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2025年跟单岗位职责20篇

目录

1.跟单岗位职责是什么

2.跟单岗位职责要求

3.跟单岗位职责描述

4.跟单岗位职责有哪些内容

5.跟单岗位职责20篇

岗位职责是什么

跟单岗位是企业运营中关键的一环，主要负责跟踪订单从接收到完成的全过程，确保产品或服务的质量、交期及客户满意度。

岗位职责要求

1.精通业务流程：跟单员需要全面了解公司产品和服务的生产或提供流程，以便准确跟踪每个订单状态。

2.良好的沟通能力：与各部门保持有效沟通，协调资源以满足订单需求。

3.细心严谨：关注细节，确保订单信息无误，防止出错。

4.客户导向：具备优秀的客户服务意识，及时解决客户问题，提升客户满意度。

5.时间管理：有效管理订单进度，确保按时交付。

岗位职责描述

跟单员的工作涉及多个方面，包括但不限于：

1.订单接收：接收并核实新订单，确保所有信息（如数量、规格、交货日期等）准确无误。

2.生产协调：与生产部门协调，确保原料采购、生产计划和质量控制符合订单要求。

3.物流跟进：与物流团队合作，安排发货，跟踪货物运输状态，确保准时到达。

4.客户沟通：定期向客户更新订单进度，处理客户的查询和投诉，建立并维护良好的客户关系。

5.文件管理：整理和更新订单相关文件，包括合同、送货单、发票等，确保信息完整准确。

6.风险预警：发现潜在的问题，如延期、质量问题等，及时报告并提出解决方案，减少对公司的影响。

有哪些内容

跟单岗位的内容涵盖了以下几个核心领域：

1.内部协作：与销售、生产、物流、财务等多个部门紧密协作，确保订单流程顺畅。

2.数据分析：监控订单数据，分析生产效率和客户反馈，为改进业务提供依据。

3.关系维护：与供应商建立稳定的合作关系，确保供应链的稳定性。

4.问题解决：面对突发情况，如生产线故障、原材料短缺等，快速响应并寻求解决方案。

5.持续改进：参与流程优化，提高订单处理效率，降低错误率，提升客户满意度。

跟单员的角色是企业与客户之间的桥梁，他们通过专业的服务和高效的协调，确保订单的顺利完成，为公司的持续发展贡献力量。

跟单岗位职责范文

第1篇业务跟单文员岗位职责

采购跟单跟单文员业务跟单深圳市瑞德隆鑫电子有限公司深圳市瑞德隆鑫电子有限公司,瑞德隆鑫1、主要负责工业品的采购。

2、常用供应商管理。维护良好的供应商资源,满足公司要求的品质交期,了解同类产品的市场变化。

3、新产品的议价,比价,寻找最高性价比的产品。

4、对于大批量采购产品,定期进行产品降价。

5、定期完成工作报表,向领导汇报。

6、完成领导安排的其它工作。

任职资格:

1、中专及以上学历。

2、有采购经验者优先,可接受应届毕业生。

3、熟悉采购流程,良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;

4、工作当天完成。

第2篇国际贸易部外销跟单员岗位职责范本

1.负责外销跟单。

2.独立开展跟单工作。

3.负责将客户的订单及信息及时反馈给工厂,并与各部门积极沟通。

4.维护现有海外客户并拓展订单。

第3篇跟单维护（南山、龙岗、盐田）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作地点：南山、龙岗、盐田

岗位职责：

1、给客户做产品使用培训，跟进培训效果及时向上级反馈信息；

2、向客户进行产品演示、宣讲；

3、进行客户关系维护。

岗位要求：

1、本科及以上学历，计算机或师范教育类专业优先；

2、有教育、培训、用户运营相关工作经验优先；

3、具备较好的语言沟通和培训介绍能力；

4、熟练使用办公软件，具备一定的信息化水平；

5、积极上进，做事踏实灵活，能适应出差，会开车优先。

第4篇服装外贸业务跟单岗位职责

服装外贸业务跟单杭州锦惠贸易有限公司杭州锦惠贸易有限公司,锦惠我公司主营男式西服、茄克,主要出口欧洲各国,有长期稳定客户。现因业务量增大,诚聘服装外贸业务跟单,主要负责与国外客户和国内工厂联系,完成整个服装订单的整体操作。

岗位要求:

1、专科以上学历,服装设计类或国际贸易类专业优先。

2、一年以上外贸公司服装业