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建设银行神农架林区2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion）

说明：考察在无领导者的情况下，候选人通过沟通、协作达成共识的能力。题目结合神农架林区特色与建行业务需求。

1.题目（10分）：

背景：神农架林区是国家生态保护核心区，拥有丰富的旅游资源（如神农架国家公园、大九湖等）和独特的生物多样性，但经济发展相对滞后，金融支持不足。建设银行神农架林区分行计划推出“生态金融+乡村振兴”专项计划，但预算有限，需在以下三个方向中选择优先支持两个：

A.生态旅游产业贷款（如民宿、索道、景区开发）

B.绿色产业扶持（如林下经济、清洁能源、生态农业）

C.基础设施建设贷款（如交通、通讯、水电改造）

任务：小组讨论后，选出优先级最高的两个方向，并说明理由，最终形成书面方案（限时40分钟）。

高分话术参考：

-开场破题：“建议先明确‘生态金融’的核心是‘可持续发展’，不能只看短期效益。”

-论证A方向：“旅游是神农架的支柱，但需避免同质化竞争，建议重点支持差异化项目（如研学旅游、康养基地）。”

-论证B方向：“绿色产业是长期潜力，符合国家双碳目标，可带动林业转型。”

-对比C方向：“基建是基础，但投资回报周期长，需与其他产业结合。”

-决策话术：“综合来看，优先支持A和B，理由是旅游带动消费，绿色产业保障生态可持续，两者可形成互补。”

2.题目（15分）：

背景：神农架林区居民收入较低，部分农户因缺乏抵押物无法获得银行贷款。建设银行拟推出“信用贷款+保险”模式，但面临以下挑战：

①审批流程复杂；②部分村民信用意识薄弱；③保险成本较高。

任务：小组讨论如何优化该模式，使其在保证风控的前提下惠及更多农户。（限时50分钟）

高分话术参考：

-拆解问题：“建议从‘人、财、技’三方面入手：针对村民，加强金融知识普及；针对银行，简化线上审批；针对保险，引入政府补贴。”

-创新建议：“可引入‘龙头企业+农户’担保模式，降低农户风险。”

-风险控制：“保险可分档次定价，高风险户提高保费，低风险户给予优惠。”

3.题目（10分）：

背景：神农架林区部分偏远村寨金融服务覆盖率不足，建行拟派驻“金融村官”，但面临人员流动性大、业务能力不足等问题。

任务：小组讨论如何提升“金融村官”的工作效能。（限时30分钟）

高分话术参考：

-核心建议：“需强化岗前培训+定期考核，结合当地语言习惯设计服务话术。”

-协同机制：“建议与村委合作，由村干部担任‘联络人’，提高信任度。”

-技术赋能：“推广移动信贷APP，减少纸质材料依赖。”

二、角色扮演（Role-Playing）

说明：考察在模拟场景中解决问题的沟通与应变能力。

1.题目（8分）：

场景：某农户向建行申请林业贷款，但因林权证抵押不足被拒。农户情绪激动，扬言要投诉。

任务：扮演客户经理，安抚农户情绪并解释政策。（限时5分钟）

高分话术参考：

-安抚话术：“大爷，您别着急，我们理解您的心情。您先消消气，我给您详细解释下政策……”

-政策解释：“林权证确实有额度限制，但您可提供其他证明（如林业经营合同），或者联合其他农户组成担保组。”

-后续承诺：“我明天就帮您核实材料，如果符合条件一定优先处理。”

2.题目（12分）：

场景：某企业向建行咨询“生态贷”申请条件，但企业规模较小，担心不符合标准。

任务：扮演客户经理，引导企业调整方向或提供替代方案。（限时7分钟）

高分话术参考：

-需求挖掘：“您主要想发展哪个领域？如果规模暂时不达标，可先申请‘绿色供应链贷’，以上下游企业为担保。”

-政策解读：“建行对小微企业有专项倾斜，比如提供信用贷款，只要满足‘绿色指标’即可。”

-行动建议：“您先提供企业环保报告，我帮您评估是否还有其他政策可适用。”

三、观点阐述（IndividualPresentation）

说明：考察独立思考与表达能力。

1.题目（10分）：

观点：“在生态保护与经济发展之间，建行神农架分行应优先支持哪一方？”

要求：结合建行社会责任与林区实际，阐述立场。（限时4分钟）

高分话术参考：

-立场：“应坚持‘生态优先’，但不是放弃发展。建议通过‘绿色金融’实现双赢。”

-论据：“比如支持生态旅游，既能保护资源，又能带动就业。建行可参考‘三江源模式’，设计差异化信贷产品。”

-建行特色：“建行作为国有大行，应发挥‘信用创造’作用，帮助农户获得发展资金。”

2.题目（8分）：

观点：“数字化转型对传统县域银行意味着什么？”

要求：结合神农架林区特点，谈谈看法。（限时3分钟）

高分话术参考：

-核心观点：“数字化能解决县域银行‘人少、