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邮储银行德阳市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（共4题，每题10分，总分40分）

题目1：德阳市乡村振兴中的金融支持策略

情境：德阳市作为成渝经济区重要节点城市，近年来大力推进乡村振兴战略。邮储银行德阳市分行计划推出一项专项金融支持计划，助力当地农业现代化、农村产业发展和农民增收。假设你是一名参与该计划的团队成员，请就“如何设计一套科学有效的金融支持方案”展开讨论，并推选一名代表总结发言。

高分话术参考：

1.破冰阶段（展现合作意识）：

“各位成员，乡村振兴是德阳市的重要发展任务，金融支持是关键一环。我认为可以从‘精准滴灌’和‘风险防控’两方面入手。例如，针对特色农业（如德阳的柑橘、养殖业）提供专项信贷，结合农业保险降低风险。”

话术解析：开头强调地域特色（德阳农业特点），提出具体方案，体现专业性和可行性。

2.论证阶段（突出创新思维）：

“除了传统信贷，可以引入‘政银担’合作模式，为农户提供信用担保。此外，利用大数据分析农户经营数据，实现‘量身定制’金融服务，比如推出‘农机租赁贷’等创新产品。”

话术解析：结合政策（政银担）和科技（大数据），展现行业洞察力。

3.总结阶段（强化逻辑性）：

“我的建议是：第一，成立乡村振兴金融专班；第二，开发‘一村一策’方案；第三，建立风险补偿机制。这样既能解决资金难题，又能确保可持续发展。”

话术解析：结构清晰，分步推进，适合做总结陈词。

题目2：邮储银行德阳市数字化转型挑战与对策

情境：邮储银行总行提出“数字化转型三年规划”，要求各分行提升线上服务能力和普惠金融覆盖率。德阳市作为制造业基地，中小企业数字化转型需求旺盛，但传统银行服务模式面临诸多挑战（如客户粘性低、线上业务渗透率不足等）。请团队讨论“邮储银行德阳市如何平衡传统业务与数字化转型？”

高分话术参考：

1.问题分析（体现敏锐度）：

“德阳市中小企业数字化转型意愿强，但缺乏资金和技术支持。邮储银行可以发挥‘点多面广’优势，结合‘线下+线上’模式。比如，在工业园区设立‘金融驿站’，同时推广‘掌上银行’场景化服务。”

话术解析：结合德阳产业特点（制造业），提出差异化服务方案。

2.解决方案（突出协同性）：

“可以联合当地政府，开展‘数字化转型培训’，免费提供财务咨询。同时，针对制造业特点，开发‘订单贷’等供应链金融产品，增强客户依赖度。”

话术解析：强调政银合作，体现社会责任感。

3.风险控制（展现专业性）：

“数字化转型需注意数据安全。建议建立‘双录’机制（录音录像存档），并定期开展客户满意度调研，及时优化服务流程。”

话术解析：涵盖业务和风控，体现全面思考。

题目3：德阳市普惠金融服务的创新路径

情境：德阳市下辖多个乡镇，农村人口占比约30%，但传统金融服务存在覆盖盲区（如偏远山区信用评估难、金融产品单一等）。邮储银行德阳市分行计划推出普惠金融创新方案，请团队就“如何提升农村地区金融服务效率”展开讨论。

高分话术参考：

1.现状剖析（结合地域特点）：

“德阳农村地区存在‘三难’问题：信贷申请难、保险覆盖难、理财普及难。建议从‘信用体系建设’和‘场景金融’入手。例如，依托村委会建立‘信用积分榜’，鼓励农户守信贷款。”

话术解析：用“三难”概括问题，并提出可落地的措施。

2.具体措施（体现落地性）：

“可以开发‘农资供应链金融’产品，解决农户资金周转问题。同时，利用‘邮储银行APP’推出‘一键申请’功能，降低操作门槛。”

话术解析：结合农业生产周期，强调科技赋能。

3.长期规划（强化可持续性）：

“建议建立‘普惠金融实验室’，定期调研农村需求，逐步完善产品矩阵。比如，针对返乡创业青年推出‘创业贷’，助力乡村振兴。”

话术解析：突出长期视角，体现战略思维。

题目4：邮储银行德阳市客户关系管理优化方案

情境：德阳市是人口流入城市，年轻人占比高，对金融产品需求多元。邮储银行德阳市分行现有客户以中老年为主，年轻客群渗透率不足。请团队讨论“如何提升德阳市分行的客户忠诚度？”

高分话术参考：

1.客户画像（精准定位）：

“德阳年轻客群关注‘便捷性’和‘个性化’，建议推出‘银银平台’合作，整合生活缴费、外卖等服务。同时，针对年轻人推出‘潮玩联名卡’，增强品牌吸引力。”

话术解析：结合地域消费习惯（如外卖、潮玩），提出场景化营销方案。

2.服务升级（体现差异化）：

“可以设立‘客户体验官’岗位，定期收集年轻客群意见。比如，在购物中心增设智能柜员机，优化取号流程。”

话术解析：强调客户体验，体现服务意识。

3.协同营销（强化资源整合）：

“建议联合当地文旅局，推出‘德阳旅游贷’。比如，游客在景区消费可享分期免息，增强品牌曝光。”

话术