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航安全员口语测及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.在航班上遇到乘客突发疾病，航空安全员首先应该（）

A.自行诊断病情B.联系乘务长并报告情况C.直接给乘客用药D.让乘客自行休息

2.当面对情绪激动且不配合安检的乘客，正确做法是（）

A.强硬制止B.安抚情绪并耐心解释C.置之不理D.直接驱逐

3.航空安全员执行任务时，着装要求是（）

A.随意穿着B.穿着便服C.按规定着装整齐D.只要干净即可

4.以下哪种物品在飞机上属于违禁物品（）

A.充电宝（符合规定容量）B.小型水果刀C.牙膏D.锂电池（符合规定）

5.飞机在滑行过程中，发现异常情况，航空安全员应（）

A.立刻冲向驾驶舱报告B.通过内话系统报告机长C.自行处理D.告诉乘客

6.当飞机遭遇颠簸时，航空安全员要（）

A.自己先系好安全带B.立刻通知乘客跳滑梯撤离C.不管不顾D.协助乘务人员安抚乘客

7.航空安全员的主要职责不包括（）

A.维护客舱秩序B.提供餐饮服务C.保障飞行安全D.处置突发事件

8.在与乘客沟通时，使用语言应（）

A.生硬B.礼貌、清晰C.随意D.冷漠

9.飞机着陆后，航空安全员的工作是（）

A.马上离开飞机B.协助乘客下机并检查客舱C.直接去休息D.整理自己物品

10.遇到劫机事件，航空安全员首先要（）

A.与劫机者搏斗B.稳定劫机者情绪并报告C.疏散乘客D.等待支援

答案：1.B2.B3.C4.B5.B6.D7.B8.B9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.航空安全员在客舱巡逻时需要注意（）

A.乘客的行为举止B.客舱设施设备状况C.行李摆放是否整齐D.有无可疑物品

2.以下属于航空安全员应急处置技能的有（）

A.火灾扑救B.医疗急救C.擒拿格斗D.无线电操作

3.乘客在飞机上出现醉酒闹事情况，航空安全员可以采取的措施有（）

A.进行劝阻B.约束其行为C.直接将其铐起来D.与机组人员协商处理

4.航空安全员在执行任务前需要做好哪些准备工作（）

A.熟悉航班信息B.检查装备C.参加航前协同会D.整理个人形象

5.飞机上发生紧急情况时，航空安全员需要协助进行（）

A.乘客疏散B.发放救生设备C.维护现场秩序D.引导乘客使用紧急出口

6.航空安全员应具备的素质包括（）

A.良好的身体素质B.较强的心理素质C.专业的业务知识D.优秀的沟通能力

7.以下哪些情况可能导致飞机延误，航空安全员需要配合处理（）

A.天气原因B.机械故障C.乘客突发疾病D.空中交通管制

8.在客舱中发现乘客携带违禁物品，航空安全员的处理方式有（）

A.告知乘客相关规定B.没收违禁物品C.视情况报告机长D.让乘客自行保管

9.航空安全员在执行任务过程中，与哪些人员需要密切配合（）

A.机长B.乘务员C.地勤人员D.空中交通管制员

10.航空安全员应对恐怖袭击事件时，需要做到（）

A.保持冷静B.迅速反应C.按照预案行动D.保护乘客安全

答案：1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.航空安全员可以在飞机上随意使用电子设备。（）

2.只要乘客看起来正常，就不需要对其进行安检检查。（）

3.飞机起飞过程中，航空安全员不需要系安全带。（）

4.遇到乘客之间发生争吵，航空安全员应及时制止并调解。（）

5.航空安全员在执行任务时可以佩戴夸张的首饰。（）

6.对于不听从指挥的乘客，航空安全员有权采取强制手段。（）

7.飞机在巡航阶段，航空安全员不需要进行客舱巡逻。（）

8.航空安全员不需要了解飞机的基本构造和性能。（）

9.当飞机出现紧急情况时，航空安全员要先于乘客撤离。（）

10.航空安全员的工作只在飞行过程中，落地后就结束任务。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.