平东街道信访维稳指挥部，负责信访维稳工作的统一领导和指挥。

2.1.1指挥部组成

指挥长：街道党工委书记

副指挥长：街道党工委副书记、办事处主任

成员：街道党工委、办事处其他领导班子成员，各科室负责人，各社区党组织书记、主任。

2.1.2指挥部职责

（1）全面领导信访维稳工作；

（2）制定信访维稳工作方案；

（3）协调各部门、各单位开展信访维稳工作；

（4）对信访维稳工作进行督导检查。

2.2信访维稳工作小组

成立信访维稳工作小组，负责具体信访维稳事件的调查处理。

2.2.1工作小组组成

组长：街道党工委副书记

副组长：街道党工委委员、办事处副主任

成员：街道相关部门负责人，社区党组织书记、主任。

2.2.2工作小组职责

（1）调查了解信访维稳事件基本情况；

（2）制定信访维稳事件处理方案；

（3）组织实施信访维稳事件处理工作；

（4）向上级部门报告信访维稳事件处理情况。

2.3各部门职责

（1）宣传部门：负责宣传信访维稳政策，引导群众依法理性表达诉求；

（2）政法部门：负责维护社会治安，依法打击违法犯罪活动；

（3）信访部门：负责受理信访事项，协调处理信访问题；

（4）社区居委会：负责了解居民诉求，及时上报信访维稳信息。

三、预防措施

3.1加强宣传教育

通过多种形式，广泛宣传信访维稳政策和法律法规，提高群众的法律意识和社会责任感。

3.2加强矛盾纠纷排查化解

建立健全矛盾纠纷排查化解机制，及时发现和化解各类矛盾纠纷，防止矛盾激化。

3.3加强重点领域监管

加强对重点领域、重点人群的监管，预防信访维稳事件的发生。

3.4加强信息收集和研判

建立健全信访维稳信息收集和研判机制，及时掌握信访维稳动态，提高预警能力。

四、应急处置

4.1事件报告

发生信访维稳事件后，事发单位或个人应立即向街道信访维稳指挥部报告，报告内容包括事件发生的时间、地点、原因、影响等。

4.2事件分级

根据事件性质、影响范围、严重程度等因素，将事件分为四个等级：

（1）一般事件：影响范围较小，对当地社会稳定影响不大；

（2）较大事件：影响范围较大，对当地社会稳定有一定影响；

（3）重大事件：影响范围广，对当地社会稳定造成较大影响；

（4）特别重大事件：影响范围极广，对当地社会稳定造成严重影响。

4.3应急响应

根据事件等级，启动相应的应急响应。

（1）一般事件：由事发单位或个人负责处理，街道信访维稳指挥部予以指导和支持；

（2）较大事件：由街道信访维稳指挥部负责处理，事发单位或个人予以配合；

（3）重大事件：由街道信访维稳指挥部组织相关部门、单位联合处理；

（4）特别重大事件：由街道信访维稳指挥部报请上级部门，联合相关部门、单位共同处理。

4.4处置措施

（1）现场处置：对信访维稳事件现场进行控制，防止事态扩大；

（2）沟通协调：与信访群众进行沟通，了解诉求，争取理解和支持；

（3）调查取证：对信访维稳事件进行调查取证，查明事实真相；

（4）解决问题：根据事实真相，依法依规解决信访群众诉求；

（5）善后处理：对信访维稳事件进行善后处理，消除负面影响。

五、后期处置

5.1事件总结

对信访维稳事件进行总结，分析原因，查找不足，提出改进措施。

5.2责任追究

对信访维稳事件中存在失职、渎职行为的，依法依规追究相关人员责任。

5.3改进工作

根据信访维稳事件处理情况，改进信访维稳工作，提高工作水平。

六、附则

6.1本预案由平东街道信访维稳指挥部负责解释。

6.2本预案自发布之日起施行。

（注：本预案为示例性文本，具体内容可根据实际情况进行调整。）

第2篇

一、总则

1.1编制目的

为有效预防和妥善处理平东街道各类信访维稳事件，维护社会稳定，保障人民群众合法权益，根据国家有关法律法规和政策，结合平东街道实际情况，制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国信访条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规。

1.3适用范围

本预案适用于平东街道行政区域内发生的各类信访