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2025年学历类自考网页设计与制作-公共关系学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

公共关系学中，组织与公众之间的基本关系是？

【选项】A.对立关系B.合作关系C.依赖关系D.竞争关系

【参考答案】C

【解析】公共关系学强调组织与公众之间的相互依赖性，组织需要公众的支持与认可，公众也需要组织的提供的产品或服务，二者形成一种相互依存的关系。对立、合作和竞争关系均不能完全概括组织与公众之间的基本关系。

2.

在公共关系活动中，双向对称沟通模式的核心是？

【选项】A.组织单向传递信息B.公众被动接收信息C.组织与公众平等沟通D.以组织利益为中心

【参考答案】C

【解析】双向对称沟通模式强调组织与公众之间的平等对话和信息共享，实现双向沟通，而非单向传递或以组织利益为中心。

3.

公共关系危机管理的首要原则是？

【选项】A.推迟公布B.信息公开C.强调责任D.控制舆论

【参考答案】B

【解析】信息公开是危机管理的首要原则，及时、透明地公布信息有助于减少谣言和误解，增强公众信任。

4.

在公共关系策划中，W策划法的核心要素不包括？

【选项】A.目标B.主题C.传播渠道D.预算

【参考答案】D

【解析】W策划法通常包括目标、主题、时间、地点、方式等要素，但一般不包括预算，预算属于财务规划范畴。

5.

公共关系调查中最常用的方法是？

【选项】A.实验法B.观察法C.问卷调查法D.访谈法

【参考答案】C

【解析】问卷调查法因其高效、成本低廉、样本量大等优点，成为公共关系调查中最常用的方法。

6.

组织形象识别系统（CIS）的核心是？

【选项】A.标志设计B.企业文化C.经营理念D.视觉识别系统

【参考答案】C

【解析】组织形象识别系统的核心是经营理念，通过视觉识别系统等外在形式体现，但根本在于内在的经营理念。

7.

公共关系活动中，新闻发言人制度的主要作用是？

【选项】A.控制媒体报道B.发布官方信息C.评估媒体效果D.制定宣传策略

【参考答案】B

【解析】新闻发言人制度的主要作用是作为组织与媒体沟通的桥梁，统一发布官方信息，维护组织形象。

8.

在公共关系活动中，受众分析的主要目的是？

【选项】A.了解受众需求B.评估传播效果C.制定传播策略D.监控舆论动态

【参考答案】C

【解析】受众分析的主要目的是了解受众的需求和特点，为制定有效的传播策略提供依据。

9.

公共关系活动中，事件营销的核心要素是？

【选项】A.赞助体育赛事B.创造热点事件C.发放宣传资料D.举办公益活动

【参考答案】B

【解析】事件营销的核心是通过创造或利用热点事件，吸引公众关注，提升组织知名度。

10.

公共关系活动中，关系营销的主要目标是？

【选项】A.提高短期销售额B.建立长期客户关系C.增强品牌知名度D.降低运营成本

【参考答案】B

【解析】关系营销的主要目标是建立和维护与客户、公众的长期稳定关系，而非短期利益。

11.

公共关系学中，组织与公众之间的沟通和互动被称为？

【选项】A.组织传播B.公众参与C.危机管理D.媒体关系

【参考答案】A

【解析】组织传播是指组织与其内部和外部公众之间进行的沟通和互动过程，涵盖了信息传递、关系建立和形象塑造等多个方面。B选项公众参与是指公众在组织决策和活动中的参与程度；C选项危机管理是指组织在面临危机时的应对策略和措施；D选项媒体关系是指组织与媒体之间的沟通和互动。因此，A选项最符合题意。

12.

在公共关系活动中，双向对称沟通模式强调的是什么？

【选项】A.组织单方面向公众传递信息B.公众单方面向组织传递信息C.组织与公众之间的双向沟通，且信息传递平等D.组织主导，公众被动接受信息

【参考答案】C

【解析】双向对称沟通模式是一种理想的公共关系沟通模式，强调组织与公众之间的双向沟通，且信息传递平等，双方都能在沟通中受益。A选项是单向沟通模式；B选项也是单向沟通模式；D选项是单向不对称沟通模式。因此，C选项最符合题意。

13.

公共关系策划的核心步骤是什么？

【选项】A.活动执行B.效果评估C.策划方案制定D.资源整合

【参考答案】C

【解析】公共关系策划的核心步骤是策划方案制定，包括目标设定、问题分析、策略选择、活动设计等。A选项活动执行是策划方案实施阶段；B选项效果评估是策划方案完成后进行的总结阶段；D选项资源整合是策划方案中的辅助步骤。因此，C选项最符合题意。

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