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零售服务业预付卡合同2025年

合同编号：[由发卡机构填写]

零售服务业预付卡服务协议

甲方（发卡机构）：[发卡机构法定全称]

法定代表人/负责人：[发卡机构法定代表人或负责人姓名]

统一社会信用代码：[发卡机构统一社会信用代码]

注册地址：[发卡机构注册地址]

联系电话：[发卡机构联系电话]

电子邮箱：[发卡机构电子邮箱]

乙方（购卡人/持卡人）：[购卡人姓名或单位名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[购卡人身份证号码或统一社会信用代码]

住所/注册地址：[购卡人住所或注册地址]

联系电话：[购卡人联系电话]

电子邮箱：[购卡人电子邮箱，如适用]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方购买甲方发行的预付卡（以下简称“预付卡”）事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“预付卡”是指甲方发行，乙方凭以在本协议约定的或甲方另行公告的范围内，向甲方或其合作商户购买商品或接受服务的非现金支付工具。

1.2预付卡卡面价值包括乙方购买时支付的金额以及后续充值金额。

1.3“合作商户”是指根据甲方公告，允许乙方使用本协议项下预付卡进行消费的商户。

1.4“服务期限”是指本协议约定的预付卡有效期限，自预付卡初始密码设置成功或首次使用之日起计算，或自乙方购卡之日起计算，具体以本协议约定为准。

第二条购买与支付

2.1乙方自愿购买甲方发行的、卡面价值为人民币[填写具体金额]的预付卡。

2.2乙方应按照甲方指定的方式完成购卡款项的支付。支付方式包括但不限于现金、银行卡转账、第三方支付平台等。

2.3甲方在收到购卡款项后，应向乙方交付预付卡介质及本协议。

第三条预付卡使用规则

3.1预付卡的初始密码由乙方自行设置，乙方应妥善保管密码，因密码泄露、遗忘或保管不当造成的损失由乙方自行承担。

3.2预付卡需在初始密码设置成功后或首次使用时激活方可使用。激活方式为[填写具体激活方式，如首次消费激活或需联系甲方办理]。

3.3乙方使用预付卡进行消费时，须出示预付卡介质并输入正确密码。消费成功后，预付卡余额将相应减少。

3.4预付卡仅限于在本协议“服务期限”内，在甲方[填写适用范围，如“本店”或“指定合作网络/体系内”]使用，用于购买[填写可消费商品或服务类别]。

3.5乙方在预付卡使用过程中享有的具体优惠活动，以甲方官方发布的通知或公告为准。乙方在使用预付卡参与优惠活动时，应遵守相关活动规则。

3.6除本协议另有约定外，预付卡不记名、不挂失、不转让、不提现。

第四条预付卡有效期

4.1本协议项下预付卡的服务期限为自激活之日起[填写具体年限，如“三年”]年。或自乙方购卡之日起[填写具体年限，如“三年”]年，以先到者为准。

4.2预付卡有效期届满后，乙方若未按照本协议约定赎回或要求返还余额，甲方有权终止服务，但乙方未用完的余额按照本协议第五条第8款处理。

第五条挂失、补办与余额管理

5.1预付卡介质意外丢失或密码遗忘，乙方可在预付卡有效期内，通过甲方指定的渠道申请挂失。挂失生效前发生的消费损失由乙方自行承担。

5.2乙方申请挂失，需提供乙方身份证明文件[个人需提供身份证原件及复印件，单位需提供营业执照副本复印件及经办人授权委托书原件、经办人身份证复印件]。挂失申请通过后，甲方将暂停该预付卡的消费功能。

5.3挂失手续办理不收取手续费，但甲方在核实挂失信息并办理补办手续时，可能收取工本费人民币[填写具体金额]元，费用将在乙方补办新卡时从原卡余额中扣除或要求乙方另行支付。

5.4乙方挂失后，如需补办新卡，应向甲方申请。补办新卡需提供挂失证明和身份证明文件。甲方将在收到申请后[填写具体时限，如“五个工作日”]内为乙方办理补办手续。

5.5补办新卡工本费人民币[填写具体金额]元，费用支付方式同挂失手续费。

5.6补办的新卡继承原挂失卡内的全部余额，新卡初始密码由甲方设定，乙方领卡后需自行修改。

5.7乙方应妥善保管预付卡，预付卡介质损坏或无法使用，乙方需凭有效身份证明和挂失证明申请换卡，换卡工本费人民币[填写具体金额]元，费用支付方式同挂失手续费。换卡后新卡继承原卡余额，新卡初始密码由甲方设定。

5.8乙方预付卡内的余额仅可用于本协议约定的消费，不得用于任何形式的提现。乙方在预付卡有效期内，享有赎回或要求返还预付卡余额的权利，具体规则如下：

(1)服务期限届满：预付卡有效期届满，乙方可向甲方申请赎回预付卡内剩余的全部余额。

(2)甲方停业清算：甲方出现经营困难、破产、停业等情形，导致预付卡服务无法继续提供的，乙方可凭有效身份证明和购卡凭证，向甲方