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中国银行南京市2025秋招群面案例总结模板

一、行业分析题（共2题，每题5分，总计10分）

题目1：结合当前宏观经济形势与金融科技发展趋势，分析商业银行在南京地区拓展绿色金融业务的市场机遇与挑战。

题目2：比较招商银行、浦发银行在南京地区的数字化转型策略，为中国银行南京分行提出差异化竞争建议。

二、商业案例题（共3题，每题6分，总计18分）

题目3：某电商平台在南京试点“银行合作免押金信用消费”项目，初期用户增长迅速但坏账率偏高。请分析原因并提出优化方案。

题目4：中国银行南京分行计划推出针对小微企业的一站式融资服务，但面临同业竞争激烈、获客成本高的问题。如何设计产品并制定营销策略？

题目5：某本地企业因供应链金融需求向中国银行南京分行申请融资，但银行对其风控模型提出质疑。请设计一套简化的信用评估方案。

三、管理模拟题（共2题，每题7分，总计14分）

题目6：假设中国银行南京分行某支行因客户投诉率上升面临监管压力，作为支行行长，如何通过团队管理提升服务质量？

题目7：银行内部某系统升级导致柜面效率下降，客户抱怨增多。作为项目经理，如何协调技术、运营部门解决矛盾？

四、政策理解题（共1题，10分）

题目8：结合中国人民银行南京分行发布的《关于支持南京打造金融科技示范区的工作指引》，分析中国银行南京分行可参与的重点项目及政策优势。

五、开放讨论题（共1题，12分）

题目9：假设中国银行南京分行需优化网点布局，面临“传统网点转型”与“社区轻型网点扩张”的两难选择，请分组讨论并提出决策方案。

答案与解析

一、行业分析题

题目1答案：

1.市场机遇：

-政策驱动：南京作为长三角核心城市，政府大力推广绿色金融（如“十四五”规划中的绿色产业扶持政策）。

-客户需求：本地新能源企业（如上汽南京基地）、绿色建筑（如河西新城）融资需求增长。

-技术支持：区块链、大数据可降低绿色项目评估成本。

2.挑战：

-同业竞争：工商银行、建设银行已布局绿色信贷，中国银行需差异化竞争。

-风控难题：部分绿色项目（如光伏发电）收益周期长，需创新担保模式。

题目2答案：

招商银行策略：线上化（如“掌上银行”）、场景化（与本地生活平台合作）。浦发银行策略：深耕供应链金融（如“好链助手”）。中国银行南京分行可借鉴：

-差异化：结合本地特色（如南京自贸区跨境业务）开发定制化产品；

-协同：与本地国企（如南京地铁）联合推出“政银企”合作项目。

二、商业案例题

题目3答案：

1.原因分析：

-风控模型：信用评估未结合本地消费习惯（如南京人消费偏好）；

-营销方式：过度依赖线上拉新，忽视线下场景渗透。

2.优化方案：

-风控：引入本地大数据（如支付宝芝麻信用），增设“消费行为画像”；

-营销：与本地商超合作，试点“线下门店分期免押”。

题目4答案：

1.产品设计：推出“税贷通”（基于企业纳税数据），降低人工审核成本；

2.营销策略：

-渠道合作：联合南京市税务局、园区管委会批量获客；

-场景嵌入：在本地政府采购平台嵌入融资入口。

题目5答案：

1.信用评估方案：

-核心指标：企业纳税评级、供应链核心企业担保；

-辅助手段：实地走访、第三方征信补充。

三、管理模拟题

题目6答案：

1.团队管理措施：

-目标拆解：将投诉率分解至个人，制定“首问负责制”；

-培训强化：开展“情绪管理与客户沟通”专项培训。

题目7答案：

1.协调方法：

-技术部门：承诺3个月内完成系统迭代；

-运营部门：试点“人工+智能”混合服务模式，逐步替代旧流程。

四、政策理解题

题目8答案：

1.重点项目：参与“南京区块链金融创新应用试点”；

2.政策优势：本地政府提供税收补贴、人才引进支持。

五、开放讨论题

题目9答案：

1.决策方案：

-优先布局：在交通枢纽（如南京南站）设轻型网点，服务流动人口；

-转型试点：选取2家网点试点“智能柜员+理财顾问”模式。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！