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2025年职场情商考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.当与同事发生意见分歧时，最佳做法是（）

A.直接争吵，据理力争

B.先倾听对方，再阐述自己观点

C.默默忍受，不表达意见

D.找领导告状

答案：B

2.领导批评你工作失误，你应该（）

A.当场反驳，说明不是自己的错

B.虚心接受，承诺改正

C.表面接受，内心不满

D.无所谓，不放在心上

答案：B

3.团队合作中，发现有人偷懒，你会（）

A.直接指责他

B.向领导打小报告

C.私下沟通，提醒他团队利益的重要性

D.不管不顾，自己做好就行

答案：C

4.面对工作压力，你通常会（）

A.抱怨不停，消极对待

B.独自承受，不告诉别人

C.寻求朋友或同事的支持，想办法解决

D.放弃工作

答案：C

5.当你在会议上发言被打断，你会（）

A.愤怒地指责打断者

B.默默闭嘴，不再发言

C.礼貌地请对方先听完自己的话

D.继续大声说，不顾打断

答案：C

6.与客户沟通时，客户提出不合理要求，你会（）

A.直接拒绝，态度强硬

B.先表示理解，再委婉说明困难和解决方案

C.勉强答应，之后再想办法

D.不理会客户要求

答案：B

7.新同事入职，你会（）

A.不理不睬，让他自己适应

B.主动打招呼，给予适当帮助

C.故意刁难，看他能力如何

D.只在工作上有必要时才交流

答案：B

8.参加公司聚会，你会（）

A.只和熟悉的人交流，不主动结识新同事

B.积极参与，与不同部门同事交流互动

C.觉得无聊，早早离开

D.全程玩手机，不参与活动

答案：B

9.工作中得到晋升机会，你会（）

A.到处炫耀，贬低其他同事

B.低调行事，感谢领导同事支持

C.觉得是自己应得的，不做任何表示

D.担心自己做不好，犹豫不决

答案：B

10.当同事在背后说你坏话，你得知后会（）

A.立刻找他对质，大吵一架

B.装作不知道，以后远离他

C.找个合适时机，心平气和地与他沟通

D.也在背后说他坏话

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.提升职场情商的方法有（）

A.学会自我情绪管理

B.提高同理心

C.增强沟通能力

D.忽视他人感受

答案：ABC

2.在团队合作中，良好的情商表现为（）

A.尊重他人意见

B.积极承担责任

C.善于协调矛盾

D.独断专行

答案：ABC

3.与领导沟通时，需要注意（）

A.清晰表达观点

B.尊重领导权威

C.注意场合时机

D.随意打断领导说话

答案：ABC

4.职场中处理人际关系应做到（）

A.诚实守信

B.懂得分享

C.拉帮结派

D.乐于帮助他人

答案：ABD

5.面对职场挫折，高情商的应对方式有（）

A.保持乐观心态

B.反思自身不足

C.一蹶不振

D.寻求帮助

答案：ABD

6.以下哪些行为有助于建立良好的职场形象（）

A.注意仪表仪态

B.言语文明礼貌

C.经常迟到早退

D.工作态度认真

答案：ABD

7.职场中有效倾听的要点包括（）

A.专注对方说话

B.给予反馈

C.中途打断评价

D.理解对方情感

答案：ABD

8.高情商的人在工作中能够（）

A.快速适应新环境

B.妥善处理压力

C.与同事友好相处

D.不顾及他人利益

答案：ABC

9.以下属于职场情商中情绪管理范畴的是（）

A.控制愤怒情绪

B.避免焦虑过度

C.随意发泄情绪

D.保持积极心态

答案：ABD

10.在职场沟通中，非语言沟通包括（）

A.眼神交流

B.肢体动作

C.语音语调

D.文字信息

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.职场情商只在与同事交往中重要，与领导交往不需要。（）

答案：错误

2.情绪不好的时候可以在办公室随意发泄。（）

答案：错误

3.懂得赞美同事也是职场情商高的表现。（）

答案：正确

4.为了维护团队和谐，不能提出反对意见。（）

答案：错误

5.职场中只要工作能力强，情商高低无所谓。（）

答案：错误

6.与客户沟通时，完全顺着客户意思就行，不用考虑公司利益。（）

答案：错误

7.积极主动与同事交流有助于提升职场情商。（）

答案：正确

8.面对领导批评，不管对错都要先认错，再找机会解释。（）

答案：正确

9.在职场中，和所有人保持相同距离是最好的。（）

答案：错误

10.学会控制自己的面部表情也是职场情商的一部分。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述职场中控制愤