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工商银行宜宾市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.工商银行作为国有大型商业银行，在宜宾市开展业务时，应优先考虑以下哪项价值观？

A.盈利最大化

B.社会责任与地方经济发展

C.严格合规与风险控制

D.员工个人发展

2.宜宾市是典型的山水城市，工商银行在推广绿色金融产品时，最符合当地特色的价值观是？

A.传统信贷优先

B.环保与可持续发展

C.高效审批流程

D.大客户服务

3.在宜宾市，工商银行柜面员工遇到客户因误解而投诉时，应优先遵循的价值观是？

A.快速解决以避免影响排号

B.坚持原则，维护银行利益

C.耐心沟通，化解客户情绪

D.上报领导，等待指示

4.工商银行宜宾分行参与乡村振兴战略，其主要价值观体现为？

A.经济利益驱动

B.农村普惠金融支持

C.行政指令执行

D.市场竞争策略

5.针对宜宾市小微企业，工商银行推出“普惠金融”政策，其核心价值观是？

A.信用风险控制

B.服务实体经济

C.高收益高回报

D.严格审批标准

6.宜宾市某社区银行网点因位置偏远，客户量较少，员工应优先考虑的价值观是？

A.业绩指标完成

B.社区服务与客户关系维护

C.成本控制与效率提升

D.人员精简与转型

7.工商银行在宜宾市推广数字化转型时，强调“科技赋能”，其价值观导向为？

A.传统业务转型

B.用户体验优化

C.技术创新驱动

D.管理流程简化

8.宜宾市某企业因资金周转困难向工商银行申请贷款，银行在审批时应优先考虑的价值观是？

A.企业规模与信用评级

B.社会效益与地方贡献

C.贷款利率与利润空间

D.审批效率与风险控制

9.工商银行宜宾分行组织员工参与“志愿服务进社区”活动，其价值观体现为？

A.员工福利提升

B.企业社会责任

C.公共关系维护

D.品牌形象塑造

10.在宜宾市开展反电信诈骗宣传时，工商银行员工应强调的价值观是？

A.客户资金安全

B.业务推广机会

C.银行合规运营

D.市场竞争策略

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

1.工商银行在宜宾市推动“金融助力自贸区建设”时，以下哪些价值观是关键？（）

A.开放合作

B.风险管理

C.创新驱动

D.地方保护主义

2.宜宾市某农村合作社申请农业贷款，工商银行在审批时需兼顾的价值观有？（）

A.农业支持

B.信用评估

C.社会稳定

D.高收益优先

3.工商银行宜宾分行在推广“绿色信贷”时，以下哪些价值观是核心？（）

A.可持续发展

B.环境保护

C.经济效益

D.行政干预

4.针对宜宾市小微企业，工商银行柜面服务应体现哪些价值观？（）

A.耐心细致

B.效率优先

C.合规操作

D.个人业绩

5.工商银行在宜宾市开展“普惠金融”时，以下哪些价值观是基础？（）

A.金融公平

B.服务普惠

C.风险控制

D.市场竞争

三、判断题（每题1分，共10题）

题目：

1.工商银行在宜宾市开展业务时，应以盈利为首要目标。（）

2.宜宾市作为山水城市，工商银行应优先推广绿色金融产品。（）

3.柜面员工遇到客户投诉时，应坚持原则，避免妥协。（）

4.乡村振兴战略中，工商银行宜宾分行的主要任务是经济利益驱动。（）

5.“普惠金融”政策的核心是提高贷款利率以获取高收益。（）

6.社区银行网点因客户量少，员工应优先考虑成本控制。（）

7.数字化转型中，工商银行宜宾分行强调“科技赋能”而非用户体验。（）

8.企业贷款审批时，工商银行应优先考虑企业规模与信用评级。（）

9.志愿服务活动是工商银行提升员工福利的主要手段。（）

10.反电信诈骗宣传中，工商银行员工应强调客户资金安全。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

题目：

1.工商银行宜宾分行在推广“绿色信贷”时，应如何平衡经济效益与环境保护？

2.柜面员工在处理客户投诉时，应遵循哪些沟通原则？

3.工商银行宜宾分行参与乡村振兴战略时，如何体现社会责任？

4.在宜宾市开展普惠金融时，工商银行应如何确保金融公平？

五、案例分析题（每题10分，共2题）

题目：

1.案例：宜宾市某小微企业因资金周转困难，向工商银行申请贷款。银行在审批时发现该企业信用评级较低，但企业负责人表示有良好的还款意愿，且项目符合当地产业发展方向。此时，银行应如何决策？

2.案例：工商银行宜宾分行某网点因位置偏远，客户量较少，员工积极性不高。分行领导计划进行网点转型，但员工担心转型后工作压力增大。分行应如何平衡网点发展与员工激励？

答案及解析

一、单选题答案及解析

1.B

解析