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电子商务平台卖家入驻及管理服务协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营商）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（卖家）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

一、定义及术语

1.1“电子商务平台”指甲方运营的在线交易服务平台，为用户提供商品展示、交易、支付、物流等服务。

1.2“卖家”指在电子商务平台上注册并销售商品的乙方。

1.3“商品”指乙方在电子商务平台上销售的商品。

1.4“服务”指甲方为乙方提供的卖家入驻及管理服务。

二、入驻及资质

2.1乙方须符合以下条件，方可申请入驻电子商务平台：

2.1.1具备合法有效的营业执照；

2.1.2拥有自主知识产权或合法授权的商品；

2.1.3具备完善的售后服务体系。

三、入驻流程

3.1乙方需按照以下流程申请入驻：

3.1.1乙方填写《卖家入驻申请表》，并提供相关材料；

3.1.2甲方对乙方提交的材料进行审核，审核通过后，双方签订本协议；

3.1.3乙方按照甲方的要求，完成入驻手续。

四、商品管理

4.1乙方须遵守以下商品管理规则：

4.1.1乙方不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品；

4.1.2乙方应保证商品描述真实、准确，不得夸大或虚假宣传；

4.1.3乙方应按照甲方要求，提供商品图片、描述等相关信息。

五、交易及支付

5.1交易流程：

5.1.1乙方在电子商务平台上发布商品信息，并设定价格、库存等；

5.1.2买家通过电子商务平台购买乙方商品，并与乙方达成交易；

5.1.3乙方按照约定时间发货，并提供售后服务。

5.2支付方式：

5.2.1乙方应选择以下支付方式之一，为买家提供支付服务：

a)电子商务平台提供的支付工具；

b)银行转账；

c)其他双方约定的支付方式。

5.3交易保障：

5.3.1甲方应保证交易过程中的信息安全，防止泄露买家及卖家信息；

5.3.2甲方应对交易过程中的纠纷进行调解，保证双方合法权益。

六、售后服务

6.1乙方须提供以下售后服务：

6.1.1商品售出后，乙方应按照国家相关法律法规及本协议约定，提供退换货服务；

6.1.2乙方应在电子商务平台上公布售后服务电话、邮箱等联系方式；

6.1.3乙方应在接到买家投诉后24小时内响应，并尽快解决相关问题。

七、订单处理

7.1乙方应按照以下流程处理订单：

7.1.1乙方在接到订单后，应及时确认订单信息，并按照约定时间发货；

7.1.2乙方应保证发货商品的质量，不得有破损、缺失等情况；

7.1.3乙方应按照甲方要求，提供物流跟踪信息，保证买家能够查询到商品配送状态。

八、知识产权保护

8.1乙方应保证以下事项：

8.1.1乙方销售的商品不得侵犯他人的知识产权；

8.1.2乙方应主动排查商品是否存在侵权风险，一旦发觉侵权行为，应立即停止销售并告知甲方；

8.1.3乙方应积极配合甲方处理知识产权纠纷，提供必要的证明材料。

九、平台规则遵守

9.1乙方应遵守以下平台规则：

9.1.1乙方不得利用电子商务平台从事任何违法经营活动；

9.1.2乙方不得在电子商务平台上发布虚假信息，误导买家；

9.1.3乙方应遵守甲方制定的各类管理规范及操作指南。

十、违规处理

10.1乙方如违反本协议的约定，甲方有权采取以下措施：

10.1.1对乙方进行警告；

10.1.2限制乙方在电子商务平台上的权限；

10.1.3暂停或终止乙方在电子商务平台的入驻资格；

10.1.4追究乙方的法律责任。

10.2乙方如因违规行为导致第三方损失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方的损失。

10.3甲方对乙方的违规处理，不影响甲方追究乙方其他法律责任的权利。

10.4乙方如有以下严重违规行为，甲方有权立即终止本协议，并追究乙方的法律责任：

10.4.1销售假冒伪劣商品；

10.4.2侵犯他人知识产权；

10.4.3利用电子商务平台从事违法经营活动。

十一、信息保密

11.1甲方和乙方应对在协议执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。

11.2保密信息不包括以下内容：

11.2.1公开渠道获得的非保密信息；

11.2.2信息接收方已知的非来源于对方的非保密信息；

11.2.3信息接收方独立开发的信息；

11.2.4法律要求公开的信息。

十二、不可抗力

12.1若发生不可抗力事件，包括自然灾害、行为、战争等，导致一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。

12.2不