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人力资源复习资料

一．名词解释

1、人力资源:是指劳动生产过程中,可以直接拉入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包含知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

2、人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动,即在经济学与人本思想指导下,经过招聘、甄选、培训、酬劳等管理开形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及将来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。

3、人力资本:是指经过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

４、行为科学：是运用研究自然科学那样的实验和观测的方法,来研究在一定物质和社会环境中的人的行为的科学。

5、人性：是指人的本性,它是哲学、人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。?６、经济人：是指理性的经济人,又称“实利人＂或“惟利人”.它是假设人的动机就是为了满足自已的私利，工作是为了得到经济酬劳的一个人性理论。

7、社会人:又称“社交人”。它是假设人们在工作中得到物质利益当然可以受到鼓舞,但不能忽视人是高级的社会动物,与周边其余人的人际关系对人的工作主动性也有很大的影响的一个人性理论。

８、自我实现人:它假设人性是善的,只要能充分发挥人性的优点，就可以把工作搞好的一个人性理论。

９、复杂人:即权变人，是一个假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因时、因地而不停变化出多个多样的需要;各种需要相互结合,形成了动机和行为的多样性，掺杂着善与恶的混合的一个人性理论.

10、人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性发来分析问题,以人性来中心，按人性珠基本情况来进行管理的一个较为普遍的管理方式。

１1、激励：是指运用某种外部诱因调感人的主动性和发明性，使人有一股内在的动力,提高工作绩效,朝向所盼望的目标前进的心理过程.

12、组织外部环境：是指组织所处的社会环境,它是组织自身难以控制的因素，通常以间接的形式影响组织系统。?13、组织内部环境:是指组织的具体工作环境，它制约着组织成员的士气、发明力、乃至组织效率和目标的达成。

14、人力资源成本：是一个组织为了实现自已怕组织目标，发明最正确经济和社会效益，而取得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力离职所支出的各项的费用的总和。

15、取得成本:是组织在招募和录用员工的过程中发生的成本，重要包含在招募和录用员工的过程中招聘、选择、录用和安顿所发生的费用。

1６、开发成本：为提高员工的技能而发生的费用。

1７、使用成本:是组织在使用员工的过程中发生的成本。?１８、保障成本:是保障人力资源在暂时或长久丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用,包含劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等。

19、离职成本：是组织解聘员工或员工自动辞职时，所应赔偿給员工的费用,包含至离职时止应付給员工的工资、一次性离职金、必要的离职人员安顿费等。?2０、人力资源战略规划：是指预测将来的组织任务和环境对组织的规定以及为完成这些任务和满足这些规定而提供人员的过程。?21、职位:岗位是指某一工作制时间内某一个人所了解的一项或数项联络的职责集合.?22、职务：是指重要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。?２3、职条:是指职责繁简难易，轻重大小及所需资格条件并不相同,但工作性质充分相同的全部职位集合。?24、职务阐明书：重要是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全方面的阐明。

２5、工作评价：依据工作分析的成果，按一定原则,对职务的性质，强度责任，复杂性及所需资格条件等因素的限度差异，综合评估。?26、因素评分法:一方面从全部待评价的工作中拟定几种重要因素,每个因素按原则评出一个相应的分数,然后依照待评工作总分拟定相应等级。

27、定额:是指在一定的生产、技术、组织条件下，采取科学的方法，和具体的计量形式，对生产(或工作)过程中有劳动者的劳动消耗量所规定的限额。?28、招聘:指为企事业组织中空缺的职位寻找适宜人选。

29、甄选:指采取科学的人员测评方法，选择具备资格的人来填补职务空缺的过程.

30、面试:是经过精心设计，在特定场景下,以面对面的交谈与观测为重要伎俩,由表及里测评应试者关于素质的一个方式.?31、培训:是向新员工或既有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由公司安排的对本公司员工所进行的有计划、有环节的培养和训练.?32、学习:是因为经验而发生的相对持久的行为变化。?３3、员工考核：是考核者对员工及其所干工作考查评估的总称（俗称人事考核)

34、评价性考核:又称总结性考核是一个全方面考核评估员工对象的考核类型。

３５、考核指标：员工考核原则的具体形式,是对员工考查对象特征状态的一个表征形式。

３６、考核标志:揭示考核要素的关键可