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公关员初级考试试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.公共关系活动的最基本职能是：

A.信息传播

B.协调关系

C.塑造形象

D.咨询服务

2.以下哪项不属于公共关系传播媒介？

A.报纸

B.电视

C.内部通讯

D.个人日记

3.公共关系策划的首要原则是：

A.创新性

B.可行性

C.目标导向性

D.社会效益性

4.危机公关中，第一时间发布信息的主要目的是：

A.抢占舆论先机

B.掩盖事实真相

C.拖延处理时间

D.转移公众视线

5.下列哪项不是公共关系调查的内容？

A.组织形象调查

B.公众需求调查

C.竞争对手分析

D.个人隐私调查

6.公共关系策划书的正文部分不包括：

A.背景分析

B.目标设定

C.经费预算

D.活动流程

7.内部公关的主要对象是：

A.股东

B.员工

C.政府

D.媒体

8.公共关系评估的核心是：

A.效果评估

B.过程评估

C.人员评估

D.策略评估

9.下列哪项不属于公共关系活动的基本特征？

A.双向沟通

B.广泛参与

C.秘密进行

D.长期性

10.公共关系的基本职能与广告的基本职能的主要区别在于：

A.目标不同

B.手段不同

C.传播内容不同

D.受众范围不同

多项选择题（每题4分，共40分）

1.公共关系活动的主体包括：

A.政府机关

B.社会团体

C.企事业单位

D.个人

2.公共关系传播的主要方式有：

A.人际传播

B.大众传播

C.组织传播

D.网络传播

3.公共关系调查的方法包括：

A.文献调查法

B.观察法

C.访问法

D.问卷调查法

4.内部公关活动的主要形式有：

A.员工培训

B.内部刊物

C.合理化建议制度

D.员工福利计划

5.公共关系策划应遵循的原则有：

A.创新性原则

B.针对性原则

C.时效性原则

D.可操作性原则

6.公共关系评估的内容主要包括：

A.工作程序评估

B.工作效果评估

C.人员素质评估

D.社会效益评估

7.危机公关的基本原则包括：

A.主动性原则

B.真实性原则

C.统一性原则

D.灵活性原则

8.公共关系活动的目标按层次划分可分为：

A.传播信息

B.联络感情

C.改变态度

D.引发行为

9.公共关系传播媒介的特点包括：

A.针对性强

B.传播迅速

C.覆盖面广

D.影响力大

10.公共关系在公司治理中的作用主要体现在：

A.提升公司形象

B.增强内部凝聚力

C.促进公司与公众沟通

D.提高公司经济效益

判断题（每题2分，共20分）

1.公共关系的目的是追求组织的最大经济利益。（）

2.公共关系策划是公共关系活动的核心环节。（）

3.内部公关与外部公关相比，其重要性相对较低。（）

4.公共关系传播只能依赖大众媒介进行。（）

5.危机公关的首要任务是澄清事实真相。（）

6.公共关系评估是对公共关系活动效果的客观衡量。（）

7.人际传播在公共关系活动中不具有重要作用。（）

8.公共关系调查是公共关系策划的基础。（）

9.组织形象一旦受损，就无法通过公共关系活动进行修复。（）

10.公共关系活动只适用于营利性组织。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.公共关系的英文缩写是______。

2.公共关系的基本职能包括信息传播、______、协调关系和危机管理。

3.公共关系策划书是公共关系策划工作的______和______。

4.公共关系调查的方法主要有文献调查法、______、访问法和问卷调查法。

5.公共关系活动的效果评估主要包括传播效果评估、______和社会效果评估。

6.危机公关的基本原则包括主动性原则、______、统一性原则和______。

7.内部公关的主要形式是员工培训、______、合理化建议制度和员工福利计划。

8.公共关系的传播媒介主要包括人际传播媒介、大众传播媒介和______。

9.公共关系活动的目标按性质划分可分为传播性目标、______和变革性目标。

10.在公共关系活动中，______是连接组织与公众的桥梁。

答案：

单项选择题：1.A2.D3.C4.A5.D6.C7.B8.A9.C10.C

多项选择题：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD

9.BCD10.ABC

判断题：1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.×

填空题：1.PR2.塑造形象3.文字说明、行动指南4.观察法5.行为效果评估