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城管的重要性汇报人：XX

04城管执法的规范与改进01城管的定义与职能05城管与市民的互动02城管在城市管理中的作用06城管未来发展趋势03城管面临的挑战目录

01城管的定义与职能

城管的定义提供市容、交通等公共服务，保障市民生活公共服务者负责城市秩序维护的执法人员城市管理者

城管的主要职能清理占道经营，规范广告设置，保持城市整洁有序。维护市容秩序监管环境卫生，处理垃圾乱堆，提升城市居住环境。管理城市环境

城管的法律地位01独立法律地位城管依据法律设立，具有独立行政法主体资格，享有特定领域行政执法权。02执法权来源来源于地方政府授权、行政法规规定及其他行政部门执法委托。

02城管在城市管理中的作用

维护市容市貌城管清理占道经营，保持街道整洁，提升城市形象。清理违规摆摊规范户外广告设置，确保广告内容健康，美化城市环境。管理城市广告

保障公共秩序维护市容整洁城管通过清理违规摆摊、乱贴广告等，保持城市环境整洁有序。交通秩序管理城管协助管理交通秩序，如规范停车，减少交通拥堵，确保道路畅通。

促进城市可持续发展01维护市容整洁城管通过规范街头摊贩、清理乱贴乱画，保持城市环境整洁有序。02保障交通顺畅城管管理占道经营、违规停车，确保城市交通顺畅，减少拥堵现象。

03城管面临的挑战

公众认知问题城管常被误解为粗暴执法，需加强正面形象宣传。形象误解公众对城管工作了解不足，需增强信息透明度与沟通。沟通不足

执法难度与风险部分执法行为缺乏透明度，引发公众质疑，影响执法权威性。公众信任缺失人力配置不足，工作强度大，科技化手段应用不足，监管存在盲区。执法资源紧张

资源与人员配置城管面临装备、技术等资源短缺问题，影响执法效率。资源短缺01城管人员数量不足，难以满足城市管理需求，加大工作压力。人员不足02

04城管执法的规范与改进

执法规范化建设加强对城管人员的法律和业务培训，提升执法素养，确保规范文明执法。强化培训教育制定和完善城管执法相关法规，明确执法权限和程序，确保执法行为合法合规。完善法规制度

提升执法透明度城管执法过程公开透明，增强公众信任。设立投诉渠道，接受公众监督，提升执法公正性。公开执法流程接受社会监督

改进执法方式方法文明执法培训科技辅助执法01加强城管文明执法培训，提升执法人员的服务意识和沟通技巧。02引入科技手段，如视频监控、无人机等，提高执法效率和准确性。

05城管与市民的互动

增强公众参与开展城管执法公开日，邀请市民监督，增强透明度。公众监督活动01实施社区共建项目，让市民参与城市管理，提升归属感。社区共建项目02

提高服务意识城管主动沟通，倾听市民需求，增强相互理解，减少误解和冲突。增强沟通理解01城管以礼貌、耐心的态度对待市民，提升服务满意度，树立良好形象。优化服务态度02

建立沟通桥梁建立城管与市民互动平台，如线上论坛，促进双方交流。互动平台01组织定期座谈会，面对面听取市民意见，增强互信。定期座谈会02

06城管未来发展趋势

科技在城管中的应用无人机覆盖广，效率高，精准识别违规问题。无人机智慧巡检无人车续航强，清扫面积大，灵活穿行狭窄街巷。无人车清扫技术

城管职能的拓展在生态环保等领域推行综合执法，拓展城管职能范围。综合执法领域强调服务型执法，70%服务+20%管理+10%执法，提升城市管理效能。服务管理并重

城管形象的重塑01柔性治理理念采用说服教育等柔性方式，减少执法冲突，提升公众认可度。02服务导向模式将服务融入执法全流程，以群众需求为核心，提升城管形象。

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