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2025年电子商务平台合同协议

第一条总则

1.1本协议由以下双方于2025年订立：

1.1.1电子商务平台运营方（以下简称“平台方”），其合法名称为[平台方公司全称]，注册地址位于[平台方注册地址]，统一社会信用代码为[平台方统一社会信用代码]，联系电话为[平台方联系电话]，电子邮箱为[平台方电子邮箱]。

1.1.2使用本平台的用户（以下简称“用户”），包括但不限于商家用户和买家用户。

1.2本协议旨在明确平台方与用户在使用本电子商务平台（以下简称“平台”）进行交易及相关活动时的权利、义务、责任和风险分配，构建合法、稳定、有序的在线交易环境。

1.3平台方系依据中国法律设立并有效存续的法人实体，拥有并运营本平台，具备提供相应服务的资质。

1.4用户在注册成为本平台的用户或使用本平台提供的服务前，应仔细阅读、充分理解并自愿同意本协议所有条款。用户通过点击“同意”、“确认”或以其他明确行为表明其接受本协议的，视为已完全了解并同意受本协议约束。

1.5本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面约定。

1.6平台方保留对本协议进行修改的权利。平台方将在本平台显著位置发布修改后的协议，并自修改之日起生效。如用户不同意修改后的协议，应立即停止使用平台服务；如用户继续使用平台服务，则视为用户接受修改后的协议。平台方的重大修改应提前三十日通过平台公告或其他合理方式通知用户。

第二条平台服务与用户注册

2.1平台服务：平台方在本协议有效期内向用户提供以下服务，包括但不限于：

2.1.1为用户提供发布商品信息、展示商品详情的服务；

2.1.2为用户提供搜索、浏览、比较平台上的商品信息的服务；

2.1.3为用户提供发布购买需求、下单、选择支付方式的服务；

2.1.4为用户提供与商家用户进行商品交易撮合的服务；

2.1.5为用户提供与交易相关的在线支付接口服务（平台方仅为服务提供方，不承担支付交易资金的风险）；

2.1.6为用户提供物流信息跟踪、商品评价、售后服务申请等配套服务（若平台方提供）；

2.1.7为商家用户提供店铺管理、订单处理、客户管理、营销推广等工具和服务。

2.2用户注册：用户访问平台并希望使用平台服务前，需根据平台方要求注册账号。用户应向平台方提供真实、准确、完整的个人资料或企业资料，并对其资料的真实性、准确性和完整性负责，并保证持续更新维护。用户有义务妥善保管其账号及密码，并对使用其账号及密码所进行的一切活动负全部责任。因用户保管不善导致账号被盗用或造成损失的，用户应自行承担相应责任。

第三条用户权利与义务

3.1商家用户权利与义务：

3.1.1权利：在遵守本协议及平台规则的前提下，利用平台资源开展合法经营；根据平台规则进行商品发布、定价、促销活动；查询和管理自身店铺信息、订单信息；获得平台提供的规则更新、技术支持等服务。

3.1.2义务：

3.1.2.1遵守国家法律法规，不得利用平台从事任何违法活动；

3.1.2.2发布的商品信息应真实、准确、全面，符合国家有关质量和安全标准，不得含有虚假、误导性信息或侵犯他人合法权益的内容；

3.1.2.3按照平台规则及国家规定收取交易款项，并承担相应的纳税义务；

3.1.2.4按照约定或平台规则及时处理用户订单，保证商品质量，履行售后服务责任（如退换货、维修等）；

3.1.2.5维护用户信息安全和隐私，不得泄露用户信息；

3.1.2.6按照平台要求缴纳相关服务费用。

3.2买家用户权利与义务：

3.2.1权利：在平台搜索、选择并购买合法商品或服务；按照约定享有商品质量保障、售后服务等权益；对购买的商品或服务进行评价；在符合平台规则的前提下申请退换货或投诉。

3.2.2义务：

3.2.2.1遵守国家法律法规，不得利用平台购买或销售任何违法商品或服务；

3.2.2.2按照约定选择商品、提交订单，并按时足额支付商品款项；

3.2.2.3妥善保管个人信息和支付信息，并对自身账号下的所有交易行为负责；

3.2.2.4按照平台提示及时确认收货，并对收到的商品进行验收；

3.2.2.5对购买的商品或服务进行客观、真实的评价，不得发布侮辱性、诽谤性或侵犯他人合法权益的内容。

3.3共同义务：

3.3.1所有用户均应尊重他人合法权益，不得在本平台发布、传播任何侵犯他人名誉权、隐私权、著作权、商标权、商业秘密等合