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2025年电子产品维修服务合同范本编写指南

甲方（服务接受方）：[客户方名称/姓名]

法定代表人/负责人：[如适用]

统一社会信用代码/身份证号码：[客户方信息]

地址：[客户方地址]

联系电话：[客户方电话]

电子邮箱：[客户方邮箱]

乙方（服务提供方）：[维修方名称]

法定代表人/负责人：[如适用]

统一社会信用代码：[维修方信息]

地址：[维修方地址]

联系电话：[维修方电话]

电子邮箱：[维修方邮箱]

鉴于甲方拥有需要维修的电子产品，乙方具备相应的维修服务能力，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方的电子产品维修服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条维修标的物

1.1甲方委托乙方维修的电子产品信息如下：

*品牌：[产品品牌]

*型号：[产品型号]

*规格型号：[产品具体规格]

*序列号：[产品序列号]

*购买日期：[购买日期，如适用]

*购买凭证：[购买凭证类型及编号，如适用]

*外观状况：[简要描述，如适用]

*初步故障描述：[客户描述的故障现象]

1.2上述产品在维修期间，所有权仍归甲方所有。在维修需要时，甲方同意将产品临时转移给乙方占有，具体条件和期限按照本合同约定执行。

第二条维修服务内容与范围

2.1乙方将根据甲方的描述和产品实际情况进行故障诊断，诊断费用按照本合同约定执行。

2.2维修范围：

*乙方将针对上述产品描述的故障现象进行维修，维修方式为[修理/更换]，具体采用[原厂配件/同等质量配件]。

*维修范围仅限于[明确列出具体维修内容，如更换XX部件]，不包括因[明确列出不维修的情况，如用户自行改装、自然灾害等]原因造成的其他故障。

*如需进行部件更换，将使用全新的、符合原厂标准的配件，或同等性能及质量保证的配件，并在维修完成后告知甲方所用配件信息。若使用非原厂配件，乙方应提前告知甲方并征得其书面同意。

2.3乙方维修应遵循国家相关法律法规、行业标准及产品制造商的技术规范。

第三条维修费用与支付方式

3.1本合同项下的维修服务费用包括但不限于诊断费、维修费（含更换部件费用、合理工时费）、运输费等。具体收费标准如下：

*诊断费：人民币[金额]元（[免费/收费]）。

*维修费：人民币[金额]元或按照[具体计费方式，如XX元/小时，更换部件XX元/个]标准结算。最终费用以实际发生并经甲方确认的为准。

*运输费：[由甲方承担/由乙方承担/超出XX公里后由甲方承担XX元]。

*税费：[含税/不含税]。

*其他费用：[如适用，列明项目及收费标准]。

3.2费用确认：维修费用总额将在[维修完成/双方约定时间]后，依据乙方出具的维修发票或清单进行确认。

3.3支付方式：甲方应通过[银行转账/现金/在线支付]等方式向乙方支付维修费用。支付时间节点为[维修开始前支付XX%作为定金，维修完成后一次性支付剩余款项/维修完成后XX日内支付全部费用等]。

3.4如采用“实际发生费用”结算，乙方应在维修完成后提供详细费用清单供甲方核对确认。甲方对费用清单有异议的，应在收到清单后[XX]日内提出，双方协商解决；无异议的，按照清单支付。

第四条维修期限与方式

4.1乙方预计完成本次维修所需时间为自收到产品并开始工作之日起[XX]天/小时。上门取送时间另行计算或包含在总时长内[根据约定说明]。

4.2维修方式为[上门维修/送修到店/邮寄维修]。如选择上门维修，相关费用[由甲方承担/包含在服务费内]。

4.3维修期间，如因乙方原因导致维修工作显著延迟，且延迟超过[XX]天，甲方有权要求部分或全部解除合同，并要求乙方退还已支付费用及赔偿因此造成的直接损失。具体违约责任参见本合同第十一条。

第五条保修条款

5.1自本合同约定的维修服务完成并经甲方验收合格之日起，乙方为甲方提供免费保修服务，保修期为[XX]天/月/年。更换部件的保修期自更换之日起计算，或长于原产品剩余保修期，以较长者为准。

5.2免费保修范围：在保修期内，对于非人为损坏原因造成的维修过程中更换部件的故障，乙方将提供免费维修服务。

5.3保修凭证：本维修合同作为保修凭证，保修期起始日以合同签署日或维修完成签收日为准。

5.4以下情况导致的产品故障或损坏，乙方不提供免费保修服务：

*因甲方使用不当、违反产品说明书操作规程造成的；

*因甲方自行拆解、改装、加装非官方配件造成的；

*因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行